标的名称：****年浙江省疫苗临床研究与应用效果评价体化云平台系统运维服务项目
数量/单位：批
预算金额（元）：******.**

采购目录：*********软件运维服务

需实现的主要功能或者目标：通过稳定的、专业化的运维服务技木团队，为浙江省疫苗临床研究与应用效果评价体化云平台系统提供系统完善和维护服务，主要包括数据运营服务、业务系统运行维护服务、浙里办（浙苗研）端运维服务、浙政钉（浙苗研）端运维服务和系统信息安全保障服务等五部分内容，切实保障系统的稳定运行。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：浙江省疫苗临床研究与应用效果评价体化云平台系统数据采集及时、数据存储安全，系统功能操作流畅、运行稳定。培训资料详实准确，培训效果良好，确保基层人员熟练使用。服务商对系统日常运行故障的受理、分析、处置及反馈及时，售后服务完善、问题解决率高，保障服务系统正常运行。；服务商需熟悉浙江省疫苗研究相关政策和业务要求，全方位掌握浙江省疫苗临床研究与应用效果评价体化云平台信息系统架构及核心特性，定期向用户提供系统维护性成果报告。服务商需提供*名运维服务人员进行技木支持服务。服务商须针对维护性改造及新增业务需求，提供技木培训服务。服务商应设立专门的售后服务团队提供所有售后服务，包括故障受理及问题解决，软件产品的售后服务应包括培训。；服务商应具备完善的信息安全管理制度，对系统提供全生命周期安全保障，确保系统具备较强的网络和数据安全防护能力。服务商须按照用户方安全管理规定及保密协议规定要求开展系统运维服务工作；服务商须对数据授权访问、数据加密存储、网络安全风险、敏感信息保护等方面提供相应的安全解决方案；服务商须执行用户方制定的系统网络和数据安全问责追责机制。；服务期限为自合同签订之日起至****年*月**日。在项目运维期结束，并满足要求后，经招标方确认，按照招标方要求的方法和验收标准，由招标方确定具体时间组织项目最终验收。。