科云公司旗下景区文创产品生产厂家研发工作开放式框架协议征集公告

序号

行政区划/采购单位

类型

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福建科云商务服务有限公司

采购单位

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福建科云商务服务有限公司及其旗下景区

服务对象

序号

合同包号

标的名称

采购品目

计量单位

所属行业

预估采购数量

响应保证金

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科云公司旗下景区文创产品生产厂家研发工作

其他文化艺术服务

年

其他未列明行业

以实际采购为准

*元

序号

服务项类型

服务项名称

服务内容及描述

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服务内容

服务要求

①供应商需具备专业的景区文创产品研发能力，能够结合征集人旗下景区的文化特色、旅游资源等，研发设计符合景区定位、市场需求的文创产品，涵盖文创摆件、文创饰品、实用文创用品等多品类。②成交供应商须指定专门的项目服务负责人及联系方式（联系电话、电子邮箱等），负责文创产品研发、生产全流程的服务质量保障及问题的协调处理；③成交供应商须建立完善的研发、生产、售后全流程服务体系，针对文创产品研发进度、生产质量、交付时效等建立*×**小时的沟通反馈机制，及时向征集人通报项目进展及问题，并负责跟踪问题的全程处理；④成交供应商需严格按照双方确认的研发方案、生产标准进行产品研发生产，若因供应商自身原因导致研发方案变更、生产质量不达标、交付延迟的，须在征集人要求的时间内完成整改，整改时间根据实际问题情况确定，一般问题不超过*个工作日，重大问题不超过*个工作日；⑤文创产品质量需满足国家相关产品质量标准及双方约定的定制标准，产品材质、工艺、外观、功能等均需符合要求，产品合格率达到***%；⑥供应商需建立完善的产品质量考核体系，针对文创产品的研发创意、生产质量、交付服务等进行自我考核，同时接受征集人的定期考核，考核不合格项须在规定时间内完成整改，年度考核优秀的供应商将获得后续合作优先选择权。⑦成交供应商需负责文创产品从研发设计、打样确认、批量生产到物流配送、售后维修的全流程服务工作，包括但不限于产品设计优化、原材料采购、生产加工、质量检测、包装运输、售后退换货及维修等相关业务的技术服务和保障工作。

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服务标准

服务标准

入围供应商必须严格执行《中华人民共和国产品质量法》、*/**** ***—****《科学文创产品通用设计指南》、*/****** ***—****《木质类文创产品服务通用设计规范》、** ****《玩具安全》、** *****《国家纺织产品基本安全技术规范》、**/* *****《文具用品安全标志》等国家及行业相关标准，为征集人提供优质的文创产品研发、生产及配套服务，协助征集人做好文创产品的品牌打造、市场推广等相关工作。

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技术保障

保密要求

因本项目涉及到征集人旗下景区的文化**、创意设计等核心资源，故参与本项目的成交供应商须对本项目的相关内容（包括但不限于研发方案、设计图纸、产品样稿、景区文化资料等）进行严格保密，如若因成交供应商造成征集人或服务对象的商业秘密、知识产权泄露，则由泄密单位承担全部法律责任及经济损失。

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其他服务要求

征集人的权利义务

*、征集人有权随时监督入围供应商履行文创产品研发、生产和交付情况，享受入围供应商公示的优质服务和各项合作优惠政策。征集人使用本项下的服务遇到问题时，可拨打入围供应商专项客服进行申告,入围供应商应在接到征集人申告后*小时内开展服务支持。征集人或服务对象对入围供应商进行的研发调研、生产考察、样品验收等工作给予积极配合，提供相应便利。

*、征集人有权在入围供应商提供的文创产品研发生产服务规定的范围内，向入围供应商提出相关的技术支持和定制要求。

*、在协议有效期内，征集人如需变更文创产品的研发设计、生产数量、交付要求等，及时以书面需求函（带公章）向入围供应商提出，需求函内容包括产品的规格、数量、设计变更要点、要求交付的时间、联系人等信息，入围供应商应根据实际情况配合征集人进行调整，合理的变更需求不得额外收取费用。

*、征集人负责提供旗下景区的文化资料、创意需求等基础信息，确保所提供的信息真实、有效，为供应商的研发工作提供支撑。

*、征集人在本协议约定的范围内合理使用供应商研发生产的文创产品，不将产品用于协议约定之外的商业用途，在使用过程中不从事损害入围供应商及他人合法权益的活动。

*、征集人负责文创产品的市场销售及推广工作，对因自身销售、储存、运输等原因造成的产品损坏，承担相应的损失责任。

*、征集人无偿提供必要的景区文化资源、调研场地等供入围供应商开展研发工作，并有义务保证供应商在研发、考察过程中的工作安全。

*、征集人及服务对象为文创产品研发生产服务的需求方，享有获得符合约定标准的文创产品及配套服务的权利。

*、征集人应及时、足额的支付文创产品研发生产相关费用。

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其他服务要求

入围供应商的权利义务

*、入围供应商承诺在资源具备的条件下，在征集人提出正式书面研发需求后，**个工作日内完成初步研发方案的设计及样稿制作工作，**个工作日内完成首批样品的生产制作。

*、协议期内，按征集人要求研发生产相应品类、规格的文创产品，并提供产品的设计图纸、生产工艺说明、质量检测报告等相关资料供征集人进行审核监管。

*、入围供应商为征集人提供文创产品的全流程系统集成服务，包括文化**挖掘、创意设计、打样确认、批量生产、物流配送、售后保障等；并负责产品研发生产的日常管理和质量把控，提供优质的服务保障，保证****小时的沟通反馈渠道，进行定期的项目进度汇报和产品质量分析，准备完善的产品研发生产调整方案，为征集人提供一站式的售后服务。

*、入围供应商保证研发生产的文创产品质量符合国家的相关标准和双方约定的定制要求，保证产品的设计创意、生产工艺具有独特性和市场竞争力，因国家政策调整、不可抗力等非供应商原因造成的产品研发生产受阻，供应商不承担由此给征集人造成的损失。

*、按照国家及行业相关标准明确划分文创产品研发生产的责任界面，具体以双方确认的研发方案、生产合同为依据，因供应商自身设计、生产、加工等原因出现的产品质量问题、交付延迟问题，维修、重做及损失赔偿费用由供应商承担；供应商未响应征集人服务请求，未及时解决产品研发生产过程中的问题给征集人造成重大损失或不良影响的，供应商应负相应责任。

*、由于产品工艺调整、原材料更换等原因（除特殊原因外）需变更文创产品研发生产方案的，应提前*个工作日书面通知征集人，并提供替代方案供征集人审核确认。

*、遇有国家政策性调整或供应商业务发展需要，供应商必须修改、调整该协议条款时，供应商应以公告或邮政信函等方式通知征集人。如果征集人有异议应及时与供应商协商办理手续终止或变更本协议。

*、对所研发的文创产品设计创意（双方约定归征集人所有的除外）、生产设备、原材料等享有所有权。

*、入围供应商必须严格执行《中华人民共和国产品质量法》、*/**** ***—****《科学文创产品通用设计指南》、*/****** ***—****《木质类文创产品服务通用设计规范》、** ****《玩具安全》、** *****《国家纺织产品基本安全技术规范》、**/* *****《文具用品安全标志》等国家及行业相关标准，为征集人提供优质的文创产品研发、生产及配套服务，协助征集人做好文创产品的品牌打造、市场推广等相关工作。

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其他服务要求

用户反馈和评价机制

征集人将建立服务对象反馈和评价机制，接受对入围供应商履行框架协议和采购合同情况的反馈与评价，并将服务对象反馈和评价情况向入围供应商和服务对象公开，以提升供应商服务品质，评价结果将作为后续合作、清退供应商的重要依据。

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其他服务要求

实施要求

（*）原有合作无缝衔接：供应商应提供书面承诺：本次招标的文创产品研发生产服务在实施过程中，不会对征集人现有文创产品的销售、品牌运营等造成负面影响，确保与原有合作体系、市场运营无缝对接。

（*）项目工期：本项目首批文创产品的研发生产应在合同签订后的**个工作日内完工并交付样品，批量生产的交付时间根据双方约定执行。成交供应商未能按期完工交付的，每逾期一天，按该批次合同价款的*.*%向征集人支付违约金。成交供应商逾期**个日历日不能完工交付的，征集人有权解除合同，同时成交供应商须向征集人偿付合同款**%的违约金。

（*）成交供应商负责提供优质的文创产品研发生产服务，保证所研发生产的文创产品符合国家质量标准及双方约定的定制要求，满足征集人的市场运营需求。成交供应商在产品生产、包装、运输过程中，应遵循国家及征集人相关规定，确保产品安全、包装环保、运输及时，保证产品质量。

（*）成交供应商应当按照征集人的要求做好本项目相关文创产品的设计培训、生产工艺指导、质量检测方法培训等人员培训工作，提升征集人相关工作人员的文创产品运营、质量把控能力。

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其他服务要求

验收要求

（*）成交供应商提供的所有文创产品和服务，其质量、技术、创意等特征必须符合国家、行业现行标准、验收规范的合格标准及征集人服务内容要求。

（*）文创产品研发生产完成后向征集人交付验收，具体包括样品验收、批量生产产品抽检、全流程资料审核等。在产品投入市场运营期间，成交供应商向征集人提供技术指导和售后保障，以确保产品正常销售和使用。

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其他服务要求

售后服务要求

（*）成交供应商不得将征集人的文化**、创意设计、产品信息等任何商业秘密透露给其他任何单位和个人，确保征集人核心资源安全。当商业秘密被窃取或者出现泄露的情况，成交供应商必须及时追查原因，征集人对追查过程和结果有知情权。

（*）成交供应商负责研发生产的文创产品的售后维护和质量保障工作，应及时处理产品的质量问题、退换货需求等。

（*）成交供应商为征集人提供“一站式服务”，就文创产品的质量保证、售后响应时间，成交供应商应在合作期内提供*×**小时的线上咨询服务，针对产品质量问题提供上门维修、退换货等线下服务，成交供应商在接到征集人质量问题申告电话*小时内响应，并保证由于成交供应商方面原因（设计、生产、工艺等问题）导致产品无法正常使用的，成交供应商须在*个工作日内完成维修或更换；由于成交供应商方面原因导致产品部分功能缺陷的，成交供应商须在*个工作日内完成整改（无特殊情况）。

（*）征集人对文创产品进行市场推广、包装调整等工作时，如需要供应商提供技术支持的，将提前通知服务提供商，成交供应商须配合征集人进行相关调整。 （*）协议期内，成交供应商负责保障所研发生产的文创产品的市场竞争力，若出现因产品设计、工艺落后等原因影响产品销售的，由成交供应商负责免费进行产品升级优化，并协助服务对象做好产品的市场推广和运营保障工作。

（*）成交供应商提供的文创产品因自身生产、设计原因造成产品质量问题（不可抗力因素除外，如自然灾害、运输途中的意外损坏等），征集人有权按照实际损失金额向供应商索赔，同时供应商须在规定时间内完成产品的维修、更换或退款。非不可抗力导致的产品质量问题，整改时间不得超过*个工作日，逾期未整改的，每逾期一天按该批次产品价款的*%处违约金。

（*）成交供应商如需对已交付的文创产品进行质量回访、售后维护等工作，具体上门服务时间需与服务对象沟通约定好后，再进行上门处理。成交供应商如出现产品设计优化、生产工艺升级等情况，应及时向征集人进行通报，确保征集人的市场运营工作顺利开展。如出现未按约定处理，影响征集人正常运营的，按****元／次的标准扣减服务费用。

（*）成交供应商可视自身能力在响应文件中承诺提供更优、更合理的服务，如产品终身维修、免费设计升级、市场推广支持等。

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其他服务要求

知识产权

成交供应商必须保证所提供的文创产品研发设计服务和生产的文创产品具有独立的知识产权，或已获得合法的知识产权授权，保证采购单位在使用成交供应商所提供的服务和产品时不受任何专利、商标、版权等方面的侵权困扰，如出现类似纠纷，成交供应商应对由此产生的后果负全部责任，并赔偿采购单位由此而造成的全部损失。双方约定归征集人所有的文创产品设计创意、文化**衍生设计等知识产权，供应商不得擅自使用或授权第三方使用。

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其他服务要求

违约责任

（*）因成交供应商原因造成框架协议无法按时签订，视为入围供应商违约，入围供应商须支付相应的赔偿，赔偿金额为协议预估金额的*%。

（*）在签定框架协议之后，入围供应商要求解除政府采购合同的，视为入围供应商违约，对征集人造成的损失的，入围供应商需支付相应的赔偿，赔偿金额根据实际损失确定。

（*）因入围供应商原因发生重大产品质量事故，除依约承担赔偿责任外，还将按有关质量管理办法规定执行。同时，征集人有权解除框架协议的权利，赔偿金额根据实际损失确定。并报相关行政主管部门处罚。

（*）若因供应商原因造成征集人文化**、商业秘密泄露，除按国家有关知识产权、保密管理规定及征集人有关管理办法执行外，并报相关行政主管部门处罚；造成征集人重大经济损失或品牌形象受损的，除按国家有关规定执行外，征集人有权解除框架协议的权利，给征集人或服务对象造成的损失，还应承担全部赔偿责任，赔偿金额根据实际损失确定。

（*）在明确违约责任后，入围供应商应在接到书面通知书起七天内支付违约金、赔偿金等。

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预算金额

***.**万元/年（以实际订单结算为准）。

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质保期

金属/合金类文创产品：质保期不低于** 个月；

陶瓷/玻璃/树脂类文创产品：质保期不低于** 个月；

布艺/纸制类文创产品：质保期不低于* 个月；

电子类文创产品：质保期不低于** 个月；

定制/高端文创产品：质保期不低于** 个月。

起算时间为本批次产品验收合格之日，响应时效为**小时内，责任范围覆盖非人为质量问题（含工艺与材质瑕疵）

序号

资格要求名称

资格要求详细说明

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响应声明

详见响应函

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单位负责人授权书

①供应商（自然人除外）：若供应商代表为单位授权的委托代理人，应提供本授权书；若供应商代表为单位负责人，应在此项下提交其身份证正反面复印件，可不提供本授权书。②供应商为自然人的，可不填写本授权书。

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具有独立承担民事责任的能力（营业执照等证明文件）

①供应商为企业的，提供有效的营业执照复印件；供应商为事业单位的，提供有效的事业单位法人证书复印件；供应商为社会团体的，提供有效的社会团体法人登记证书复印件；供应商为合伙企业、个体工商户的，提供有效的营业执照复印件；供应商为非企业专业服务机构的，提供有效的执业许可证等证明材料复印件；供应商为自然人的，提供有效的自然人身份证件复印件；其他供应商应按照有关法律、法规和规章规定，提供有效的相应具体证照复印件。

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具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供财务状况报告（财务报告、或资信证明））

①供应商提供的财务报告复印件（成立年限按照提交响应文件截止时间推算）应符合下列规定：*.成立年限满*年及以上的供应商，提供经审计的上一年度的年度财务报告。*.成立年限满半年但不足*年的供应商，提供该半年度中任一季度的季度财务报告或该半年度的半年度财务报告。*.无法按照以上*、*项规定提供财务报告复印件的供应商（包括但不限于：成立年限满*年及以上的供应商、成立年限满半年但不足*年的供应商、成立年限不足半年的供应商），应选择提供资信证明复印件。

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具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

①采购文件未要求供应商提供“具备履行合同所必需的设备和专业技术能力专项证明材料”的，供应商应提供本声明函。②采购文件要求供应商提供“具备履行合同所必需的设备和专业技术能力专项证明材料”的，供应商可不提供本声明函。

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依法缴纳税收证明材料

①供应商提供的税收缴纳凭据复印件应符合下列规定： *.提交响应文件截止时间前（不含提交响应文件截止时间的当月）已依法缴纳税收的供应商，提供提交响应文件截止时间前六个月（不含提交响应文件截止时间的当月）中任一月份的税收缴纳凭据复印件。 *.提交响应文件截止时间的当月成立的供应商,视同满足本项资格条件要求。 *.若为依法免税范围的供应商，提供依法免税证明材料的，视同满足本项资格条件要求。

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依法缴纳社会保障资金证明材料

①供应商提供的社会保障资金缴纳凭据复印件应符合下列规定： *.提交响应文件截止时间前（不含提交响应文件截止时间的当月）已依法缴纳社会保障资金的供应商，提供提交响应文件截止时间前六个月（不含提交响应文件截止时间的当月）中任一月份的社会保障资金缴纳凭据复印件。 *.提交响应文件截止时间的当月成立的供应商，视同满足本项资格条件要求。 *.若为依法不需要缴纳或暂缓缴纳社会保障资金的供应商，提供依法不需要缴纳或暂缓缴纳社会保障资金证明材料的，视同满足本项资格条件要求。

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参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

①重大违法记录：指供应商因违法经营受到刑事处罚或责令停产停业、吊销许可证或执照、较大数额罚款等行政处罚。根据财库〔****〕*号文件的规定，“较大数额罚款”认定为***万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于***万元的，从其规定。

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信用记录查询结果

①信用记录查询的截止时点：信用记录查询的截止时点为本项目提交响应文件截止当日。②信用记录查询渠道：信用中国（***.***********.***.**）、中国政府采购网（***.****.***.**）。③信用记录的查询：由审查小组通过上述网站查询并打印供应商的信用记录。④经查询，供应商参加本项目采购活动(响应截止时间)前三年内被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他重大违法记录且相关信用惩戒期限未满的，其资格审查不合格。

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不存在与单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的其他供应商参与同一合同项下的政府采购活动的行为。

提供承诺函，格式自拟。

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不属于为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商。

提供承诺函，格式自拟。

序号

资格要求名称

资格要求详细说明

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资格承诺函

①本采购包允许供应商采用资格承诺制。采用资格承诺制的供应商，应当根据征集文件格式文件要求提供资格承诺函，无需提供《政府采购法实施条例》第十七条第一款规定的一般资格条件证明材料；资格承诺函不符合征集文件要求的，视为未按照征集文件规定提交供应商的资格及资信文件，按资格审查不合格处理。②采购项目有特殊资格要求的，供应商还应按要求提供相应的证明材料。

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特定资格条件

供应商须具备文创产品研发、设计、生产、包装、销售、运输的能力，需提供近*年内至少*项景区/文旅文创产品研发或设计相关业绩，以合同签订时间为准，需提供相关合同复印件，并加盖公章。