江山市殡仪馆（江山市公墓管理所）年度报告
2026-03-31
浙江/衢州 招标采购
江山市殡仪馆（江山市公墓管理所）年度报告
浙江/衢州-2026-03-31 00:00:00
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江山市殡仪馆（江山市公墓管理所）年度报告
发布日期：********** 浏览次数：| 单位名称 | 江山市殡仪馆（江山市公墓管理所） | 法定代表人 | 丁年录 |
| 住所 | 江山市清湖街道新塘底村万寿园*号 | ||
| 开办资金（万元） | **.** | 经费来源 | 经费自理 |
| 年初数（万元） | **.* | 期末数（万元） | **.* |
| 宗旨和业务范围 | 承担遗体接运、火化任务，提供殡葬礼仪、遗体处理等殡仪服务及殡仪丧葬用品销售等相关配套服务；承担墓穴建设、销售、管理和维护工作，提供骨灰的安葬、安放服务；提供遗体火化、遗体接运、冷藏、骨灰寄存四项殡葬基本免费服务；承担医院死亡遗体、刑事案件、非正常死亡尸体的接运、存放；承担殡葬服务多部门联办事项综合受理服务性工作；负责市公墓的规划建设、日常经营、管理。（涉及资质许可项目需持有资质证书开展） | ||
| 统一社会信用代码 | ****************** | 举办单位 | 江山市民政局 |
| 开展业务情况 | |||
| 一、基本情况 | 江山市殡仪馆（江山市公墓管理所）位于江山市清湖街道新塘底村万寿园*号，系江山市民政局所属公益二类事业单位，所需经费自理。现有职工**人，其中事业**人，编外**人，崇军人员*人。火化炉设备*台，遗体接运车*辆，遗体冷藏位***格，移动水晶棺**台，告别室*间、悼念厅*间、守灵室*间。主要职责：承担市域范围内死亡遗体的接运、火化任务，提供殡葬礼仪、遗体处理等殡仪服务及殡仪丧葬用品销售等相关配套服务。承担市公墓的墓穴建设、销售、管理和维护工作，提供骨灰的安葬和安放服务。提供遗体火化、遗体接运、冷藏、告别、守灵、悼念、骨灰寄存等殡葬全流程免费服务。承担医院死亡遗体、刑事案件、非正常死亡遗体的接运、存放。承担殡葬服务多部门联办事项综合受理服务性工作。负责市级公墓的规划建设、日常经营、管理。****年江山市殡仪馆通过拓展惠民政策宣传渠道，增加惠民殡葬自选措施，规范殡葬服务流程，完善单位规章制度，改善内部治丧环境，提升殡仪服务水平等强有力举措，彻底扭转群众过去对殡仪馆的不良印象，大幅降低了群众丧葬费用支出。 | ||
| 二、开展的主要工作及取得的主要效益 | （一）深化专项整治，让殡葬底色更清朗纯净*.内外联动严监督，强化整治效能。江山市殡仪馆（江山市公墓管理所）对外积极配合省民政厅、省市场监督管理局、省发改委、衢州市殡葬领域运行管理情况专项审计组、江山市纪委监委整治殡葬领域腐败乱象专项行动专班、十五届市委第七轮第三巡察组、江山市公安局、江山市财政局等部门工作，对发现问题逐项梳理分析、立行整改，并举一反三，修改完善内控制度，杜绝此类问题的再次发生。对内主动接受社会监督，邀请丧属签署《拒收红包反馈单》，严格落实殡葬服务回访制度，对群众反馈诉求快速响应并核查整改，以监督实效倒逼服务提升。深入开展自查自纠，建立健全重点服务环节全流程监督机制、业务收入监督机制。定期召开整治殡葬领域腐败乱象专项行动推进会，结合深入贯彻中央八项规定精神学习教育，强化殡葬服务队伍作风建设。*.减项降费优服务，强化殡葬公益属性。为进一步降低群众丧葬负担，强化殡葬服务公益属性，全面落实殡葬基本服务全流程免费政策，持续拓宽减免项目范围，加大费用减免力度。江山市殡仪馆将墓穴最高售价由*.*万元/穴降至*.*万元/穴，降幅**.*%；墓穴服务均价由*.**万元降至*.**万元，降幅达**.*%；同时，降低殡仪服务收费标准*项，补发群众减免费用*.***万元。切实增强治丧群众的获得感和幸福感。*.健全内控制度，推进规范管理。江山市殡仪馆（江山市公墓管理所）以殡葬领域专项整治行动中发现问题为切入口，不断加强殡葬服务全流程监督，规范服务收入、招标采购、工程验收等管理。先后出台《江山市殡仪馆（江山市公墓管理所）殡葬服务收入管理办法》、《江山市殡仪馆（江山市公墓管理所）殡葬服务回访制度》、《江山市殡仪馆（江山市公墓管理所）食堂管理办法》，修改完善《江山市殡仪馆（江山市公墓管理所）采购管理办法》，以制度建设堵塞管理漏洞，扎实推进各项管理工作规范化。（二）深耕服务优化，让“身后事”更暖心省心*.基础设施再升级，筑牢服务根基。江山市殡仪馆（江山市公墓管理所）聚焦治丧群众需求痛点，统筹推进设施改造与设备更新工作。一方面，新增*台火化炉尾气除尘设备，切实提升环保处理效能；另一方面，持续优化公墓墓区绿化景观，解决江贺公路两侧“青山白化”问题。通过基础设施的提档升级，进一步完善服务功能、优化服务环境，不断提升群众治丧体验。*.服务流程再优化，提升服务质效。江山市殡仪馆（江山市公墓管理所）进一步加强服务流程标准化建设，优化服务预约、遗体接运、殡仪服务、遗体存放、遗体火化、骨灰安葬六大服务流程规范。拓宽服务收款渠道，开通微信支付功能，有效破解公墓收款渠道单一的难题；主动推出《殡葬服务告知书》，让群众清晰知晓办事流程；将引导服务升级为“全程导办、按需帮办、现场督办”的三办服务，大力推行一次告知、温馨提示、首问负责、全程跟踪，变“被动服务”为“主动服务”，切实提升群众治丧的便利度与满意度。*.队伍建设再加强，夯实服务支撑。江山市殡仪馆（江山市公墓管理所）统筹推进考察学习、技能培训、竞技练兵等人才培养工作。今年*月组织人员赴北京、天津两地考察学习殡仪馆建设及殡仪服务先进经验；*月分两批组织职工参加****年殡葬职业技能等级培训，共*人获得相关证书；**月选派业务骨干参加****年全国民政行业职业技能大赛浙江殡葬行业选拔赛，在以赛促学、以赛促练中积累实战经验。通过系列举措的实施，有效提升了干部职工的专业能力和服务水平，为持续优化殡葬服务供给提供了有力支撑。 | ||
| 三、存在的主要问题 | 江山市殡仪馆（江山市公墓管理所）自****年*月开展内部整顿以来，各方面工作均有显著改善。特别是****年*月殡葬领域集中整治后，在党风廉政、管理规范、服务水平等方面都有了进一步提升。但受限于硬件设施，职工年龄结构、文化水平等因素影响，在服务提升方面仍有不小空间，具体表现在：一是场馆设备仍需改造升级。火化车间夏季作业环境恶劣的问题尚未得到根本改善，尾气除尘设备需持续更新维护，墓具储备不足，难以满足群众治丧需求；二是馆内智能化不足。群众办理守灵、悼念、火化等业务时，未能实现数字化实时展示，给群众办事带来诸多不便；三是一线职工老龄化严重。因工作特殊，一线岗位很难留得住年轻人，迫使即将退休职工也不得不继续坚守在一线岗位。 | ||
| 四、下一步打算 | （一）巩固整治成效，健全长效机制。持续巩固专项整治的各项成果，特别是针对衢州市殡葬领域运行管理情况专项审计、江山市纪委监委整治殡葬领域腐败乱象专项行动、十五届市委第七轮第三巡察组巡察所发现的问题，从严从实推进整改，切实巩固整改成效。进一步健全完善管理制度体系，建立健全长效管理机制，坚决防范问题反弹回潮，推动殡葬服务管理工作规范化、制度化运行。（二）场馆改造提升，优化服务环境。继续谋划对殡仪馆进行提升改造，不断改善服务环境，提升群众治丧体验；更新火化炉及尾气除尘设备，改造火化车间，改善职工作业环境。（三）加强队伍建设，提升服务水平。进一步提升职工专业素养，安排职工轮训并加强业内交流。分阶段安排火化、殡仪服务、化妆整容、殡葬管理等岗位工作人员到其他殡仪馆及殡葬培训机构参加培训，锤炼业务技能、精进业务本领，更好满足群众个性化治丧需求；加强与省内外优秀殡仪馆、公墓等单位的学习交流，积极借鉴吸收行业前沿经验做法，推动全馆服务水平提档升级。 | ||
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 无 | ||
| 相关资质认可 | 无 | ||
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | ||
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 | ||
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