省医保局来潜调研“全省通办”系统应用工作

    *月**日，省医保局、省数字资源局一行来潜实地调研医保业务“全省通办”系统运行情况。

在医保经办服务窗口，调研组一行实地查看服务专区功能布局、窗口业务办理流程，详细了解参保登记、异地就医备案、医保关系转移接续、门诊慢特病申办、医保费用报销等高频医保事项“全省通办”办理范围、操作流程、办结时限及群众办事体验。现场全程观摩窗口工作人员通过“全省通办”系统跨域办理医保业务实操流程，仔细询问系统对接、数据共享、业务联审、问题处置等关键环节工作情况，与窗口一线工作人员、办事群众深入交流，认真听取关于系统使用、业务办理、服务体验等方面的意见建议，全面掌握系统运行中的堵点、难点问题。

随后，调研组就下一步持续优化提升医保“全省通办”系统应用工作开展座谈。对在“全省通办”系统中办理医保事项存在的问题，逐一确定解决方案，限期优化，持续拓展“全省通办”事项范围，提升系统应用效率。调研组对当前医保业务“全省通办”系统应用成效给予充分肯定，指出推进医保业务“全省通办”是深化医保领域“放管服”改革、提升民生服务质量的重要举措，是践行以人民为中心发展思想、解决群众急难愁盼问题的具体行动，对于突破地域办事限制、简化办事流程、降低群众办事成本、提升医保经办服务效率具有重要意义。

下一步要紧盯群众医保办事需求，持续深化“全省通办”系统应用，不断提升医保经办服务质效，全力打造便捷、高效、普惠的医保政务服务体系，不断提升参保群众的获得感、幸福感和安全感，以过硬作风树立和践行正确政绩观。

（供稿单位：潜山市医疗保障局 撰稿人：郑敏 审稿人：万祖斌）