新疆/阿克苏-2026-04-03 00:00:00
阿克苏*****热线坐席话务服务外包项目公开招标公告
【*****发布时间：**********】
项目概况
阿克苏*****热线坐席话务服务外包项目招标项目的潜在投标人应在政采云平台线上获取招标文件，并于****年**月**日 **:**（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：分*******
项目名称：阿克苏*****热线坐席话务服务外包项目
采购方式：公开招标
预算金额（元）：*******
最高限价（元）：*******
采购需求：
标项名称:阿克苏*****热线坐席话务服务外包项目
数量:*
预算金额（元）:*******
单位：批
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：详见招标文件
备注：
合同履约期限：标项 *，自合同签订之日起一年。采取一次招标*年沿用，实行一年一考核一签合同的办法。每年合同期满后，采购人根据相关政策以及中标人服务质量，与中标人续签下一年合同，但中标单价不予调整。
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
*.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
*.落实政府采购政策需满足的资格要求：标项*：本项目不专门面向中小企业。
*.本项目的特定资格要求：
【标项*】
增值电信业务经营许可证许可证及以上
三、获取招标文件
时间：****年**月**日至****年**月**日，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京时间，法定节假日除外）
地点：政采云平台线上
方式：供应商登录政采云平台*****://***.******.**/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件），或者点击采购公告底部潜在供应商“获取采购文件”，页面跳转后登陆，直接获取采购文件。
售价（元）：*
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：****年**月**日 **:**（北京时间）
投标地点：请登录政采云投标客户端投标
开标时间：****年**月**日 **:**（北京时间）
开标地点：投标人登录政采云平台*****://***.******.**/，进入“项目采购*开标评标*右边选择对应项目点击“进入项目”进入开标大厅。
五、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
六、其他补充事宜
*、本项目实行网上投标，采用电子投标文件。
*、各供应商应在开标前确保成为正式注册入库供应商，并完成**数字证书(符合国密标准)申领。因未注册入库、未办理**数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承担。如需咨询，请联系新疆*安信**服务热线************；翔晟**服务热线************；新疆**服务热线**********。
*、供应商将政采云电子交易客户端下载、安装完成后，可通过账号密码或**登录客户端进行投标文件的制作。在使用政采云投标客户端时，建议使用****及以上操作系统。
*、其他事项：（*）相互关联的存在实际控制、管理关系的两个企业，不得参加同一项目的投标。
（*）投标人应仔细阅读招标公告的所有内容，按公告的要求制作投标文件，并保证所提供全部资料的真实性，以使其对货物（服务）参数作出实质性响应。否则，视为不响应招标文件，将拒绝其投标。开标时，投标人对招标公告要求提供的资质证明文件缺项或不真实，将拒绝其投标。
（*）本项目实行不见面开标（网上投标、开标、评标），投标人需办理**锁。已办理**锁的，需添加在政采云平台使用的功能。**锁办理或升级地址：地址一：阿克苏地区政务服务中心（地区体育馆对面）* 座三楼 **** 数字证书窗口，联系人：王丽，咨询电话：************，***********（**：**********）或登录电子签章在线办理服务平台：****://***.*********.***/*******/*****/*****.****?********=***** ******* 线上申请办理。地址二：阿克苏市政务服务和公共资源交易中心（阿克苏市多浪河二期）一号楼二楼 ** 数字证书窗口联系人：卢海霞，咨询电话：************，***********，***********（监督）。或潜在投标人自行登录新疆数字认证中心网站 *****://***.****.***.**/办理。投标人因未注册进入政采云平台“投标人库”、或未办理 ** 数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由投标人自行承担。
（*）投标人在政采云平台不见面开标操作指南：请潜在投标人登录*****://***.******.**/****/****/******?**=************************************;****=***，观看政采云平台投标人电子标培训视频教程。如因投标人自身原因导致在规定时间内无法正常解密的（如：浏览器故障、未安装相关驱动、网络故障、加密**与解密**不一致等），视为投标人自动弃标。
（*）开标当天，投标供应商应在开标前登录并在评标结束后才能退出政府采购云平台投标客户端，因投标文件在线解密、报价文件开标记录在线确认、评审专家在线函询、澄清等都需要投标供应商在政府采购云平台投标客户端操作响应，如投标供应商未按时登录或提前退出政府采购云平台投标客户端，后果自负。
特别提示：
*、采购限额标准以上，***万元以下的货物和服务采购项目、***万元以下的工程采购项目，适宜由中小企业提供的，采购人应当专门面向中小企业采购。
*、超过***万元的货物和服务采购项目，预留该部分采购项目预算总额的**%以上专门面向中小企业采购，其中预留给小微企业的比例不低于**%。
*、超过***万元的工程采购项目中适宜由中小企业提供的，预留该部分采购项目预算总额的**%以上专门面向中小企业采购，其中预留给小微企业的比例不低于**%。
*、对于未预留份额专门面向中小企业的采购项目，以及预留份额项目中的非预留部分采购包，采购人、采购代理机构应当对符合规定的小微企业报价给予**%~**%（工程项目为*%~*%）的扣除，用扣除后的价格参加评审。适用招标投标法的政府采购工程建设项目，采用综合评估法但未采用低价优先法计算价格分的，评标时应当在采用原报价进行评分的基础上增加其价格得分的*%~*%作为其价格分。
*、接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的采购项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额**%以上的，采购人、采购代理机构应当对联合体或者大中型企业的报价给予*%~*%（工程项目为*%~*%）的扣除，用扣除后的价格参加评审。适用招标投标法的政府采购工程建设项目，采用综合评估法但未采用低价优先法计算价格分的，评标时应当在采用原报价进行评分的基础上增加其价格得分的*%~*%作为其价格分。
七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系
*.采购人信息
名 称：新疆维吾尔自治区阿克苏地区数字化发展局
地 址：阿克苏市北京路**号
联系方式：***********
*.采购代理机构信息
名 称：新疆维吾尔自治区阿克苏地区政府采购中心
地 址：阿克苏地区政务服务中心大楼*座二楼****室
联系方式：************
*.项目联系方式
项目联系人：热依兰
电 话：************
附件信息：
