贵州/贵阳-2026-04-01 00:00:00
兴业银行贵阳分行关于*********年零售业务集中作业中心及零贷集中催收团队外包服务项目供应商征集调研公告
兴业银行贵阳分行关于*********年零售业务集中作业中心及零贷集中催收团队外包服务项目供应商征集调研公告
根据我行零售业务集约化管理工作需要，我行开展零售业务集中作业中心及零贷集中催收团队服务项目，现公开对*********年零售业务集中作业中心及零贷集中催收团队外包服务项目项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：
一、采购需求及资格要求
*.*采购需求
我行现已组建零售业务集中作业中心以及集中催收团队，其中零售业务集中作业中心综合事务组包括零售业务集中作业中心经营机构综合事务岗（*人）、零售业务集中作业中心综合事务岗（*人）、抵押资料整理岗（*人）及公共档案整理岗（*人），共计*人；零贷业务集中催收团队包括集中催收岗，共计*人。综上，本项目外包人员共计**人，现需采购外包服务供应商，费用组成包括外包服务费及管理费率（含税价），结算方式采用按月结算。
*.* 人员资质要求
*.*.* 外包商向本行提供的外包服务人员在学历、形象、基本素质等方面应满足本行用人标准；
*.*.* 外包商应负责外包服务人员有关银行从业规范、服务礼仪等基本素质的培训，保证外包服务人员理解并执行我行的服务规范。
*.*.* 外包商应保证其提供的外包服务人员基本稳定，且在外包服务人员出现离岗情况时，外包商应及时补充人员到岗。
*.*.* 外包商应对其提供的外包服务人员建立日常考评机制，通过日常检查或暗访的形式，保证外包服务人员认真履行其职责。
*.* 供应商资质要求
*.*.* 依法成立、合法经营的专业服务机构，具有相应的经营范围和固定的办公场所。企业成立*年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。
*.*.* 有包括但不限于****年至今与六大国有银行及十二家全国性股份制银行的与本项目相似的成功案例。
*.*.* 具备与本项目相对应的人力资源外包服务资质与相关资质证书。
*.*.* 有完善的人员管理制度、培训制度、保密制度和劳动关系管理制度、社保公积金管理方案等规章制度。
*.*.* 为保证我行用工连续性，具备完善的招聘服务能力和渠道。
*.*.* 供应商应明确管理费率（含税价），承诺服务费除去管理费后的剩余费用全部用于支付服务人员薪酬，并按季将代发工资网银明细发送我方。
*.*供应商案例要求
具备****年*月*日至今与**家国内系统重要性银行合作开展与本项目相似的成功案例（须提供相关案例合同证明材料,并标示相关内容，以合同签订日期为准)。备注：①供应商若只提供一个符合要求的案例，则默认为该供应商仅有一个案例符合要求；②若供应商有多个案例符合要求，请供应商提供多个符合要求的案例。
二、报名要求
*.* 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。
*.* 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。
*.* 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。
*.* 具有良好的商业信誉且经营正常。
*.* 依法缴纳税收和社会保障资金。
*.* 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。
*.* 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。
*.* 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。
三、报名方式
采购部门联系人：
刘老师，联系电话：*************
联系时间：工作日*:*****:**，**:*****:**(其他时间请勿打扰)。供应商如有意向参与，请先登录兴业银行采购门户（*****://**.***.***.**/）提交资料申请注册账号。注册审批通过后供应商可登录兴业银行采购门户，通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待报名列表”中找到本次项目，点击“报名”即可参与。
欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有请将于征集截止时间前提交至*****@***.***.**邮箱，相关意见本行接收后将不再另行回复。邮件及材料请标明：《兴业银行零售业务集中作业中心及零贷集中催收团队外包服务采购项目》需求意见或建议*公司名称（全称）。
报名注意事项：
*.提交的供应商资料内容包括如下三项：
材料*：《兴业银行零售业务集中作业中心及零贷集中催收团队外包服务项目》供应商征集反馈材料*公司名称（全称）
材料*：兴业银行零售业务集中作业中心及零贷集中催收团队外包服务项目信息收集表
材料*：承诺函
以上三项材料填报模板详见本公告附件，提交材料***无需加盖公司（单位）公章。材料*需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。材料***请仅上传一份文件，拆分上传多份文件视为无效应答。
调研若有变更，请以兴业银行采购门户最新发布的征集调研信息为准。
四、注意事项
*.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。
*.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。
*.本次市场调研不收取供应商的任何费用。
*.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。
*.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。
五、征集时间
注意：本项目寻源开始时间：********** **:**；寻源截止时间：********** **:**；
