为确保我院互联网医院建设，满足患者在线看病就医需求，提供互联网医院药品供应保障服务，现就互联网医院药品配送服务进行方案及意见征集，了解市场情况。

一、项目名称

安庆市第一人民医院互联网医院药品配送服务

二、调研时间

****年*月**日至****年*月**日

三、项目实施内容

*）快递公司能与我院互联网医院平台对接，实现实时接收药师审核完毕的处方信息，并能将患者相关信息以快递单的方式打印（包括患者姓名、邮寄地址、联系电话等信息），能提供签收信息的全流程记录与查询。

*）提供信息核对机制，以防配送错误。从数据层面保证业务、数据的可追溯性。

*）快递公司在接收订单后，负责安排专业人员及时前往医院指定地点揽收药品，对确认无误的寄递药品进行包装、封签，并将封签后的寄递药品完整无误、无破损地送达患者指定地点。

*）快递公司运输过程保证寄递药品不受污染，质量不受损坏，送达患者后按照处方核对患者姓名及药品信息，并经患者确认签收。

*）快递公司承担在送达过程中由于寄递药品的破损、丢失或误送而产生的相关责任，如患者提出赔偿等其他要求，由快递公司和患者按照双方签订的运单条款约定自行解决。

*）订单管理系统在互联网在线处方管理中引入链接，可采取自动下单任务，患者选择快递配送时自动显示配送价格。

*）药品取件、中转、配送等全流程实施监控，所有工作人员实名验证，保证药物安全。

*）药品取件、中转、配送等全流程满足药品贮存需求（包括避光、冷藏、阴凉等多种药品储存条件）。

*）药品属于特殊物品，一经发出概不退还。若发生患者拒签情况，由快递公司和患者协商自行解决。

**）配备应急系统及专职人工客服，可及时解决从药品取件、中转、运输、配送等全流程的任何问题。

**）快递费用结算方式为收货方收货付款。

**）快递公司发现或接到患者反映，寄递药品的品类、数量有误等相关问题时，必须第一时间向医院告知，未及时告知造成的相关责任由快递公司承担。

四、调研资料准备

*）三证合一的公司营业执照（复印件）。

*）非法定代表人报名时提供法定代表人授权书原件。

*）法定代表人及被授权人的身份证复印件（正反面）。

*）具备该项目资质的证明材料。

*）有能力实施该项目的证明材料（如具备冷链运输能力等）。

*）服务方案（服务方案中所涉及到的各类软硬件、人员费用均由快递公司承担）。

*）报价方案（提供快递公司市场公示价及针对本项目的折扣）。

五、资料提交地点及联系方式

*）资料提交：以上资料整合为****或***文件，加盖公章，于****年*月**日**:**前投递至电子邮箱：*********@***.***。

*）联系人：闫老师

*）联系电话：************

六、其他说明

*）本次征集活动最终解释权归安庆市第一人民医院所有。

*）本次为院内调研，不属于招标行为。提交的资料将用于医院内部评估，不退还。