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武汉市东西湖区行政审批局政务服务外包项目（****年度）

采购需求:*、负责提供政策法规咨询,行政审批改革相关咨询,办事流程梳理优化,帮办代办、现场引导等服务；*、负责窗口收发件,业务办理咨询及资料审核等工作负责大厅现场服务的管理和督查,维护大厅环境卫生及办事秩序,协调处理各类投诉；*、负责协助工程建设项目并联审批、联合验收及既有住宅家装电梯、现场勘查等工作；*、负责网上咨询、热线电话、网上预约的受理,审批系统、综合管理系统、电子监察系统的日常管理及相关结果的报表统计；*、协助审批局制定、修改、完善大厅管理办法、绩效考核办法等相关管理规章制度；*、协助审批局对窗口工作及工作人员进行考核,并按要求建立通报制度；*、满足各科室日常工作需求等并完成审批局领导交办的各项工作；*、为**个街道办事处和*个专业市场综合服务窗口提供办理“下放事项”工作、咨询服务、咨询电话接听、表格发放的服务外包项目。

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