宁夏/银川-2026-04-08 00:00:00
| 采购计划编号： | ************* | 项目名称： | 宁夏回族自治区中西医结合医院物业管理服务项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 宁夏回族自治区中西医结合医院物业管理服务项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 延续性项目总概算 | *******.** |
| 延续性项目本年预算（元）： | *******.** | 延续性项目第二年预算（元）： | *******.** |
| 延续性项目第三年预算（元）： | *******.** | ||
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： |
否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： |
否 | 是否适宜由中小企业提供： | 是 |
| 不适宜由中小企业提供的情形： | 不适宜面向中小企业证明材料： | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
*.* 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
*.* 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
*.* 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
*.* 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
*.* 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
*.* 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| * | *.合格投标供应商的其他资格要求： （*）本项目为面向中小企业预留项目，投标供应商提供《中小企业申明函》。（货物类：提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造；服务类：服务全部由符合政策要求的中小企业承接；工程类：工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业）。 （*）投标供应商须具有公安机关颁发的《保安服务许可证》。 |
| * | *.落实政府采购政策需满足的资格要求：（*）中小微企业参加宁夏政府采购招投标活动，参照《财政部关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔****〕**号）和《宁夏回族自治区财政厅发展和改革委员会工业和信息化厅住房和城乡建设厅 交通运输厅 水利厅 公共资源交易管理局中国人民银行银川中心支行关于落实政府采购促进中小企业发展有关措施的通知》（宁财（采）发〔****〕***号）文件执行，小型和微型企业的应提供《中小企业声明函》， 对报价给予**%的扣除，用扣除后的价格参与评审。（专门面向中小企业采购的项目或者采购包，中小企业不再执行价格评审优惠扶持政策。）（*）监狱企业视同为小型、微型企业，监狱企业应提供证明文件,对报价给予**%的扣除，用扣除后的价格参与评审；残疾人企业应提供声明函，对报价给予 **%的扣除，用扣除后的价格参与评审。 |
| * | *.本项目（是/否）专门面向中小微企业：是 |
| * | *.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定 |
| * | *.本项目（是/否）接受联合体投标:否 |
三、商务要求
四、技术要求
| 标的清单(服务类) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序号 | 品目名称及编码 | 标的名称 | 服务内容 | 数量 | 单价 | 服务标准及详细要求 | 服务期限 | 备注 |
| * | **********物业管理服务 | 物业管理服务 | 医院院区内病房、行政区域、室内外环境卫生保洁、保安服务 | * | *******.** | 标的**物业管理服务：（一）环境清洁秩序维护内容 *.环境清洁 （*）负责医院包括但不限于楼宇前广场、道路、人行道、停车场等地面的清洁保洁工作等。 （*）负责各病区建筑物内地面、办公室、值班室、休息室、示教室、更衣间、卫生间、避难间等各种设备设施表面的卫生清洁保洁工作等。 （*）负责对行政楼公共区域卫生清洁保洁及会议室、卫生间的卫生清洁及保洁等。 （*）负责院区内生活垃圾、医疗垃圾收集和管理工作；负责将上述垃圾转运至医院指定的垃圾暂存站。 （*）在公共卫生间区域设置每日清洁登记表，做好日常保洁登记工作。 *.秩序维护 负责医院秩序维护、安防巡逻、消防设施设备巡检、微型消防站、消防控制室及视频室值班管理。 （二）环境清洁服务内容及要求 *.环境清洁保洁服务内容 *）公共区域：大厅、通道、候诊等公共区域；抢救室、治疗室、手术室、输液室、办公室、步行梯、电梯厅、电梯轿厢、开水间、避难间、卫生间、污物间、护士站、病房等地面；墙面、镜面、扶手、防撞带、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、各类宣传牌装饰画、橱窗及有关附体等公共设施设备的保洁；急诊科、手术室、***等科室需**小时保洁。 *）病房：病房内部卫生（包含病房内卫生间）及病人床单位日常保洁，病房内设施如病床、床头柜、氧气设备带、电视机、开关、插座、窗台、门把手等，保障病房内卫生及病人物品摆放整齐，符合病区管理要求。 *）医疗诊疗区域：治疗室、换药室及其它频繁接触的物体表面（除治疗室台面、治疗车、换药室医疗器械和设备、无菌物品存放柜、电脑键盘外），如柜门、冰箱、灯开关、医护办公室（键盘除外）等。 *）地下室：地面、墙面、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、墙壁。 楼顶：顶棚、露天阳台等边缘区域，包括顶楼、露天阳台、沟槽、地面、雨棚及边角区域。每年要对各楼顶层屋面清理两次，保证排水通畅。 *）室外保洁：各院区室外区域（含楼宇广场、道路、人行道、停车场）地面清洁保洁。 *）生活垃圾清运：分类收集处理垃圾；垃圾箱（桶）内外保持清洁；及时处理并更换垃圾袋，无散乱垃圾，无积水，无异味，各类垃圾运到规定的地方，其中病区、卫生间无堆积垃圾，负责对垃圾暂存点进行日常管理，包括清洗、消毒等具体工作。每天至少*次清理生活垃圾，早上*点**分前，中午**点**分前，**点**分前各一次对区域内的生活垃圾进行收转至生活垃圾中转站。医疗垃圾由专人按照院感要求及时进行收转至医疗垃圾中转站。 *）各楼道、房间内的塑胶地板要按照其保养规定每季度进行一次彻底维护保养。 *）各房间的玻璃要根据科室需求和室内每月，室外每季度定期擦拭，保证玻璃干净明亮。 *）院落内的排水管道和科室内所有下水管道堵塞由乙方负责疏通。 *.环境清洁保洁服务要求 *）严格执行《医务人员手卫生规范》，掌握清洁与消毒相关知识，熟悉消毒液浓度的配制方法，经过保洁主管培训合格后，方可上岗。 *）保持环境整洁、地面无垢、墙壁及门窗玻璃洁净而明亮、床单位整洁无尘埃，卫生间清洁无异味，污物间无异味，无苍蝇。 *）地面、物体表面含床栏、床头柜等无污染时每天湿式清洁，每月移动床头柜彻底清洁一次，遇少量污染时可先清洁再采用含有效氯*****/*的消毒液擦拭消毒。遇大量污染时应先用吸湿材料去除可见的污染，然后再清洁和采用含有效氯*****/*的消毒液擦拭消毒。 *）感染风险较高部门（如手术室、产房、血透室、洁净病房、***、检验科、急诊等）的地面、物体表面应保持清洁、干燥，每天用含有效氯*****/*的消毒液擦拭消毒，遇明显污染随时去污、清洁与消毒。 清洁病房或诊疗区域时，应有序进行，由上而下，由里到外，由轻度污染到重度污染；有多名患者共同居住的病房，应遵循清洁单元化操作。 *）乙方应根据病区实际床位配备足够的布巾和拖布。擦拭物体表面的布巾，不同患者床单元物体表面（包括床栏、床头桌、吸引管路、呼叫器等）之间和洁污区域之间应及时更换布巾，清洗、消毒后做到一床一巾。擦拭地面的地巾，不同病房及区域之间应及时更换。 *）在实施清洁与消毒时，应设有醒目的警示标志，不同区域使用的清洁用品如布巾、拖布等，应分区使用，标识清晰，定位放置。 *）隔离的（疑似）传染病患者或隔离的非传染病感染患者应增加环境物体表面清洁消毒频次。 *）患者出院、转科或死亡后，应进行终末消毒。 *）门急诊大厅、电梯厅、走廊清洁标准 地面：地面保持干净，表面无尘土，做到无烟头、纸屑及任何垃圾、污物、痰渍等，地面有废弃杂物要及时清理、保洁，地面有血渍、污液时及时清洗并按消毒规范进行消毒处理。 墙壁：墙壁保持干净清洁、无尘土、污迹，*米以下手摸无明显灰尘、污迹、无蜘蛛网。 电梯：无尘土、光亮洁净、无任何印迹；按键面板无尘土。 照明灯具：定期擦拭，每月擦拭一次。 各房间门、通道门；应无尘土、污迹。客梯厅顶部：定期清扫，每月一次。 不锈钢面：随时发现有脏、污立即清抹。 厅、道无悬挂物，无灰尘，有不当各类标识、广告及乱贴乱画要及时清理并不留污痕。 窗户：无尘土、污迹，玻璃洁净，室内每月擦拭一次，室外每季度擦拭一次。 垃圾箱内垃圾每天及时倾倒，箱内垃圾不得超过垃圾箱三分之二，无异味，消毒规范。 清扫、清洗地面及公共附设物时无扬尘及无超国家规定的人体承受噪声。 **）卫生间清洁标准，清洁无异味。 地面：无尘土、碎纸、垃圾、无积水、无污迹。 洗手池：池壁无污垢。无痰迹及头发等不洁物。 水龙头：无任何污垢，洁净。 洗手池台面：无水迹、无尘土、无污物。 镜面：无水点、水迹、尘土、污迹。 烘手器：无尘土、污迹、污垢。 小便器：无尿碱、水锈印迹（黄迹）无污垢、喷水嘴应洁净。 大便器：内外洁净，无大便遗迹，无污垢黄迹。 纸篓：污物量不得超过桶体*/*，且每日清倒保持外表干净。 隔板：无尘土、污迹、无手印每天清抹，清洁剂、清扫工具等应按指定位置放置。 **）住院部房间清洁标准： 地面：无尘土、污迹、烟头、垃圾。 墙壁：无尘土、污迹。 门：无尘土、污迹、拉手洁净。 窗：无尘土、污迹，玻璃洁净，每月擦拭一次。 拉手洁净；随时清洁，保持洁净，每天消毒一次。 灯具：无尘土、污迹。 洗手盆：无污迹、龙头无污垢。 **）楼梯清洁标准： 地面无尘土、烟头、痰迹及垃圾杂物、扶手无尘土。 消防设备：表面无尘土。 **）临床科室 各类手术室、注射室、治疗室、候诊区、诊室等污染区域每天按规定清洁，手摸无尘迹。如遇特殊情况，按医务人员的要求及时清洁消毒。 临床区域的洗手盆、卫生间每天全面清洁、清理、消毒不少于*次，无水渍、污渍，无异味，四壁无污渍，无卫生死角。其余时间进行巡回保洁，预防产生异味。 手术区域：及时倾倒垃圾，室内无污迹，环境清洁整齐。 **）其他 当发生医疗废物泄漏事件时，能启动相关应急预案做好泄漏区域的消毒处置，同时报告医院相关部门和医院感染控制办公室。 当清运医疗废物发生锐器意外刺伤时，能启动相关应急预案进行初步处理，同时报告医院相关部门和医院感染控制办公室并填写登记表。 当发生重大事件时能及时向医院相关部门报告，并及时协调应对本部门工作有序保障医疗环境。 在进行湿拖、洗地机作业、雨雪天时要在作业区醒目位置放置告示牌防止病人滑倒或绊倒。 （三）秩序维护服务内容及要求 *.秩序维护服务内容 （*）按照公安部门规定并结合医院实际设置秩序维护人员组织构架。 （*）有完善的秩序维护管理制度和工作程序，密切联系群众，向医院职工及患者进行治安、消防防范知识的宣传。 （*）高效的巡视和值班制度：每个病区明确人员巡逻范围和巡逻方式（定时或不定时），其中急诊科、消防监控室、微型消防站、医院南大门实行**小时值班制度；消防设施及重点部位每*小时巡视*次，并进行实地打卡。 *.服务要求： 检查项目：在医院主要入口实施强制安检，执行“逢包必检、逢疑必问”确保及时应对突发情况。有无患者及患者家属在病区或楼梯间内吸烟；有无散发小广告人员及推销人员；有无黑护工、黑救护车；科室内办公区域门窗是否锁闭，是否对患者进行防盗防诈骗宣传；及时对病区聚集患者家属进行清理；视频设施是否完好；每月**日以前对各科室消火栓、灭火器进行专项检查，并将存在的问题隐患及时上报总务保卫科。 各类突发事件，如有突发事件发生时要求*分钟内到达现场。 培训：法规*次/月，训练*次/月，演练培训*次/季度。 门卫基本要求：承担咨询、引导服务，为就诊患者提供必要的帮助。急诊科及门急诊附近车辆疏导，避免堵塞救护车辆通道。 （四）物业服务配备设施器材需求 *.保洁服务，按照所配备的人员数量按照相关的工作配备一定的清洁车、抹布、拖布、刷子等工具由乙方按照标准要求配备，保洁、保安人员的口罩由甲方提供。 *.病房、病房卫生间、医护人员办公区域、楼道、公共卫生间内使用的黑色生活垃圾袋、拖布、刷子等由乙方提供，行政办公区域使用的物料由甲方提供。 *.保安服务所配备的对讲机、手电筒、雨衣、防暴器材、烧水壶、微波炉、更衣柜等均由乙方提供，最终所有权归乙方所有，甲方只提供场地。（甲方已配备的器材由甲方监督交接给乙方） *.保洁、保安的服装由乙方按照相关要求进行规范统一由乙方提供。 *.院内清扫车、清扫工具、洗地车、楼道清洁车、楼道口防滑垫、吹风机等日常用保洁工具均由乙方按需提供。 *.有条件的科室，甲方提供更衣室，无条件的科室的保洁员的更衣室需乙方协调多人共用更衣室。更衣室内需配备简单生活用桌椅等由甲方提供。 *.原则上手术室、***重症室、血透室、康复科、医疗垃圾收集人员的工资要略高于其他岗位人员≥***元左右，物业服务公司根据实际自行调配。 （五）物业服务人员基本要求 共配备物业服务人员**人。乙方所招聘的保洁、保安员年龄，人均年龄不能超过**周岁，人员健康，中标供应商签订合同时需提供入职人员体检表。 *.管理人员*名，年龄**岁以下，具备医院物业项目经理任职经验，从事物业管理行业*年以上。 *.保洁人员需配备**人（包含楼层保洁**人，外围院落清扫保洁*人，午晚班巡逻保洁*人，医疗垃圾清运保洁*人，庆祥街特色门诊*人，解放西街社区卫生服务中心*人）。 *.保安人员需配备**人（医院保安员**人，每班次*人；庆祥街特色门诊保安员*人；宿管*人，保安人员需持有保安证）。 *.消防设施操作人员需配备*人（消防控制室双人值班需持有消防设施操作证，医院*人，解放西街社区卫生服务中心*人）（提供国考四级《消防设施操作员证》）。 （六）甲方权利及义务 *.甲方可按照合同约定监督乙方日常的物业服务工作，每月对物业服务工作进行考核。 *.甲方有义务为乙方提供保洁用水，物业服务用电、仓库、更衣室等便利条件。 *.甲方需给乙方管理人员提供基础的办公场所，便于乙方管理人员日常的办公需求。 *.甲方有权对乙方的员工进行监督，对工作质量差、经常违反劳动纪律或多次被投诉的物业服务人员，甲方可及时告知乙方，限期乙方调整人员。 *.甲方有权教育指导乙方相关员工，遵守本院工作制度及法律法规，如因物业服务工作未达标、发现违规、引起纠纷或被上级部门处罚等不良后果，甲方有权对乙方进行经济处罚，情节严重可终止合同。 *.合同期内，因政府部门下达的强制性政策而引起的费用增加，甲方有义务与乙方协商调整。 *.甲方根据乙方的服务质量进行每月一次考核，根据年终考核结果有权决定解除或续签合同。 *.甲方每月按照合同约定按时向乙方支付当月的物业服务费用，确保乙方能够按时发放物业服务人员的工资。 *.甲方需向乙方提供行政办公楼的保洁用品物资，并向乙方提供医疗用品的专用垃圾袋。 **.甲方对乙方医疗垃圾收转人员每年免费进行一次病毒五项筛查和胸部*线检查（新人员在担任此项工作前进行检查）。 （七）乙方的权利及义务 *.乙方物业服务人员要统一着装，衣帽整洁，遵守作息时间及工作流程、制度。 *.乙方派出一名管理人员负责日常保洁及秩序维护工作质量检查和保洁、秩序维护工作紧急情况的处理，若乙方管理人员不在现场，乙方临时负责人应接受甲方的监督指导，并按甲方的物业服务工作标准进行检查。 *.乙方有义务对员工进行上岗前及工作中的业务培训，按甲方的相关规定对员工进行院内规章制度、防火、防盗等法规教育及职业道德教育，督促员工认真遵守，并进行有效的考核及检查。 *.乙方有权对派驻医院的物业服务人员进行调动、辞退、任用，但不影响医院物业服务的质量。 *.乙方需认真完成《宁夏中西医结合医院物业服务考核标准》，确保物业服务质量，达到甲方的满意。 *.乙方有责任为确保完成本合同而提供物业服务必要的人力、设备、工具及充足的清洁物料，根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。 *.乙方有义务接受甲方的监督、检查、指导及遵守各项管理规定，必须服从甲方的管理，遵守甲方规定的时间要求，如有变更或存在异议时，双方协商解决。不得与甲方医务人员、患者等发生争吵，要严格服从科室人员的管理。 *.乙方在作业中不得擅自挪用甲方的物品，如不慎给甲方设施、材料及甲方客户物品造成损失，由乙方承担赔偿责任并及时采取补救措施。 *.乙方积极配合医院处理突发事件。 **.医院为无烟单位，需乙方全员参与医院开展的控烟工作，主动劝阻吸烟、定期捡拾烟蒂。 **.乙方用工应按规定办理相关手续，在工作中要加强管理，安全生产。乙方应严格要求工作人员做好各项个人防护措施。在工作期间因乙方员工原因导致医患、家属及个人发生的任何意外事故，造成的一切损失由乙方负责承担。 **.乙方需通过荧光笔检查法来提高保洁卫生质量。 **.乙方有权根据实际情况调整物业服务人员的工作范围，合并工量，从而确保医院的物业服务工作质量。 **.乙方自行负责日常保洁及秩序维护所需的物资，且负责除行政办公楼之外其它地方的生活垃圾袋。 **.乙方承担所有人员（保洁、保安）因工作等原因导致发生的任何后果与责任。 | * | |
采购需求附件：
| 采购需求附件 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
五、合同管理安排
合同类型：
服务类
（验收方案附件）：
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| * | 投标报价 | **.** | 所有算术修正后的投标报价由低到高进行排序，除投标报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价又不能证明其报价合理性的被拒绝外。 实际得分为：评标基准价/投标报价×**。 评标基准价：满足招标文件要求，最低有效报价为评标基准价。（四舍五入后保留小数点后两位） 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能不能诚信履约的，评标委员会有权要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人如不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。 |
| * | 类似业绩 | *.** | 投标人提供****年*月至今(以签订合同时间为准)类似业绩，每提供一份业绩得*分，满分*分； 注：投标文件中提供中标（成交）通知书和合同扫描件并加盖公章。 |
| * | 提供设备的要求 | *.** | 根据医院物业服务工作需要配置高压清洗机、垃圾清运车、吸尘器、自动洗地吸干机、地面吹干机等清洁设备。每提供一项得*分，满分*分，未提供不得分。 注:*.须提供设备清单并列明设备品牌、型号参数、配备数量等信息同时提供设备购买发票。 *.并承诺如中标，以上设备数量为本项目的最低配置。 |
| * | 项目整体服务方案 | **.** | 方案内容包括但不限于项目承接优势，服务理念及目标，管理服务定位及整体设想，服务原则，服务模式，服务措施等。 *.项目整体服务方案思路科学完整，服务模式新颖、有实用及有效的服务原则且有独特的见解、服务理念清晰，物业管理逻辑缜密，内容齐全的得**分； *.项目整体服务方案思路较科学完整，管理模式、服务理念合理，物业管理内容齐全的得*分； *.项目整体服务方案思路基本完整，服务理念和物业管理内容片面的得*分； *.项目整体服务方案内容片面，缺乏合理性和可行性的，得*分； *.未提供不得分。 |
| * | 合理化创新方案 | *.** | 投标人针对本项目实际情况，提出符合医院规范服务的合理化创新方案，合理化建议针对性强，且能有效落地并出具相关承诺，每有一项得*.*分，满分*分。 |
| * | 保洁服务方案 | **.** | 方案内容包括但不限于保洁服务标准及要求，清洁管理计划和实施方案，保洁服务实施方案，卫生消杀服务管理方案，服务质量检查等。 *.方案内容科学全面、保洁内容细致、逻辑缜密，实施方案可行性强，方案针对性强，完全贴合项目实施实际情况的，得**分； *.方案内容全面、保洁内容合理、无遗漏，实施方案具有可行性，有针对性，能够贴合项目实施实际情况的，得*分； *.方案内容基本全面、保洁内容无遗漏，有基本的实施方案，基本贴合本项目实施实际情况的，得*分； *.方案内容片面、保洁内容描述简单笼统，实施方案粗糙，针对性差，与项目实施实际情况不贴合的，得*分； *.未提供不得分。 |
| * | 保安服务方案 | **.** | 方案内容包括但不限于保安服务目标、标准、内容、措施，保安服务方案，公共秩序维护管理方案，安检服务方案等。 *.方案内容全面、科学、可行，工作流程及标准高效合理，门岗、巡逻、安检等服务方案可行性强的，得**分； *.方案内容全面、合理但不够详细，工作流程及标准简单基本符合采购需求的，得*分； *.方案内容不全面，工作流程及标准简单粗略的，得*分； *.方案内容片面，缺乏合理性和可行性的，得*分； *.未提供不得分。 |
| * | 消防安全服务方案 | **.** | 方案内容包括但不限于消防安全培训，消防安全管理实施，消防演练方案，消防安全管理等。 *.方案内容完整清晰，逻辑严谨、全面、深入、详细，精准涵盖所有工作重点内容，可操作性极强，完全符合医院实际情况的，得**分。 *.方案内容完整清晰，逻辑严谨、全面，涵盖工作重点内容，具有可操作性，符合医院实际情况的，得*分。 *.方案内容基本完整、全面，对各项工作重点内容有简单的阐述，可操作性弱，基本符合医院实际情况的，得*分。 *.方案内容不完整、简单片面，没有可操作性，不符合医院实际情况的，得*分。 *.未提供不得分。 |
| * | 管理制度及培训方案 | **.** | 方案内容包括但不限于人员管理制度，消防安全管理制度，保安管理制度，车辆停放管理制度，保洁管理制度，培训计划，培训方式，培训内容，院感知识培训，消防培训等。 *.管理制度及培训方案内容极其全面、严谨、详细、科学合理，可行性极强，完全满足需求的，得 **分； *.管理制度及培训方案内容全面、科学、合理，具有可行性，能满足需求的，得*分； *.管理制度及培训方案内容基本全面、合理，可行性弱，基本满足需求的，得*分； *.管理制度及培训方案内容片面、不完整，缺乏合理性，无可行性，不能满足需求的，得*分； *.未提供不得分。 |
| ** | 院感控制及医疗垃圾管理方案 | *.** | 方案内容包括但不限于不限于院感控制措施，院感培训与考核机制，医疗垃圾管理方案，垃圾房管理与消毒等。 *.方案内容极其全面、严谨、详细、科学合理，专业性极强，完全符合相关规定及院感要求，完全满足服务需求的，得*分； *.方案内容全面，科学合理，具有专业性，符合相关规定及院感要求，满足服务需求的，得*分； *.方案内容基本全面、合理，专业性弱，基本满足服务需求的，得*分； *.方案内容粗糙、简陋，无专业性，不能满足服务需求的，得*分； *.未提供不得分。 注：符合《医疗废物管理条例》《医疗卫生机构医疗废物管理办法》相关规定。 |
| ** | 服务团队配置方案 | *.** | 投标人须根据本项目实际情况科学设置服务团队配置方案。 *.服务团队人员组织架构设置科学、合理，高效，团队成员配备齐全，人员分工明确，人员组成情况详尽，团队成员具有医院服务经验且经验丰富，完全满足采购需求的，得*分； *.服务团队人员组织架构设置科学、合理，团队成员配备齐全，人员分工明确，人员组成情况详尽，团队成员经验丰富，基本满足采购需求的，得*分； *.服务团队人员组织架构设置基本科学、合理，团队成员配备齐全，有相关从业经验，基本满足采购需求的，得*分； *.服务团队人员组织架构设立基本合理，团队成员配备不齐全，人员缺乏从业经验，不能满足采购需求的，得*分； *.未提供不得分。 注：投标人拟投入的保安人员提供《保安员证》；消防控制室值班人员提供国考四级《消防设施操作员证》。 |
| ** | 应急预案 | *.** | 方案内容包括但不限于应急保障措施，公共类突发事件应急预案，自然灾害应急预案，危险事件处理预案，治安事件类处理预案，公共卫生安全类应急处理方案等。 *.应急预案科学全面、内容完整、逻辑缜密、可操作性强，能够完全满足项目需求的，得*分； *.应急预案内容全面、逻辑缜密，有可操作性，能够满足项目需求的，得*分； *.应急预案内容基本全面，有可操作性，基本满足项目需求的，得*分； *.应急预案简单粗略、内容片面、阐述不够详细，仅部分满足项目需求的，得*分； *.未提供不得分。 |
| ** | 服务质量承诺及保证措施 | *.** | 方案内容包括但不限于服务质量承诺，质量管理方案，质量保证措施等。 *.服务质量承诺及保证措施内容全面具体、详实、阐述清晰明了，针对性强，能够完全满足项目需求的，得*分； *.服务质量承诺及质量保证措施内容全面，阐述模糊但整体方案仍具有可行性，能够满足项目需求的，得*分； *.服务质量承诺及质量保证措施内容不够全面，仅具备基本的质量工作保障性的，得*分； *.服务质量承诺及质量保证措施内容简单粗略，缺乏针对性，提出的措施有待完善的，得*分； *.未提供不得分。 |
| 合计： | ***.** | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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