序号

采购项目

名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间

备注

*

国家税务总局江西省税务局*****纳税缴费服务热线外包服务项目

为保障全省*****热线“*×** 小时”服务，拟通过购买服务方式统筹运营全省*****热线业务，确保税费咨询解答、政策精准解读、办税缴费指引、涉税（费）信息查询、投诉举报受理、意见建议归集、涉税专项调查、知识库运维更新、质检培训等核心服务规范有序开展；同时常态化推进可视答疑等线上宣传辅导工作，持续为纳税人缴费人提供智能化、专业化、规范化、标准化政务服务，切实提升纳税人缴费人满意度与获得感。本项目预算金额 ****万元，实行一采三年模式，合同按年度逐年签订。

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****年*月