售后服务保障方案 (**.*分)

根据各投标人对招标文件“第二章 采购需求”中“售后服务”第（*）点的响应进行评审： 技术培训方案（包括设备操作、基本故障排除、培训人员安排及培训周期（次数）等内容）进行评审： *）培训方案内容全面，涵盖操作规范、常见问题处理等所有关键培训内容；培训计划和流程完善，培训时间规划科学，环节设置合理，从基础理论到实践操作过渡自然流畅，得**分； *）培训方案内容较全面，覆盖大部分重要培训内容，仅可能在个别细节上有所欠缺；培训计划和流程较完善，时间安排和环节设置较为合理，能保证培训有序开展，得*分； *）培训方案内容仅覆盖了部分关键要点，有部分内容未涉及；培训计划和流程有欠缺，时间和环节安排不够完善，得*分； *）培训方案内容不完整，描述简单，不满足项目需求的，得*分； *）未提供培训方案的，得*分。

售后服务保障方案 (**.*分)

根据各投标人对招标文件“第二章 采购需求”中“售后服务”第（*）*（*）点的要求提供售后服务保障方案（包括但不限于质保期内及质保期满后的服务保障内容、应急处置措施、售后人员配备、技术支持等内容）进行评审： *）售后服务保障方案全面详细，服务保障内容、应急处置措施、售后人员配备有详细的介绍，与技术支持充分完备的，得**分； *）售后服务保障方案完整，服务保障内容合理、应急处置措施、售后人员配备有较为详细的介绍，技术支持较完备的，得*分； *）售后服务保障方案基本完整，服务保障内容、应急处置措施、售后人员配备有基本的介绍，技术支持基本完备的，得*分； *）售后服务保障方案不完整，描述简单，不满足项目需求的，得*分； *）未提供售后服务保障方案的，得*分。