第一部分 采购公告

各供应商：

广州白云国际机场股份有限公司澳斯特精选酒店（以下简称“采购方”）现就客房服务采购项目，邀请有相应资格的供应商（以下简称“报价人”）进行网上竞价。

一.项目概况

*.项目名称：广州白云国际机场股份有限公司澳斯特精选酒店客房服务采购项目

*.竞价项目清单：

注：*）此表需装订在报价文件正本中；

*）报价人所报下浮率为最终下浮率，应包含服务的成本、利润、税金及其他相关费用等，采购人将不予支付除报价文件约定的由报价人承担的风险因素之外的任何补偿。报价人漏报或不报，采购人将视为该漏报或不报部分的费用已包括在已报的分项报价中而不予支付。

*）不接受单个服务报折扣，对含糊不清或不确定的报价将视为无效报价。

*）合同内年用量仅为预估数量，作为参考，非实际使用或承诺使用数量。具体数量以实际发生为准，费用据实结算。

*服务范围：广州白云国际机场股份有限公司澳斯特精选酒店

*.服务期限：自合同签订之日起*个月

*.项目限价：**.**万元。

*.资金来源：企业自筹

*.合同签订方式：成交人与广州白云国际机场股份有限公司澳斯特精选酒店签订服务合同。

二、岗位标准及要求

三、中选职责

*.人员配备与管理：

（*）成交人负责服务人员的招聘、培训、考核及日常管理工作，确保所有服务人员具备与岗位相匹配的专业技能、服务意识及职业素养。

（*）成交人应确保所有服务人员持有有效的健康证明及其他法律法规要求的必要证件，并在合同期内保持证件的有效性；上岗时成交人需按《报价明细表》要求提供证书。

（*）成交人应遵照《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国劳动保险条例》《住房公积金管理条例》等国家或地方政策制定人力资源管理制度，并严格执行。若因成交人未规范用工而产生劳动纠纷或造成经济损失等，由成交人自行解决。

（*）合同执行期内，成交人应保证员工工资额度的发放，不得以任何理由克扣员工工资。

（*）服务人员的安全健康责任由成交人负责。

*．服务质量：

（*）成交人应严格按照酒店的服务标准及操作规范，执行服务工作，确保服务质量符合酒店要求。

（*）成交人应建立服务质量检查机制，定期对服务情况进行自查，及时发现并整改问题。同时，接受酒店的监督和指导，持续改进服务质量和管理水平。

（*）成交人应积极采纳酒店提出的合理建议和要求，并在规定时间内落实改进措施。

*．安全与保密

（*）成交人应确保服务人员严格遵守酒店的规章制度及安全操作规程，杜绝安全隐患，保障工作场所的安全。

（*）成交人应采取有效措施，保护酒店及客人的隐私和信息安全，不得泄露任何与酒店运营、客人信息相关的机密资料。

*．应急处理

（*）成交人应制定完善的应急预案，涵盖突发事件的处理流程及职责分工，并定期组织服务人员进行安全培训和应急演练，提高其应对突发事件的能力。

（*）在紧急情况下，成交人应迅速调配人员，确保酒店的正常运营和服务不受影响。

（*）发生突发事件或紧急情况时，成交人应立即响应，积极配合酒店进行处理，并按照酒店要求提供必要的支持和协助。

*．沟通与协调

（*）成交人应及时响应酒店的需求和反馈，了解酒店的服务要求，并根据实际情况调整服务方案，确保服务与酒店需求相匹配。

（*）成交人应妥善协调服务人员与酒店员工之间的关系，维护良好的工作氛围，避免因人员矛盾影响服务质量。

*．法律合规

（*）成交人应严格遵守国家及地方相关法律法规，依法履行合同义务，并承担因违反法律法规而产生的法律责任。

（*）成交人应确保其服务行为符合劳动法、安全生产法、隐私保护法等相关法律要求，保障服务人员的合法权益，避免因法律纠纷影响酒店的正常运营。

*．其他要求

（*）成交人应建立健全内部管理制度，包括但不限于人员管理、服务质量控制、安全管理等。

（*）成交人应配合酒店进行服务质量评估，并根据评估结果持续改进服务。

四、报价文件有效期

报价文件应在报价截止日起**天内有效，成交人的报价有效期延至合同验收之日。

五、合格供应商资格条件（按采购文件要求进行承诺）：

*.报价人必须为在中华人民共和国境内市场监督管理局登记注册，具有独立民事责任能力且在法律上和财务上独立的法人，具有合法经营权。（提供营业执照或事业单位法人证书扫描件并加盖公章）

*.报价人须具有有效的《劳务派遣经营许可证》。（提供有效证书扫描件并加盖公章）

*.报价人应对以下资格进行响应及提供承诺书：

*.*在最近三年内未发生重大产品质量问题情形（以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出局的有关法律文书为准。“最近三年”是指从报价截止时间之日起逆推三年，以相关行业主管部门、司法机关、仲裁机构出具的生效文件的落款时间起计算）。

*.*法定代表人（或负责人）为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一项目报价，否则全部取消资格。

*.*不存在进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形。

*.*不得被列入国家企业信用信息公示系统的经营异常名录或严重违法失信企业名单，以“国家企业信用信息公示系统”网站（***.****.***.**）查询为准，报价人需从“国家企业信用信息公示系统”网站截图并加盖公章或电子签章（未按格式要求截图或截图信息不清晰将作不合格报价人处理）。

*.*不得被列为“严重失信名单”，以“信用中国”网站（***.***********.***.**）查询为准，供应商下载并提供信用信息报告，报告生成日期为采购方采购公告发布之日后，且必须文字清晰并加盖供应商公章、骑缝章。

*.*被责令停产停业、暂扣或吊销许可证、暂扣或者吊销执照的（本项事实应当以根据《中华人民共和国行政处罚法》依法作出并已经生效的行政处罚决定为认定依据。）

*.*报价人不得存在以下情形（提供承诺函）：

*.*.*与采购方、采购方及其关联公司在本公告发布之日起前三年内发生各种诉讼和仲裁。

*.*.* 报价人、法定代表人及项目负责人被列入广东省机场管理集团有限公司不予合作对象名单且在限制期内。

*.*.*报价人、法定代表人及项目负责人存在国家、省市相关法律法规和行业有关规定不得参与采购活动的情形。

*.*.*在最近三年内，报价人因腐败或欺诈行为而被政府或业主宣布取消报价资格。

*.*.*存在其它失信情况的。

*.*报价人应对采购方以下“供应商不诚信行为”的确定条件进行响应，提供承诺函：

*.*.*参与本项目的报价人，有下列情形之一的，将被列入采购方不予合作对象名单：

*.*.*.*通过向采购方提供不正当利益谋取成交；

*.*.*.*借用他人名称、资质进行挂靠，或者将自己的名称、资质借给他人挂靠进行报价，或以其他方式弄虚作假，骗取成交；

*.*.*.*采取不正当手段诋毁、排挤其他合作对象；

*.*.*.*在采购过程与采购方相关工作人员私下进行协商谈判，损害采购方或其他报价人利益；

*.*.*.*针对资格审查文件、采购文件或者在资格预审公示或成交候选人公示期间，故意捏造事实、伪造证明材料，恶意进行质疑，影响采购工作顺利推进；

*.*.*.*存在围标串标行为；

*.*.*.*采购方成交通知书发出后，报价人拒绝签订合同（因不可抗力原因不能履行合同的除外）；

*.*.*.*自采购公告发布之日起前三年内与采购方以及关联公司发生诉讼或仲裁的报价人；

*.*.*.*发生向采购方及其关联公司的有关工作人员行贿情形；

*.*.*.**参与采购方非招标采购活动进行两次（含）以上无效异议的合作对象，因其无效异议对采购方以及关联公司造成经济损失、工作滞后的，可纳入非招标采购项目不予合作名单。具有下列情形之一的，应视为无效异议：

——异议主体不是报价人或其他利害关系人；

——报价人是法人的，异议书必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章；其他组织或者自然人投诉的，异议书必须由其主要负责人或者投诉人本人签字，并附有效身份证明复印件；

——异议人未提供必要的证明材料和明确的要求；

——异议人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料进行异议的，证据来源的合法性存在明显疑问，异议人无法证明其取得方式合法的，视为以非法手段取得证明材料；

——其他属无效异议的情形。

*.*.*成交报价人在合同履行，项目实施、运行阶段，有下列情形之一的，列入不予合作对象名单：

*.*.*.*不按采购文件要求，报价文件承诺的条件与采购方签订合同，或在合同签订中存在欺诈情形，违反采购文件规定，对采购方或关联公司不利；

*.*.*.*违反合同约定，将承揽项目转包或违法分包给他人；

*.*.*.*因成交报价人责任原因连续发生不安全事件、事故或造成恶劣不良影响；

*.*.*.*使用的设备、材料以次充好或提供与合同不符的假冒伪劣产品等降低质量情形或造成不良影响；

*.*.*.*因环保、噪音问题造成社会恶劣影响；

*.*.*.*拖欠农民工工资，造成恶劣影响的，或发生上访维稳事件，或导致采购方或关联公司垫付农民工工资；

*.*.*.*虚报工程量或设备、材料结算量，拒不接受第三方咨询单位按合同约定审定的工程造价，设备、材料数量，造成工程延误、设备材料到货期延误、结算滞后；

*.*.*.*拒绝履行合同主要条款，造成合同无法正常履约；

*.*.*.*因严重违约被采购方依法单方解除合同；

*.*.*.**存在向采购方或关联公司相关工作人员行贿等不廉洁情形。

*.*交货期符合采购公告要求。

*.**按采购文件全部要求提供承诺书/承诺函、证明资料。

六、申请材料递交方式

**.本项目在广东省机场管理集团有限公司一体化数字交易系统（以下简称“一体化系统”，网址：**.*********.***）进行全流程网上竞价（建议使用“**（****://*******.**.***/）、搜狗（*****://**.*****.***/）”浏览器）。参与竞价的报价人须在参与竞价项目前，前往一体化系统进行注册（注册时须在一体化系统上传原件扫描件，或加盖单位公章的营业执照以及银行基本账户开户许可证或基本存款账户信息扫描件），操作步骤详见一体化系统门户“供应商管理”中“帮助中心”的平台注册指引。

**.申请材料递交方式：报价人成功注册一体化系统后，登录系统点击首页的“可参与项目”；在“搜索框”处输入项目编号或项目名称进行查找，在列表中选择需要参与的项目，点击“加入我的项目”；点击“我的项目”，在列表中选择相应的项目，点击“申请材料递交”。

**.资格审查资料提交和截止时间为：****年**月**日**时至****年**月**日**时（注：项目申请材料递交和资格审查起始时间应不少于*个工作日）（申请材料递交截止时间以系统服务器时间为准）。

**.若因项目需要，采购方须延长资格审查时间的，采购方将在一体化系统门户以发布更正公告的方式公开通知报价人后适当延长资格审查时间。报价人应及时登陆交易平台查看项目“变更记录”（项目资格审查时间延期情况），因报价人原因导致参与项目报价失败的一切后果，由报价人自行承担。

七、采购文件获取方式

步骤：

*.首先在一体化系统完成注册以及注册审批手续；

*.在上一步操作完成后，按照以下第*点所述方式获取采购文件；

*.采购文件获取开始及结束时间：****年**月**日**时至****年**月**日**时（申请材料递交截止时间以系统服务器时间为准）（注：采购文件获取起始时间设置不少于*个工作日）；

*.采购文件获取方式：

*.*报价人按照采购公告第六项“申请材料递交方式”在本项目已递交资格审查材料并通过资格审查；

*.*登陆一体化系统，在首页“我的项目”中选择对应项目并点击“文件下载”（注意：申请材料递交时间结束，且申请材料审核通过后，方出现“文件下载”按键）；

报价人请务必在采购文件获取截止时间前登录一体化系统，完成“文件下载”操作，否则将无法正常报价。

八、竞价方式及竞价起始时间

*.本项目采用线上竞价的方式，报价人登录一体化系统，在首页“我的项目”中选择本项目，进入“项目工作台”*“竞价大厅”，进入竞价大厅参与竞价（竞价详细操作说明详见门户首页“供应商管理”*“帮助中心”的《平台操作手册》）。

*.项目竞价起始时间为****年**月**日*时至****年**月**日**时（截止时间以系统服务器时间为准）。

【注：竞价起始时间设置应不少于*个工作日】

八、有关联系事项：

采购项目方：广州白云国际机场股份有限公司澳斯特精选酒店

采购方联系人：王先生

电话：************

九、投诉监督方式

报价人可以对本次采购活动中的任何违规及不公平内容向广州白云国际机场股份有限公司澳斯特精选酒店行政办进行投诉。

联系电话：************

项目投诉相关事项详见广东省机场管理集团有限公司一体化数字交易系统采购项目首页“通知”栏。

十、本项目为广州白云国际机场股份有限公司澳斯特精选酒店自管非招标类采购项目，其适用的采购规定为企业内部相关规定。

十一、其他事项

*.项目报价人对资格预审文件有异议的，应当在提交资格预审文件截止时间前提出；对采购文件有异议的，应当在项目递交报价资料截止时间前向采购人提出。

*.报价人对项目的成交结果有异议的，应当在采购结果公示期结束前提出。

*.异议人提出异议时，应当提交异议书。异议书应当包括下列内容：

*.*异议人的名称、地址及有效联系方式。

*.*被异议人的名称、地址及有效联系方式。

*.*.异议事项的基本事实。

*.*具体、明确的异议事项和与异议事项相关请求及主张。

*.*有效线索和相关证明材料。

异议人是法人的，异议书必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章，授权代表办理异议事务时，应将授权委托书连同异议书一并提交；其他组织或者自然人提出异议的，异议书必须由其主要负责人或者异议人本人签字，并附有效身份证明复印件。

*.有下列情形之一的异议，不予受理：

*.*非招标项目的异议人不是该异议项目活动的报价人或潜在报价人。

*.*异议事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的。

*.*异议书未署具异议人真实姓名、签字和有效联系方式的；以法人名义提出异议的，异议书未经法定代表人签字并加盖公章的；授权代表办理异议事务时，未将授权委托书连同异议书一并提交的。

*.*超过异议时效的。

*.*已经作出处理决定，并且异议人没有提出新的证据的。

*.*对异议涉及的资料或证明文件，无法提供合法来源的。

*.异议受理部门：行政办

受理电话：************

注：项目活动的报价人或潜在报价人可以通过线下或线上的形式提出异议。线上提出异议的，应通过广东省机场管理集团有限公司一体化数字交易系统提交，采购人也应通过广东省机场管理集团有限公司一体化数字交易系统答复线上提出的异议。具体按照广东省机场管理集团有限公司一体化数字交易系统相关指南进行操作。作出答复前，应当暂停采购活动。

以邮寄方式递交异议书的，报价人递交异议书时间以收件人签收时间为准。

*.被纳入采购方不予合作对象名单的供应商，其报价将被拒绝，具体名单详见广东省机场管理集团有限公司一体化数字交易系统“供应商管理”（不予合作单位名单）。

十二、采购方采购人员廉洁行为举报电话

电话：************

广州白云国际机场股份有限公司澳斯特精选酒店

****年**月** 日

参与报价且符合资格条件的供应商只有两家，网上竞价终止。