成都市青羊区草市御河社区卫生服务中心医疗信息系统维保服务与提升项目市场调研公告

为进一步规范成都市青羊区草市御河社区卫生服务中心基层医疗信息系统运行管理，提升系统稳定性、安全性和实用性，更好地支撑中心基本医疗服务、公共卫生服务等工作开展，落实基层医疗信息化建设相关政策要求，切实保障居民看病就医便捷性与数据安全性，现拟对中心现有基层医疗信息系统进行维保服务与提升，特开展本次市场调研工作，诚邀具备相关资质的单位参与调研，具体事宜公告如下：
一、项目基本信息
项目名称：成都市青羊区草市御河社区卫生服务中心医疗信息系统维保服务与提升项目
项目地点：成都市青羊区草市御河社区卫生服务中心（具体以中心指定地点为准）
项目需求：对社区现有基层医疗信息系统提供日常维护服务，并完成系统提升优化，满足社区基层医疗服务管理、数据统计上报等工作的实际需求，符合《全国基层医疗卫生机构信息化建设标准与规范(试行)》相关要求。
二、调研目的
*.了解市场供应情况，筛选具备相关资质，有类似项目经验的供应商或机构。
*.为后续采购工作提供预算编制依据。
三、项目需求
（一）中心现有医疗系统的维护服务要求
为保障基层医疗信息系统全年稳定运行，防范系统故障导致的诊疗中断、数据丢失等风险，维护服务需遵循快速维修、预防性维护、安全保密、应急处置四大原则，具体要求如下：
*、故障响应与处置：建立*×**小时应急响应机制，提供远程+现场双重维护服务。紧急故障（如系统崩溃、数据丢失、核心功能无法使用等）*小时内远程响应，*小时内到场处置；一般故障（如终端软件闪退、操作异常、单一功能卡顿等）*小时内远程响应，**小时内完成处置，确保系统核心业务无中断。
*、定期巡检与优化：每月开展*次系统全面巡检，每季度进行*次性能检测与优化。巡检内容包括服务器运行状态（***使用率、内存占用、磁盘空间等）、网络连通性、核心功能运行情况；
*、日常技术支持：为社区医护人员、工作人员提供常态化技术指导，解答系统操作疑问，协助解决日常使用中遇到的各类问题；每半年开展*次系统操作及数据安全培训，提升工作人员操作能力。
（二）系统功能提升服务要求
结合当前基层医疗信息化发展趋势及社区实际工作需求，对现有系统进行提升优化，提升系统功能适配性和服务效率，具体需求详见附件*：医疗信息系统提升服务项目技术要求。
四、报价单位资质要求
*、具有独立承担民事责任的能力。
*、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
*、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
*、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
*、参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单，信誉良好，无重大违法违规记录，近*年内无医疗信息系统服务相关投诉或纠纷。
*、法律、行政法规规定的其他条件。
*、持有有效的营业执照，经营范围包含计算机系统维护、软件开发等相关内容。
*、本项目不接受联合体。
五、报价要求
报价需包含日常维护服务、系统升级实施、技术培训、税费等所有相关费用。
六、提交资料文件组成
供应商应按本公告的规定和要求附上所有的资格证明文件，保证所提供的各种材料和证明材料的真实性，承担相应的法律责任，并请按照下面的顺序制定目录、标明页码，所提交资料均应加盖公章，并在必要时提供原件备查。若提供的资格证明文件不全或不实，将导致其询价或候选资格被取消。
*、有效的营业执照复印件；
*、法定代表人身份证复印件，法人授权委托书原件及委托代理人身份证复印件（委托代理时需提供）；
*、报价表（格式自拟）；
*、认为需提供的其他资料。
七、文件提交及联系方式
*、提交方式：各潜在供应商请在成都市青羊区草市御河社区卫生服务中心微信公众号自行下载市场调研公告，将资料发送至指定邮箱（*********@**.***）。
*、提交截止时间：自本公告发布之日起至*月*日**:**。
*、联系人：范老师
*、联系电话：************

附件*：医疗信息系统提升服务项目技术要求

附件*：医疗信息系统提升服务项目技术要求

成都市青羊区草市御河社区卫生服务中心
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