三明市中西医结合医院服务承诺
福建/三明-2011-09-05 00:00:00
三明市中西医结合医院服务承诺 来源：三明市中西医结合医院 时间：********** **:**:** 阅读: ****

　　*、礼貌接诊，热情服务，态度和蔼，文明行医。

　　*、提供便民服务措施。门诊大厅设立服务台，提供咨询、导诊、纸、笔等服务；实行“无假日门诊”，周日及重大节假日门诊照常服务；检验科、收费处每天早晨提前**分钟上班，缩短病人等候的时间。

　　*、畅通急诊绿色通道，救护车出车白天不超过*分钟，夜间不超过**分钟，为群众提供方便、准确、快捷的服务。

　　*、实行院务公开，通过宣传栏、触摸屏、电子显示屏、网站等公开药品、耗材、试剂和各项诊疗收费价格及病人选医生、便民措施、投诉电话等信息。

　　*、严格执行国家物价政策，提供门诊费用清单和住院“一日清单制”，让患者明明白白消费。

　　*、坚持“首问负责制”、“首诊负责制”和群众投诉首接负责制，聘请社会监督员，认真听取社会各界对医院的意见和建议。

　　*、根据患者病情需要，因病施治，科学合理检查，合理治疗，合理用药，不开大处方。

　　*、在医疗服务活动中，谢绝“红包”、回扣和物品馈赠。

　　违诺举报电话：************（文明办）。