标的名称：****年金华基层医疗机构业务系统与绩效考核系统运维服务
数量/单位：*
预算金额（元）：******.**

采购目录：*********软件运维服务

需实现的主要功能或者目标：金华市基层医疗机构业务系统和基层医疗卫生机构补偿机制改革绩效考核系统相关应用系统运维并投入运行以来，通过信息化手段支持和保障金华市基层医疗业务的工作开展，在国家、浙江省医药卫生体制改革的推动和卫生健康数字化改革要求下，以健康档案为核心的区域卫生信息化运维对基层医疗领域信息化提出了新的任务和更高要求，将为基层医疗机构服务带来了更加丰富的内涵和更广阔的应用前景。 鉴于系统应用状态良好和发挥的重要作用，通过本次运维项目运维继续保证基层医疗机构业务系统和基层医疗卫生机构补偿机制改革绩效考核系统在维保期间的稳定运行和工作的有序开展。在运维期间，需要继续对在使用系统过程中所遇到的缺陷、系统数据等问题进行处理，针对问题处理需提供处理方案，能够对原系统代码快速掌握和修改，能够及时有效的对系统问题进行反馈，保证系统稳定、数据准确、服务持续。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：维保服务采用多种方式结合的方式，力争最短时间内排除故障、恢复系统正常运行。；维保服务采用多种方式结合的方式，力争最短时间内排除故障、恢复系统正常运行；*）驻场支持：
采用指定人员、在维护期间至少保证*名人员现场驻扎，集中解决由于软件自身原因引起的软件大量功能或者关键功能升级、测试、配置、培训、维护等工作。
*）巡访支持：
采用定期或者不定期方式，对于日常出现积累的软件问题进行现场维护解决或者讨论分析待后续集中统一解决。
*）远程电话、网络支持：
通过手机、**消息、邮件等；符合三级等保要求；维保一年。