一、项目基本情况

（一）项目名称及合同编号。国家税务总局江苏省税务局****年*****热线服务项目，***************。

（二）合同金额。****万元(人民币壹仟捌佰肆拾伍万元整)。

（三）历次验收情况。第一次已验收，已支付服务费***万元。本次为第二次验收，需支付本期服务费****.*万元（人民币壹仟贰佰玖拾壹万伍仟元整）。

二、本期验收对应的合同内容和所属时间段

（一）对应合同主要内容。乙方提供项目需要配备人员，依托电话、网络、征纳互动等渠道实现智能和人工****小时对外服务，配合甲方做好全省*****管理工作，加强新技术运用，提升智能服务水平。乙方需提供服务人员共计***名，包含一线坐席***名，现场管理支持人员（含项目负责人）**名，技术支持人员*名。乙方主要负责人员的招聘、培训、管理、薪酬福利，组建管理团队，根据甲方的工作目标制定内部管理规范并开展内部管理；根据甲方的工作目标制定业务工作规范并实施业务工作职责；提供中继线路**条共****路电话部署在省中心，不在各地市部署，供全省使用；提供*****每年国内（不包含港澳台地区及声讯电话）外拨电话时长**万小时（包含智能外呼电话时长）；提供符合办公场所内日常办公所需运营配套设备、人员生活配套设备；严格遵守省局保密相关规定，