*、整体服务方案

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评标委员会根据投标人提供的服务管理的整体目标，管理方式、综合服务内容、整体方案的完整性等情况，由评委进行评分：方案详实、完整、可操作的得*.*分；方案部分详实或部分内容可操作性得*.*分；方案阐述简短的得*分；未提供方案的不得分。

*、人员招聘计划和人员培训方案

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评标委员会根据投标人提供的人员培训计划的可行性、合理性、完整性等情况，由评委进行评分：方案详实、完整、可操作的得*.*分；方案部分详实或部分内容可操作性得*.*分；方案阐述简短的得*分；未提供方案的不得分。

*、院感控制方案

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评标委员会根据投标人制定的院感控制方案情况，由评委进行评分：方案详实、完整、可操作的得*.*分；方案部分详实或部分内容可操作性得*.*分；方案阐述简短的得*分；未提供方案的不得分。

*、垃圾分类收集方案

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评标委员会根据投标人制定的医疗垃圾、生活垃圾（垃圾分类）、未被污染的输液瓶（袋）的分类收集与管控方案，由评委进行评分：方案详实、完整、可操作的得*.*分；方案部分详实或部分内容可操作性得*.*分；方案阐述简短的得*分；未提供方案的不得分。

*、设备设施配置以及保洁消耗品的配备情况

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评标委员会根据投标人针对本项目投入设备设施配置以及保洁消耗品的配备情况是否切合医院的实际情况进行评分，主要从投入本项目的设备设施配置(必须提供设备的产地、名 称、件数等文件)的专业、完善等方面，由评委进行评分：方案详实、完整、可操作的得*.*分；方案部分详实或部分内容可操作性得*.*分；方案阐述简短的得*分；未提供方案的不得分。

*、应急处理方案

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评标委员会根据投标人制定的突击保障任务和突发问题的响应时间及处理方案情况【包括特殊时期（如疫情期间、法定节假日、春运期间、寒暑假、视察评比等）的应对措施、人员配置等承诺】，由评委进行评分：方案详实、完整、可操作的得*.*分；方案部分详实或部分内容可操作性得*.*分；方案阐述简短的得*分；未提供方案的不得分。

*、 保洁 方案

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评标委员会根据投标人结合本项目的实际情况制定的保洁管理制度、工作流程健全情况，由评委进行评分：方案详实、完整、可操作的得*.*分；方案部分详实或部分内容可操作性得*.*分；方案阐述简短的得*分；未提供方案的不得分。

*、 运送 方案

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评标委员会根据投标人结合本项目的实际情况制定的运送管理制度、工作流程健全情况，由评委进行评分：方案详实、完整、可操作的得*.*分；方案部分详实或部分内容可操作性得*.*分；方案阐述简短的得*分；未提供方案的不得分。

**、保洁 主管

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投标人拟提供保洁主管*人、同时具有全日制本科（或以上）学历、具有高级清洁管理师证书、垃圾分类处理工程师证书且具有三甲医院一年以上服务经验的得*分。 投标人需提供上述人员由投标人为其缴纳投标截止时间前（不包含投标截止时间当月）六个月的社医保证明材料【若投标人成立时间小于*个月的，提供其实际成立时间至投标截止时间前（不包含投标截止时间当月）为其缴纳的社医保证明材料】、高级清洁管理师证书复印件、垃圾分类处理工程师证书复印件、业主单位开具的医院工作经验证明复印件，所提供证明材材料均加盖投标人公章，否则不得分。

**、运送 主管

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投标人拟提供运送主管*人，具有医学类相关专业本科（或以上）学历、且参与过三甲医院物业管理服务一年以上工作经验的得*分。投标人需提供上述人员由投标人为其缴纳投标截止时间前（不包含投标截止时间当月）六个月的社医保证明材料【若投标人成立时间小于*个月的，提供其实际成立时间至投标截止时间前（不包含投标截止时间当月）为其缴纳的社医保证明材料】、学历证明复印件、业主单位开具的医院工作经验证明复印件，所提供证明材材料均加盖投标人公章，否则不得分。

**、质量控制方案

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评标委员会根据投标人提供的服务质量控制方案，由评委进行评分：方案详实、完整、可操作的得*.*分；方案部分详实或部分内容可操作性得*.*分；方案阐述简短的得*分；未提供方案的不得分。

**、交接过渡工作方案

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评标委员会根据投标人对服务期满后如未能继续服务，在新的服务公司进驻服务时，如何平稳交接过渡工作方案，由评委进行评分：方案详实、完整、可操作的得*.*分；方案部分详实或部分内容可操作性得*.*分；方案阐述简短得*分；未提供方案的不得分。

**、管理考核方案

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评标委员会根据投标人结合本项目的实际情况制定的保洁、运送、电梯运行管理工作考核与奖惩措施情况，由评委进行评分：方案详实、完整、可操作的得*.*分；方案部分详实或部分内容可操作性得*.*分；方案阐述简短的得*分；未提供方案的不得分。

**、档案管理方案

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评标委员会根据投标人提供的服务管理档案、保洁档案、运送档案的建立及管理信息传递系统的合理适用性，应急情况的处理及预案准备等情况，由评委进行评分：方案详实、完整、可操作的得*.*分；方案部分详实或部分内容可操作性得*.*分；方案阐述简短的得*分；未提供方案的不得分。

*、投标人派驻本项目的项目经理及工作经验

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投标人拟提供的项目经理情况评分： (*)全日制本科学历得*.*分，全日制研究生学历得*分； (*)具有人力资源社会保障部或人事厅颁发中级（或以上）职称的得*.*分，高级职称得*分； (*)同时具有高级清洁管理师、安全生产知识和管理能力考核合格证并担任过三甲医院项目经理*年（含）以上的得*分； 满分*分。 投标人须提供投标人的项目负责人相关证书、工作经验证明材料及由投标人为其缴纳投标截止时间前（不包含投标截止时间当月）六个月的社医保证明材料【若投标人成立时间小于*个月的，提供其实际成立时间至投标截止时间前（不包含投标截止时间当月）为其缴纳的社医保证明材料】，作为得分依据，缺少一项不得分。 以上资料均要求提供复印件，工作经验证明为项目合同关键信息，乙方物业服务单位应为投标人（不含子公司及控股公司等关联单位）。通过合同关键信息无法判断是否得分的，需同时提供合同甲方出具的证明文件。