江苏悦达起亚****年起亚***及小程序运营项目招标公告汽车平台

江苏悦达起亚汽车有限公司销售分公司

****年起亚*** *** ****;「一起来亚」小程序整合运营项目

招标公告

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江苏悦达起亚汽车有限公司销售分公司现对****年起亚*** *******;「一起来亚」小程序整合运营公开招标，招标公告于公司官方网站（*****://***.***.**/*****/*****/）及悦达集团阳光平台（****://***.********.***）进行公布，诚挚邀请符合相关条件的厂家参与投标。我司将按公开公平公正的原则，选择一家公司合作。

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一、*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 项目名称：****年起亚*** *** ****;「一起来亚」小程序整合运营项目

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二、*#***;*#***;*#***; 招标内容：

*#***;关于****年起亚*** *** ****;「一起来亚」小程序整合运营项目，服务内容包含不限于以下：

一、【项目背景】

1. 为提高品牌车主及用户的活跃度和忠诚度，**** 年延用「一起来亚」小程序和起亚 *** *** 联合运营模式。
2. 一起来亚小程序进行挖掘潜客，通过线上活动引流车主注册 ***，赋能支持线下经销商端；起亚 *** *** 以车主为中心进行运营，提升车主活跃、口碑维系，助力销售转化。

二、【项目目的】

1. 车主与用户活跃： 实现***月度活跃用户与活跃车主数（***）的双增长，构建高粘性车主数字家园。
2. 新车上市赋能： 围绕新车上市（新狮铂拓界、全新赛图斯、新***），在平台打造线上话题与互动，有效赋能新车关注度提升。
3. 口碑生态建设： 体系化培育***，激发高质量***产出，形成“以车主影响潜客”的良性口碑传播闭环。
4. 提升用户活动参与度：增加平台线上活动频次，定期举办线下活动，增强用户参与感与品牌体验。
5. 数据资产夯实： 确保所有运营动作可追踪、可度量，输出准确、清晰、具有决策指导意义的数据报告。

三、【工作内容】

*.*#***;双平台基础运营

*)*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 基础运营

*)*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 内容与素材更新：每天按需求更新小程序和***首页推荐内容以及官方素材，确保内容的新鲜感、时效性和平台特性。内容制作后，同时在小程序和***同步传播。

*)*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 用户反馈处理：通过在线客服、反馈专区、用户问卷等方式收集小程序和***的用户反馈，确保反馈的多样性和准确性。每月对用户反馈情况进行分析并形成优化方案，持续提升用户体验。

*)*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 日常审核管理：车辆绑定人工审核、文章****;动态****;评论审核、网点信息更新、新车上市配置、经销商问题答疑等。

*)*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 新车上市运营

*)*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 针对每款新车，制定独立的 “预热*上市*热度延续” 三阶段双平台运营方案。

*)*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 利用小程序轻量化传播优势进行广泛触达与引流，在***内沉淀用户、深化互动。

*)*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 保客营销运营

*)*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 提升客户留存率与活跃度，通过***实现客户全生命周期价值挖掘。

*)*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 基于现有***注册车主及新车上市的节点，设计差异化运营策略。

*)*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 活动运营

*)*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 制定线上活动方案，提升 ***上的试乘试驾预约、服务预约率等，提升***用户活跃度的线上活动方案，加强用户与***的粘性。

*)*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 分析活动效果，根据不同平台的特点调整活动形式和激励。

*)*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 社区运营

*)*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; ***/***内容运营：通过***和小程序定期发布官方资讯，吸引车主分享选车、用车体验等***内容，增强用户参与。

*)*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 优质内容：通过设计积分奖励阶梯机制，激励用户持续产出高质量的内容。

*)*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 审核与推荐：建立***内容审核机制，确保社区内容的安全性和积极性，提升社区信任度。

*)*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 话题策划：每月围绕热门车型、用车体验、使用保养等内容在***和小程序上创建话题，提高用户互动性。定期总结话题互动的用户数据，为后续活动提供参考。

*)*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; ***培育：多平台挖掘车主***，优化并完善***成长和等级机制，促进***产出优质内容并加强站内外传播，带来潜客留资，推动内容转发，提升品牌口碑。

*.*#***;***端重点运营

*)*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 积分策略：重新评估并优化现有积分规则，增加专属车主政策，提升积分的吸引力，鼓励用户在平台上进行更多互动与消费。通过积分与社区内容的联动激励，激励车主参与***的内容互动和***分享，增强用户与品牌的情感连接。利用积分激励机制，打造更具吸引力的车主成长路径，逐步提升用户的品牌忠诚度，助力保客营销战略的实施。

*)*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 专属活动与激励：定期设计车主专属活动，通过奖励积分等激励措施，提升活跃度。通过互动性话题、活动等形式，提升车主的参与度与归属感，持续扩大车友会的品牌影响力。

*)*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 反馈与互动：建立用户反馈快速响应机制，定期收集并分析用户反馈意见，推动产品和服务优化，提升用户满意度。

*)*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 车主圈子创建与维护：在***内打造专属车主圈子，提供车主分享、互动的空间，增强平台社交功能。

*)*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; ***培育：多平台挖掘***，并建立清晰的***成长、分级体系和激励机制，为***提供内容创作支持和互动指导，提升其活跃度和内容产出质量。通过***用户的真实车主视角，提升品牌形象与信任度，吸引更多潜在用户关注。

*.*#***;线下活动

*)*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 活动策划；结合产品及品牌体验提升需求，开展线下活动体验+工厂参观（盐城）主题活动，每季度至少执行一次用户活动。主题包括但不限于体育赛事观赛、车型体验、老车主关怀和关系维护等。活动方案结合线上互动和线下体验设计，增加用户参与的丰富性和趣味性。

*)*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 线上****;线下联动执行：在***和小程序上预热活动，实现用户在***内报名、签到等。活动结束后收集线上签到和线下参与数据，为后续精准营销提供数据支持。

*)*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 多平台宣传推广：利用***和小程序消息推送、微信视频号等平台预热活动。通过多样化的宣传素材和***产出内容分享，扩大活动覆盖面，吸引潜在用户。

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四、【团队要求】

1. 项目团队配备应独立分组运营小程序和 *** 的专项需求，由专人团队负责并提供团队成员的个人项目经验介绍，并明确对口的客户代表；?*?* 乙方确保所确定的项目负责人能够调动乙方各部门的资源，协调处理与甲方有关的运营的各项需求；
2. 项目团队搭建应在项目服务开始日前 ** 天内完成且达标，否则视为不合格，*** 有权扣除第一个月服务费；
3. 必须按要求设置驻场团队。如连续两个月驻场人员数量及月度评分不达标，*** 有权终止本服务合同；
4. 服务期内 *** 有权对团队人员进行业务能力考评，如不合格，供应商应及时按要求进行人员更替。如连续两个月出现团队人员不足额、能力不达标超过 **%，*** 有权终止本服务合同。
5. 人员架构中所有驻场人员必须在到岗前通过业务部门的确认及面试，相关人员变动须至少提前 * 个月进行报备，且年内总体变动比例超过 **%需得到甲方同意，否则 *** 有权终止本服务合同。
6. 人员配置标准为*人，驻厂人员为*人起，乙方人员配置标准见《人员架构》。

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三、投标条件及提交文件（初审用）

*所提供材料全部加盖公章，请严格按照表格顺序提交资料，未按要求提交导致无法通过审核的由投标人自行承担后果

四、招标流程及相关内容（文件提交方式等）

*、 投标条件审核（审核材料：第三条提及的所有提交文件）：

* 提交方式：邮件发送（审核材料加盖公章、骑缝章后扫描成一份***格式）

* 提交邮箱：*******@***.**（发送后请务必电话确认）

* 截止时间：****年*月*日**点

* 结果通报：****年*月*日邮件通报

*、式样说明会（资质初审合格厂家）：

* 时间：****年*月**日

* 形式：线上（腾讯会议）

*、投标保证金（资质初审合格并参与厂家）：

* 时间：****年*月**日**:**截止

* 形式：公司对公转账（并邮箱发送付款回单）

*、报价截止（最终）

* 评价时间：****年*月**日（暂定）

* 提交文件：以式样说明会通报为准

* 以上日程根据实际情况如有变动另行通知。

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五、联系方式

*、招标单位：江苏悦达起亚汽车有限公司

*、执行部门：江苏悦达起亚汽车有限公司 一般购买部 / 综合资材购买分部

*、联络地址： 盐城市希望大道南路*号

*、邮编：******

*、联系人及电话：

* 陈先生*************/************#***;

*、备用联系方式：

* 王先生 *************/***********@***.**

附：①公告文件 ②报名表 ③承诺书

注：

*、无论投标结果如何，投标人自行承担所有与参加投标活动有关的全部费用。

*、本项目由江苏悦达起亚汽车有限公司销售分公司自行招标，线上内容仅告知，采取线下招标确定，未委托任何第三方机构，请报名竞标单位谨防受骗。

*、以上招标内容仅作为报名厂家了解项目概况需要，后续以式样说明会及发放的文件为准

*、以上项目涉及商业机密，招标结果不进行公开公示，如参与厂家需要了解是否中标可进行电话咨询