为保障采购工作公开、公平、公正开展，现就广东 ****** 年行政办公类信息系统应用运维服务项目 * 智慧政务平台应用运维服务采购事宜进行事前公示，面向符合条件的潜在供应商公开征集，具体内容如下：

一、项目基本信息

1. 项目名称：广东 ****** 年行政办公类信息系统应用运维服务项目 * 智慧政务平台应用运维服务

2. 采购人：中国软件与技术服务股份有限公司

3. 预算金额：人民币 ****** 元（大写：肆拾肆万元整）

4. 服务期限：自合同签订之日起至 **** 年 * 月 * 日

二、项目服务内容

（一）驻场运维服务

1. 配置 * 人驻场服务团队，含技术经理 * 名、驻场工程师 * 名，提供工作日 *×* 小时驻场服务，节假日及非工作时间提供电话、远程协助，按需赴现场服务。

2. 保障智慧政务平台稳定运行，开展系统巡检、故障排查与隐患治理，确保系统良好运行。

3. 响应合理业务运维需求，处理运维单、邮件、电话反馈的系统问题与优化需求，落实经审批的数据修改、人员调整等数据运维工作。

4. 按安全规范与业务要求，完成系统安全补丁、功能性补丁及完善性补丁升级。

5. 协助解决用户使用问题，完成临时性、专项性工作任务。

（二）二线技术支持服务

针对省局自建应用模块，提供不少于 ** 个人月非驻场二线技术支持服务：

1. 系统性能调优：分析巡检数据与系统日志，定位性能瓶颈并实施优化，修复功能性缺陷，提升使用体验。

2. 功能远程维护：按需调整功能模块与接口，配合开展基线检查、代码安全审计，完成操作系统、数据库、中间件、代码等层面安全加固。

3. 专项工作协助：配合网络安全攻防演练、应急灾备演练，支撑智慧政务平台对接总局统一身份认证系统等应用层面专项工作。

三、公示说明

我司拟作为本项目供应商开展采购工作，现面向符合资质条件的潜在供应商公示采购需求。欢迎具备相应服务能力、符合资格要求的供应商参与本次采购活动。

联系单位：中国软件与技术服务股份有限公司

联系地址：北京市昌平区昌盛路**号

联系电话：***********

联系人：林生

电子邮箱：************@***.***.**

特此公示。