北京-2026-04-03 00:00:00
北京华服物业管理有限责任公司石油科技交流中心*********小时工劳务服务项目
招标公告
招标编号：***************
本项目已按要求履行了相关报批及备案等手续，资金已列入公司年度审计项目计划安排；招标范围和招标内容明确，招标所需的技术质量标准，项目已具备招标条件，现对其进行公开招标。
*.*项目概况：
北京华服物业管理有限责任公司石油科技交流中心*********小时工劳务服务项目。
*.* 招标范围：
石油科技交流中心项目部一线服务人员。
*.前台接待
随时做好散客、团队入住的准备工作，准确、迅速地为散客办理入住登记手续，并输入电脑，做好相应的文字记录；
派房、与客人洽谈房价、负责发放房间钥匙；
回答宾客的各种问讯，尽量满足客人的各项合理要求，积极推销客房、餐饮等一系列饭店产品；
负责办理客房预订、换房、住客查询、留言服务、电脑输入、记录备案、制作业务表格等工作；
负责将有关宾客抵离情况资料进行整理、归档；
完成上级委派的其他工作任务。
*.礼宾接待
负责为宾客提拿行李，按照规定程序为团体和散客运送行李；
为来往宾客打开饭店大门；
为住店宾客提供行李寄存、信件代寄等服务；
在店内派送各种报表、报纸、信件、传真、留言、包裹、快件等；
提供代叫出租车、借雨伞服务；
配合前台完成其他工作；
完成上级委派的其他工作任务。
*.前厅部***服务员
负责与酒店跨部门合作关系协调，确保服务接待按质按量完成。
检查***机、蓝豆云等设施设备是否正常运行。
加强日常班组巡查工作，及时处理业务中出现的问题。
*.餐厅服务员（宴会服务员）
开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生，保证提供优雅干净的环境；
按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作，按标准换台布，摆台，清洁餐厅桌椅和转盘，准备开餐用具，托盘，冰桶、冰桶架、烟缸、食品菜单、酱油壶及准备酒本和开餐所需的一切餐具；
开餐后，按服务程序及标准为客人提供优质服务：点菜、上菜、酒水服务、结账、准确了解每日供应菜式，与传菜员密切配合；
尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人问题和投诉及时反映给上级，寻求解决办法；
迅速补充餐具和台面用品，保证开餐后的整洁和卫生；
完成上级交办的其他工作。
*.餐饮高级服务员
服务需求：
按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作；
按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点及酒水；
保持清新，整洁，优雅状态，为宾客提供热情，礼貌，周到，高质量的餐饮服务；
要有纯熟的业务操作知识，掌握及懂得客人用餐习惯及规律；
工作责任心强，有独立处理业务的能力；做到文明有礼，掌握原则，有问必答，言简意明；
加强业务知识的学习，不断掌握服务技能，提高服务质量。
*.康体服务员
按照部门主管领导要求，确保服务标准、卫生标准、宾客安全
执行会议部康体管理规章制度、服务规范、按工作需要合理调配岗位人员，严格物品的领用管理，控制消耗，分析存在问题，并能提出改进意见；
具体负责场馆的接待、卫生、安全、节能等日常工作；
完成上级布置的其他工作，与其他部门做好协调沟通工作；
*.会议服务员
会前准备、会中为客人提供服务、会后会场整理。查看当日工作安排，熟知当日工作，熟知当日会议的使用情况
服从上及领班安排、会议物品摆放情况（桌面物品）
场型摆放情况（场型要求、场型变动、主席台变动）
是否使用茶歇及使用情况了解会议就餐时间和地点
*.*服务期限：一年（合同签订后*****.*.**）
*.* 预估金额：***万元
*.* 服务要求：满足第五章《招标人要求》。
*.* 服务地点：北京市昌平区沙河镇中石油科技园石油科技交流中心
*.*标段划分：本项目不划分标段。
*.*资质要求：投标人须为中华人民共和国境内注册的独立法人，需依法取得企业营业执照、组织机构代码证、税务登记证或三证合一或五证合一，营业执照在有效期内。
投标人须具备在有效期内的《劳务派遣经营许可证》。
*.* 业绩要求：****年*月*日起至今（以合同签订时间）具有至少*项类似业绩。
投标人需提供业绩清单、业绩合同复印件（至少包括合同首页、体现服务内容得技术关键页和签字页）及合同期限内的结算发票，不提供的视为无效业绩。
*.*财务状况：未被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照的；未进入清算程序，或未被宣告破产的情形；投标人须提供****年度经会计师事务所或审计机构审计的财务审计报告或审计报表（至少包括资产负债表、利润表或称损益表、现金流量表）。晚于****年成立的投标人，提供企业盖章版财务报表。
*.* 信誉要求：最近三年（****年*月*日至投标截止日）内①投标人未发生较大质量、安全责任问题；②投标人未被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统（***.****.***.**）中列入严重违法失信企业名单；③投标人未被最高人民法院在“信用中国”网站（***.***********.***.**）列入失信被执行人名单；④投标人无行贿犯罪行为（以中国裁判文书网（******.*****.***.**）的查询结果为准）；⑤投标人开标当日未被中国石油招标投标网暂停或取消投标资格。⑥投标人未被纳入中石油集团公司“三商黑名单”；如投标人在评标和定标阶段被纳入“三商黑名单”的，则不予发放中标通知书；如已发出中标通知书的，招标人不得与其继续签订合同。
以上内容以评标委员会现场查询情况为准。
*.*其他要求：
本项目不接受联合体投标、不接受母公司与子公司或有股权关联或有管理从属关系的企业同时参与本项目的投标。
本项目不得分包。
*.招标文件的获取
本项目招标文件通过中国石油电子招投标交易平台报名和在中国石油招标中心招标文件购买平台自助购买后下载招标文件的方式。
*.* 本次招标文件采取线上发售的方式。
凡有意参加投标的潜在投标人，请于北京时间****年*月*日至****年*月**日内完成以下两个步骤：
登录中国石油电子招标投标交易平台在线报名，网址：****://**********.***********.***/******/****/****/*****.****。
（具体操作请参考中国石油招标投标网操作指南中“投标人用户手册”相关章节。）
（*）支付标书费
登陆中国石油招标中心招标文件购买平台，支付标书费。网址：****://****.***********.***/#/***/*****。
（登陆账号和中国石油电子招标投标交易平台招标平台一致，投标人首次登录需通过手机验证码登录，登录后设置登录密码，提交成功后可以同时使用户名密码或手机验证码登录。详见附件《中国石油招标中心投标商用户操作手册》。）
*.* 招标文件按项目售卖，售价***元人民币/套，售后不退，请潜在投标人确认自身资格条件是否满足要求。
*.* 潜在投标人在*.*的规定时间内，在完成在线报名和自助购买招标文件后，可在中国石油电子招标投标交易平台下载本项目招标文件。
*.* 标书费发票为电子发票，投标人在招标文件购买平台付款成功后自行下载。
*.* 此次采购招标项目为全流程网上操作，需要使用*****完成投标工作。
（*）所有首次参与中国石油招标项目投标人必须办理*****。具体办理通知公告及操作手册下载方法如下：登录中国石油招标投标网首页：*****://***.***********.***“通知公告栏目”的“操作指南”中“电子招投标平台****办理通知公告及操作手册”，即可下载“****办理通知公告及操作手册.***”。
（*）已办理*****的投标人应复核*****证书是否处于有效期内，如证书失效，需按上述程序购买新的*****。
*.投标文件的递交
*.* 本次招标采取网上递交电子投标文件的投标方式。
投标人应在*.*规定的投标截止时间前通过“中国石油电子招标投标交易平台”递交电子投标文件；（为避免受网速及网站技术支持工作时间的影响，建议于投标截止时间前**小时完成网上电子投标文件的递交。）投标截止时间前未被系统成功传送的电子投标文件将不被接受，视为主动撤回投标文件。
*.* 潜在投标人在提交投标文件时，应提交投标保证金：*.*万元人民币。
*.*.*投标保证金形式：电汇或银行保函或保险。
*.*.*电汇
投标保证金电汇必须由投标人基本帐户单独汇出，且建议在投标截止时间前**小时到达指定帐户。
投标保证金电汇账号：
投标人登录“中国石油招标中心”平台（网址：****://****.***********.***/#/***/*****）个人中心中进入订单列表，点击已缴纳的标书费订单，点击订单详情，点击投标保证金递交详情，可以获取保证金收款路径及电汇金额，由投标人基本帐户单独汇出；成功缴纳保证金后，可通过订单页面查询缴纳状态。
*.*.*银行保函
投标人需在投标截止时间前，通过邮寄或现场送达的方式递交银行保函原件至招标代理机构，银行保函原件应密封。
银行保函邮寄或送达地址：北京市朝阳区北苑路***号院*号楼**层。
*.*.*保险
保险额度应与投标保证金金额相同；
投标人应在投标截止时间前，登录“中国石油招标中心”平台（网址：****://****.***********.***/#/***/*****）完成投保（投保状态显示投保成功），投标人必须使用的基本存款账户购买保险，否则投标将被否决。
*. 开标
*.* 投标截止时间和开标时间（网上开标）： ****年*月**日*时 ** 分（北京时间）。
*.* 开标地点（网上开标）：中国石油电子招标投标交易平台。
*.* 本项目采取网上开标方式，所有投标人可准时进入中国石油电子招标投标交易平台开标大厅参加在线开标仪式，无现场开标仪式。
*.* 潜在投标人对招标文件有疑问请联系招标代理机构；对网上操作有疑问请联系技术支持团队人员。
*. 发布公告的媒介
本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（****://***.*************.***）和中国石油招标投标网（****://***.***********.***）发布。
*. 联系方式
招标人：北京华服物业管理有限责任公司石油科技交流中心
联系人：穆克蕊
电话：***********
招标代理机构：中国石油物资沧州有限公司
地址：北京市朝阳区北苑路***号*号楼**层
联系人：董浩杉 魏天
邮箱：*****@****.***.**
电话：************
中国石油物资沧州有限公司
****年*月
电子招标运营单位：中油物采信息技术有限公司
咨询电话：************
如有疑问请在工作时间咨询。
招标公告中未尽事宜或与招标文件不符之处，以招标文件为准。
