第三章 采购需求

本部分一般应包含但不限于如下主要内容：

 

1. 履约期限及履约地点：

履约期限：自合同签订之日起*年

履约地点：武汉香溢大酒店

2. 付款方式：

付款方式：公对公转账。

付款条款：按季度支付，甲方需在服务结束后的下个季度首月**个工作日内完成支付手续，如遇节假日，结账服务周期往后延迟，第四个季度的款项在**月**日完成支付手续。

上述费用均为含税价，甲方支付每一笔费用前，乙方均应开具同等金额合法有效的增值税专用发票。合同履行期间，如遇国家税率政策变化，乙方应按照调整后的税率政策，在合同总金额不变的情况下，按照新的税率政策开具增值税专用发票。

3. 采购内容，包括数量、需实现的功能或者目标：

租赁*台商用清洁机器人，租赁期限*年，出租方提供梯控、工作站、耗材、设备维修等；租赁期间机器人所有权归出租方，承租方享有合法使用权。机器人需要洗地、扫地、推尘、三合一功能，具备盘刷和针盘白洁垫洗地模式，核心目标为高效完成大楼指定区域(大厅、走廊等公共区域)的清洁工作，降低人工清洁成本，提升清洁效率和清洁质量，满足办公楼的日常清洁需求，清洁效率≥****㎡/*.

4. 技术规格及参数要求、需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求：

*.技术规格及参数：*清洁模式：支持洗地、扫地、推尘三种模式自由切换，可根据清洁场景自动调节模式；* 清洁效率：≥****㎡/*(需提供检测报告证明)； *运动与越障：越障高度≥***（需提供产品参数说明及视频），支持自动脱困功能（需提供功能演示视频或产品说明书佐证），额定移动速度≥***/***（需提供产品参数证明）；* 导航定位：采用激光导航，导航精度≤***;避障响应时间≤*.**;自动回充成功率≥**％；支持***远程控制、清洁日志查询功能；*易维护性：耗材更换无需工具，尘盒容量≥*****或配备自动集尘基站；*机身及续航：高度、宽度、重量需适配酒店电梯及狭窄走廊，机身防水等级≥****，适应酒店潮湿清洁环境；单次连续工作时间≥*小时，充满电时间≤*小时；污水箱容量≥***，支持满箱提醒功能。

*.质量要求：机器人需为全新合格产品，符合国家相关质量标准，无质量瑕疵，运行稳定；标准模式噪音≤****，支持定时夜间作业+低扰民模式；清洁效果达标（地面无明显污渍、灰尘、毛发，推尘后地面无浮尘）。

*.安全要求：机器人需具备防跌落、防碰撞、漏电保护功能，运行过程中不会对人体、酒店设施造成伤害；机身采用环保、无毒、阻燃材料，符合酒店安全卫生标准；配备紧急停止按钮，出现异常可立即停机。电磁兼容性符合相关标准，无干扰隐患。

*.物理特性：机身耐磨、抗刮擦，不易损坏；适应酒店室内常温环境（****℃），可在瓷砖、大理石、地毯等常见地面材质上正常运行，不会损伤地面。

5. 需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范：

执行《机器人安全要求 第*部分：机器人和机器人系统的安全要求》（**/* **********）、《商用清洁机器人通用技术要求》、《机械安全 电气设备 第*部分：通用要求》（**/* *****.******）、《锂离子电池组安全要求》、** ****.*、**/* *****—****、** *****.*，以及国家、地方环保、消防、公共场所安全相关管理规定。

6. 其他技术、服务要求；

*.技术支持：出租方需在机器人交付后*个工作日内，安排专业技术人员上门进行调试、安装，并对承租方操作人员进行免费培训、维护培训，培训方案需完善（明确培训人数、时长、内容：操作、维护、故障排查），确保操作人员能熟练使用机器人；

*.软件升级：租赁期间，出租方需提供免费的机器人软件升级服务，及时优化清洁算法、导航功能，提升机器人运行效率；

*.日常维护：承租方负责机器人的日常清洁、电池保养（按出租方提供的维护手册操作），出租方定期（每*个月）上门进行一次全面检修、维护，确保机器人正常运行；

*.耗材供应：租赁期间，机器人所需耗材（如清洁刷、吸水胶条、滤网、电池等）由出租方统一免费供应，出租方不得擅自收取额外的费用（需提供耗材供应清单，加盖公章）。

7. 验收标准及方法；

*.验收时间：机器人交付并调试完成后*个工作日内，双方共同进行验收；

*.验收标准：*数量：交付的机器人数量为*台，型号、规格与合同约定一致，无短缺、破损；*功能：洗地（含盘刷和针盘白洁垫模式）、扫地、推尘、功能正常，导航定位准确（精度≤***），避障(响应时间≤*.**)、回充(成功率≥**％)、自动脱困、***远程控制、清洁日志查询功能有效，运行稳定，无故障；*参数：清洁效率≥****㎡/*、噪音≤****、越障高度≥***、移动速度≥***/***等各项技术参数达标、符合国家相关标准（提供有效监测报告）；*资料：出租方需提供产品合格证书、检测报告、操作手册、维护手册、培训资料、培训方案、耗材供应清单等相关文件，资料齐全、有效。

   *.验收方法：双方现场开机测试，模拟办公楼实际清洁场景，检查机器人各项功能、参数是否达标；核对产品资料、数量是否无误；验收合格的，双方签署《验收确认单》；验收不合格的，出租方需在*个工作日内更换合格机器人，重新组织验收，由此产生的费用由出租方承担。

     *.质量保证和售后服务要求，需满足的服务标准、期限、效率等：

    *.故障响应与维修：故障响应时间≤*小时（工作时间：周一至周五*:*****:**，节假日除外，非工作时间次日*小时内响应）；现场维修时间≤**小时；提供*×**小时技术支持热线（需提供书面服务承诺，明确响应流程、热线号码及备用设备保障方案，加盖公章）；

*.本地化服务：供应商在武汉所在地设有本地化服务网点及专业维修团队，或无本地化网点但能提供*小时内上门服务（需提供网点租赁合同或产权证明、维修团队人员社保缴纳证明，加盖公章）；

   *.应急处置：制定完善的设备故障、清洁应急方案（如设备故障时提供备用设备、突发清洁需求时增加服务频次），方案可行、可操作性强；承诺租赁期间，若设备连续故障超过**小时，提供备用清洁机器人替代；

*.质量保证：租赁期间，机器人运行稳定，符合本采购需求及国家相关标准，出现质量问题或故障，出租方需按售后服务要求及时处理，确保不影响酒店正常清洁工作；

    *.服务保障：租赁期间，出租方建立租赁服务档案，定期回访（每月*次），了解机器人运行情况，及时解决承租方使用过程中遇到的问题；租赁期满后，出租方提供免费上门拆卸、回收服务，确保机器人完好收回。