工 作 简 报

临淄区人民医院“两好一满意”

活动全面展开

*月*日省卫生厅召开全省卫生系统开展“两好一满意”活动电视电话会议并公布《关于在全省卫生系统开展“两好一满意”活动的意见》后，我院按照省卫生厅的要求，立即召开全院会议进行全面动员部署，并于*月*日下发了《临淄区人民医院开展“两好一满意”活动的实施方案》和《关于成立“两好一满意”活动领导小组的通知》。目前，全院已全部进行了动员部署，根据本单位实际情况制定出活动实施方案并成立了领导小组。院“两好一满意”活动领导小组办公室召开专题会议，根据局党委的要求，研究细化方案，召集有关处室负责人，落实工作职责，从加强文明诚信医院建设、完善社区医疗服务、农村新型合作医疗制度建设、疾病预防控制工作、***急救医疗服务、强化医德医风建设等方面进一步细化“两好一满意”活动工作措施。“两好一满意”活动正按照省卫生厅和局党委的部署全面深入展开。

（临淄区人民医院）

为深入扎实推进“两好一满意”活动，临淄区人民医院加强宣传工作力度、努力营造浓厚的活动氛围，强化舆论引导，除召开动员大会、成立活动领导小组、制定实施意见，发放红头文以外，还根据活动口号在医院门庭悬挂了大型横幅、在门诊大厅设置宣传牌、在网站设立“两好一满意”专栏。医院通过广泛宣传，充分调动了广大医务工作者的积极性，使全院职工人人知晓、人人参与到“两好一满意”活动中来。

（临淄区人民医院）

推出新举措。

进一步加强行业作风建设，深入开展“两好一满意”活动，和谐医患关系，近日，临淄区人民医院对专家门诊服务进行了规范，制定了《临床科室专家门诊管理规定》，包括对专家门诊劳动纪律、接诊规范用语、会诊等都重新做了规定。为严格落实此规定，该院还出台了相应的处罚措施。

通过督导落实，专家门诊服务明显改善，各专家按时到岗，认真接诊，使专家门诊就诊病人满意度大幅提升，真正做到了“服务好，质量好，病人满意”。

（临淄区人民医院）