长沙市中医医院（长沙市第八医院）：医疗布草洗涤服务采购需求公开

一、功能及要求

*、项目名称：医疗布草洗涤服务

*、项目预算：本项目采购预算为*******元/年，服务期限共三年。合同一年一签，按实结算。

*、项目概况：长沙市中医医院（长沙市第八医院）有着悠久的历史和深厚的文化底蕴，是一所集医疗、急救、保健、科研、教学于一体的大型现代化三级甲等综合性中医医院。医院实行“一院三址”的运行模式，开放床位 **** 张，现有在职职工****余人。医院总建筑面积为 ******.** 平方米，其中，医疗用房建筑面积为 ******.** 平方米，辅助用房建筑面积为*****.** 平方米。长沙市中医医院（长沙市第八医院）共有三个院区，分别是星沙院区：长沙县星沙大道**号；天心院区：长沙市天心区书院路***号；芙蓉院区：长沙市芙蓉区五一大道**号，现采购一家公司为我院三个院区提供布草洗涤服务，医院编制**个病室，编制病床****张，医疗布草洗涤总量每年超**万件，日均洗涤医疗布草约****件。

*、服务范围：本项目包含三个院区的医院内全部布草洗涤服务，包括但不限于：被服、衣物、员工工作服、值班被服、手术衣、手术单等（具体详见被服洗涤物品清单及单价控制价）。

三、被服洗涤服务质量要求

（一）服务要求

*、服务质量指标

*、回访要求

（*）每季度回访的科室／医院各科室总数×***%＝**%；

（*）每月定期对各投诉科室做出一次跟踪回访；

（*）根据回访时收集的意见进行改进；

*、洗涤工艺流程及要求

*.*洗涤工艺流程及要求须按国家卫健委**/*********《医疗机构医用织物洗涤消毒技术标准》执行。

*.*、具体工作内容和要求：

①收集：中标供应商服务人员每天在约定的时间进入采购人临床、门诊各科室、病室、收集各类医疗布草、预洗涤物；有不同专车，分别收集清洁布类和污染布类，标志明确，严禁混装。严禁在病房内清点处理传染病人衣物，一次性使用的手套用后焚烧；可重复使用者，应在洗衣机中用 **℃以上热水消毒**分钟；

②打包：按照院方要求，对所有需回收的污染布草密封打包，再装车回收；

③运输：每天按时用汽车运输至洗涤厂（车间）：

④分类：按医疗布草颜色、感染类、非感染类，是否需要浸泡等进行分类；

⑤浸泡：分感染池、非感染池、颜色、人工去污渍等处理；

⑥消毒：按国家卫健委**/*********《医疗机构医用织物洗涤消毒技术标准》执行；

⑦预洗涤：各分类在主洗前须进行预洗，分感染类、非感染类、带血水分泌物、工作服医疗布草类等，根据洗涤数量、高温、高水位、洗衣粉预洗，时间在 ** 分钟以上；病人衣被和工作人员的工作衣服必须分机或分批洗涤； 传染病人（病毒性肝炎、结核等）的衣服应专机洗涤，无条件时也应先洗工作人员的工作衣服，依次再洗一般病人衣被、污染衣被，最后洗传染病人的衣被，严禁混洗；

⑧脱水：须甩干再进行主洗涤；

⑨主洗涤：低水位洗涤（医疗布草分类数量按预洗涤要求进行），具体按国家卫健委**/*********《医疗机构医用织物洗涤消毒技术标准》执行；

⑩漂洗排水： 按国家卫健委**/*********《医疗机构医用织物洗涤消毒技术标准》执行；

?烘干：用蒸气或电热烘干机将脱水后的洁净洗涤物烘干；

要求：工作服、洗手衣裤、感染类、非感染类须分批操作进行；

?检查缝补：洗涤烘干后的医疗布草类，脱线、补丁、服装掉扣、拉链损坏等需及时修理、缝补（服装、医疗布草每单件在*个布丁以下，缝补面积不超过该单件医疗布草面积的十分之一；

?熨烫：用蒸气烫平机和电熨斗，熨烫医疗织物、服装等，使每件医疗布草整齐均称、棱角分明；

?折叠：按各医疗布草、服装类符合贮放规格、式样要求；

?装袋：对已折叠好，经消毒后的医疗布草、服装，必须进行严格密封包装运输；

?打包密封贮存：经消毒后的医疗布草、服装类按科室或品名密封打包贮存待运；

?消毒专车运输：运送洗涤后干净医疗布草的车辆须用*****/*有效氯溶液擦拭；

?送交科室：经消毒后的不锈钢干净运输专车及时送至采购人各科室、部门。

（二）洗涤质量要求

*、医疗布草验收院方要求：清洁织物微生物指标（微生物指标的细菌菌落总数、大肠菌群、金黄色葡萄球菌）符合国家卫健委**/*********《医疗机构医用织物洗涤消毒技术标准》。

*、布草的验收标准：

*、布草质量责任

由于布草使用次数及布草质量、洗涤磨损等原因造成布草正常的老化、损耗，采购人应按比例采取正常的报损。在正常的范围外，由中标供应商负责向采购人赔偿，正常报损率及赔付比约定标准如下表：

注：*）约定标准中“赔偿比”是采购人布草实际进价的赔偿百分比，“报损率”是指每单类布草月洗涤总数量中许可乙方报损的百分比，报损率可逐月下移分摊。

*）采购人使用过的旧布草，自合同签订日起，甲乙双方根据其使用时间、磨损度和布纤维操作度，另行确定相应的洗损赔付方式。

*）采购人布草在投入使用**个月后，中标供应商有尽力洗好、洗净的责任，没有洗损赔偿的义务。

二、被服洗涤物品清单及单价控制价

备注：*、本项目各单项招标控制价见上表，本项目采用优惠率进行报价；*、包括但不限于以上品目，涉及到洗涤的项目仅限于院内。

交付地点：采购人指定地点

交付时间：采购人指定时间

四、服务要求：

★*、投标人供应的洗涤物品必须符合国家行业标准，满足各级医疗行政部门对院感及洗涤质量的各项要求，如因洗涤而产生的医疗布草不达标所引起的纠纷和赔偿及政府罚款由洗涤公司承担（投标人须对此条单独进行承诺，提供承诺函，格式自拟）。

*、因中标供应商违反医疗机构洗涤流程，造成布草菌落数超标，或者院感问题，中标供应商负全部责任，采购人有权终止合同和要求赔款。

*、中标供应商员工收送医疗布草时不得进入采购人主要场所，如遇特殊情况需进入时，应遵守、服从采购人有关规定，违反者将如同采购人员工同等处罚。

*、中标供应商服务人员应在采购人医疗区域内安排专门工作人员收送采购人各科室布草。安排运输车辆到采购人指定院内布草收集点（被服中心机构）进行布草收送接收，根据采购人布草洗涤量的多少，确保每周不少于***次的布草收送交接（次数以实际需求为准），并与采购人科室工作人员核对布草洗涤清单，双方签字确认；暂欠物品有书面单据，并双方签名，遇重洗、缝补应及时告知院方人员，无法清洗的污迹事先告之。物品如发生遗失，按质论价赔偿。 在医疗布草的收取和配送过程中，投标人应设定应急方案，包括但不限于：大雪、冰冻、高速封路等自然灾害恶劣天气、公共卫生等突发医疗事件、停水、停电及设备设施故障、接收、送达布草的时效性等内容。

*、医院相关职能科室负责洗涤质量的监督及报损。

*、医院将不定期对洗涤公司的洗涤流程，场所布局，质量进行监督和检查，并就洗涤质量进行满意度测评。

*、中标供应商服务人员收送医疗布草时要规范着装，待人和善，服务意识强，遵守医院的规章制度。

*、医疗布草整烫平整，折叠规范，方便临床使用；医疗布草洗涤后外观清洁平整，干燥、无污迹、血迹、黄迹、锈迹。

*、有颜色的布草应分开清洗，如发生搭色，按质论价赔偿，发现洗涤不清洁退回重洗。

**、严格执行消毒隔离制度，流程符合国家卫健委**/*********《医疗机构医用织物洗涤消毒技术标准》，投标人须提供消毒管理与控制方案，包括但不限于：整个生产流程消毒管理、消毒制度、布类洗涤消毒方案、传染病源的预防控制措施等，做到对新生儿医疗布草、有血医疗布草、传染病人医疗布草必须浸泡消毒后分机清洗，严防交叉感染。对工作衣裤、值班被服等与病人洗涤品分开洗涤。

**、月重洗和返回缝补的数量不超过当月洗涤总量的*%，中标人不得重新收费，不能影响临床使用，否则按合同约定罚款。

★**、投标人需提供医疗布草信息智慧化管理系统（费用包含在投标总价中），对医疗布草洗涤服务进行科学管理、全流程跟踪，实现高效、透明、及时的交接，保证采购人能在手机端或电脑端远程及时查看布草运行情况（投标人针对本项须提供系统软件的相应操作流程截图以及能够正常有效使用该系统的证明材料，否则视作无效投标处理）。

**、投标人可按照**/* **********《医用纺织品洗涤企业经营服务规范》（**********实施）相关要求执行。

**、投标人具有满足本项目的设备要求，如相应的医疗布草洗涤机器等设备，至少须满足采购人医疗布草洗涤历史数量的需求。

五、验收标准

*、本项目按照《关于加强长沙市政府采购履约验收工作的通知》（长财采购[****]*号）进行验收。项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行。

*、项目验收国家、省、市、县有强制性规定的，按国家、省、市、县规定执行，验收费用由中标供应商承担。

*、具体验收要求以采购人要求为准。

六、其他要求

*、服务时间：服务期限为三年，自合同签订之日起算，合同一年一签。

*、付款方式：合同签订后正式提供服务之日计起按月付款。乙方每月与甲方总务部（基建管理办公室）进行洗涤总件及金额核对，如洗涤质量未达标，甲方有权拒付乙方未达标部分的洗涤费用。核实无误后，乙方提供正式发票及相关付款材料后**日内进行结算（若遇休息日、法定节假日或甲方财务封账，则付款时间顺延）。

*、投标人按招标文件规定的服务要求、责任范围和合同条件进行报价，投标报价应包括物品洗涤、配送等服务的相关费用。

*、本项目采用费用包干方式，投标人应根据项目现场情况，具备项目所需的物流、收送工具、包装材料、劳保用品，以及人员培训、保险等所有人工、管理、财务等所有费用，所产生费用均已含在各单价中，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人提供，采购人不再支付任何费用。

*、投标价格：本项目采用优惠率进行报价，仅接受一个优惠率，投标总报价与所有单价统一按优惠率进行计算（如公式：投标总报价=（***）*项目预算总金额；投标单价=（***）*单项招标控制价,*为投标人所报优惠率）。具体结算金额将依据投标单价进行按实结算。

*、合同签订后，中标供应商不能实行整体转包或分项转包；不得以任何方式将本合同约定的服务内容转让给第三方，若违约经证实，采购人有权单方面终止合同，并由中标供应商赔偿采购人经济损失，同时向采购人支付本项目总金额**%的违约金。

*、投标人近三年无违法、违规行为记录，须做到内部管理规范，内控制度健全，具有严格的安全操作规程和防范措施，包括但不限于：岗位职责、员工安全教育、安全防范措施、停水停电等应急措施、整体服务计划等内容。

*、为保证项目的具体实施，投标人应具有医疗布草洗涤托管的实施方案（包括但不限于对医疗布草的洗涤工艺、洗涤周期；洗涤质量保障、运输保障；污物回收处理、医疗布草防止磨损措施；场地状况、双方交接流程；节假日服务方案）。

*、人员配备要求：

*.*投标人针对本项目服务流程各环节须配备不少于*名切实可行的服务人员，配备人员应具备从事本岗位相适应的能力，所配备的工作人员应持有有效的健康证明（如健康证）以及投标人为其缴纳的近三个月(****年**月*****年*月)内任意一个月的社保缴费证明，投标人在投标阶段可不用提供健康证，但须承诺中标后签订合同前所配备的工作人员均应提供健康证【投标人对此条须进行单独承诺，格式自拟，此项须提供承诺函以及人员配备证明材料（身份证、社保证明等），否则视为不响应】。

*.*投标人对其配备的服务团队人员承担全部工伤责任及法律后果，与采购人无关。

*.*投标人所配备的服务人员应执行并遵守采购人制定的规章制度及保密制度。

**、投标人在投标前，可自行踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

注：对于上述项目要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。