项目概况
沈阳航空航天大学****年日常维修服务采购项目********招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于****年**月**日 **时**分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：*****************
项目名称：沈阳航空航天大学****年日常维修服务采购项目********
包组编号：***
预算金额（元）：******
最高限价（元）：******
格式**
服务需求响应表
| 包号/序号：***服务内容：沈阳航空航天大学****年日常维修服务采购项目******** |
| 招标文件要求重要提示：实质性要求及重要指标用★标注，★标注项不得负偏离，如果负偏离，则投标文件无效。 |
投标文件响应内容（★内容按照左侧招标文件要求，逐项对照填写，直接填写“无偏离”“完全响应”等字样，或响应内容不全，缺项漏项，视为无效响应） |
偏离程度（必须填写） |
偏离说明 |
证明资料 |
| ★一、项目概况：甲方采购的日常维修服务范围为沈阳航空航天大学校内所有楼宇及公共区域设备设施的维修维护（北区宿舍及北区生活区除外），维修服务的内容主要包括给水、排水、消防、电气系统等项目的日常维修。 |
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| ★二、服务内容： 乙方负责向甲方提供以下项目的日常维修服务内容。*．给水系统维修与维护： 负责给水系统（以楼外给水管线进户的第一个给水井（不包含）为界向楼内方向）以及各分支系统的维修及零部件维修与更换。包括：维修与更换主杠水管、支线水管、支线阀门、水龙头、手盆、角阀等。*．排水系统维修与维护： 负责排水系统（以排水管线向楼外排水出楼的第一个排水井（不包含）为界向楼内方向）以及各分支系统的维修及零部件维修与更换。包括：排水管线的疏通（蹲位、小便位、地漏及各排水支线）；室内漏水点查找并维修（多为蹲位、洗漱间下水等位置排水管脱节需要拆除蹲位更换排水管并恢复至原样）排水系统零部件维修与更换，包括小便感应器、下水软管、水箱及配件等。*．消防系统维修与维护： 定期排查楼内消防线路，熟悉各楼消防管线的走向，能够及时关闭阀门应对突发的泄漏情况，并及时上报学校相关部门；对损坏的管线、消火栓、喷淋头、疏散指示标识、应急灯等及时维修更换。（关于消防维修具有特殊性要求）*．电气系统维修与维护： 各楼宇供电系统设施、设备及电气设施（不含实验室设备、生活家电）的维修、维护；部分楼宇需重新穿线、接电等。 包括：配电箱及电气元件、空气开关、墙壁插座、墙壁开关、灯具、空调插座、空调线路、网线网口及配件维修更换；供电线路故障的排查及维修；室外配电箱的维修、维护。*．杂修及其它项目： 包括：校园内所有的床、桌椅、板凳的维修；所有锁具、门窗（包含五金件）、纱窗、窗帘、玻璃（普通玻璃、钢化玻璃）的维修与更换；室内装饰，包括：室内吊棚、地板、大白（****内）、地砖（***内）、墙砖（***内）等）的维修更换、室外砖、台阶、栏杆、护栏、共享自行车及其他设施的维修维护等。*.学生宿舍控电系统维修、维护 负责学生宿舍控电系统维修、维护工作，每月*号系统自动结转大部分免费电量，剩下的未结转的需要人工结转。防止学生用违章用电器，保证每个房间寝室的正常学习用电。处理如下日常出现的问题：*）欠费房间充值后仍然没有电(智能电表故障，需联系节能办更换)；*）单房间有余量，没有电（大功率用电或短路导致）；*）学校停电、来电后，需要重新调试校时参数，防止个别房间供电不上。*．其他约定 *)紧密配合学校有关部门的工作。 *)配合有关部门抢修及辅助完成应急情况的处理工作。 *)合同期内每天晚上安排*人（水、电工）值班，解决并处理晚上报修及突发事件等工作。*)维修工具及相关设备由乙方负责提供。*)校内维修保障车辆（电动三轮车）由乙方负责提供。*)维修过程中发现棘手问题及时上报甲方驻派管理人员。 *)在合同期内，在乙方负责的校内日常维修项目中，如果乙方人员能力不足不能维修的，乙方及时外聘人员维修或甲方另外安排其他人员维修，维修所发生的全部费用由乙方承担，从合同金额中扣除。 |
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| ★三、服务要求与质量要求：*.基本要求：*)遵守国家相关法律及操作规程，遵守学校相关安全规程及相关制度；*)甲乙双方须签订安全责任书；*)维修技术人员须具备适应本岗位的技能水平、身体健康证明、上岗操作证及特种作业证等；*)负责正常工作日以外时间（包含寒暑假期）的电话报修接待工作、平台报修以及值班工作，夜间值班人员严禁离岗，坚守岗位，一般应能够及时处理水、电等突发情况。*)甲方有权对维修人员进行调配及解聘。甲方派驻管理人员*名，直接参与管理和监督乙方维修人员，乙方须全力配合甲方人员工作；*)接到报修任务后，乙方维修人员对跑、漏、堵、停等特殊情况要在**分钟内到现场抢修。一般日常维修任务响应时间不得超过*小时，原则上当天的报修任务当天完成（因特殊维修材料不能及时供应除外）。*.服务要求：*)所有人员统一着装（乙方提供）、戴牌上岗、仪容仪表端庄，形象良好；准备必备的清洁工具、善后施工现场，用户满意率达**%以上；*)具有较强的法制观念和业务能力，坚守岗位，工作积极主动，能够将人性化服务充分体现在服务过程之中；*)微笑服务，礼貌待人，文明用语，具有良好的表达能力；*)乙方须设置安全巡查机制，应有专人负责，发现问题及时处理、及时上报； *)乙方须做好维修工作的记录、反馈及回访工作，保证日常维修任务能够及时保质保量完成，维修进度、完成情况随时可查；*)爱惜、维护公共设施、设备，遇到遗失物品立即上缴，并帮助寻找失主。*)积极配合职能部门的检查、检验等工作，遇到案件、火警应能迅速处理或采取有效措施，维护好学校的工作秩序。*.质量要求：*)保证服务范围内水、电和各类配套设施的正常运行，维修任务及时处理，最大限度降低紧急事故发生或扩大化；*)以单体楼为核算单位，阀门、水龙头、便池等漏水率不得超过*%；供水管道无漏点（不含隐蔽性及地下管道）卫生间使用完好率要达到**%以上；*)宿舍、教室内照明灯具一般完好率应大于**%，公共区域完好率应大于**%；*)电源插座、开关、配电箱等完好率大于**%，保证安全供用电；*)天棚和门窗保持完好使用功能；*)维修工作按照设施、设备运行要求制定详细的设施、设备日常维护、保养计划；并严格按照“安全工作规程”进行检测、维护、保养楼内的设施、设备；若遇有设备损坏、短缺，及时记录并上报。 |
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| ★四、人员配置与聘用：*.乙方派驻至甲方校园提供维修服务的所有工作人员，年龄均不得超过 ** 周岁，且须符合国家法律法规及行业规范对从业人员年龄、身体条件的相关要求。*.正常工作日（含寒暑假期间），乙方须确保校内常驻维修人员总数不少于**人（需*名带班班长兼职**小时报修电话客服并配合甲方驻派管理人员进行维修材料的出入库统计且参与维修）；其中持证电工*人，上下水维修工及杂修工共计 *人（含瓦工*人、电焊工*人）。*.乙方应建立科学合理的人员调配机制，实施电气维修作业时，必须保证至少两名具备对应有效资质的维修人员同时在场，严格遵守安全作业规范。*.休息日及法定节假日期间，乙方须保障校内每日在岗维修人员不少于*人，其中电工*人、杂修工*人；所有在岗人员须持有对应岗位合法有效的从业资质证书，满足应急维修处置及安全作业的全部要求。*.乙方负责维修人员的初步选聘、岗前培训及日常管理工作，人员试用期为*个月。所有维修人员须取得对应岗位法定从业资质及上岗资格，正式上岗前必须经甲方管理部门资格审查合格，未经审查或审查不合格者，不得上岗作业。 |
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| ★五、考核制度：*.发现乙方维修不及时、维修质量不合格、参与非本职工作的或接到关于乙方服务的投诉，乙方无正当理由的，每次扣除乙方服务费****元。*.由于乙方原因导致人员不齐，须在*天内恢复人员配备，且期间不得影响维修进度；若有违反按****元/人扣除当月服务费。*.乙方建立绩效考核制度，设置打卡机器日常考核，按照校园区域划片负责制，落实到具体人员，提高维修维护及时性、有效性。 |
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| ★六、 甲方的权利和义务：*.甲方只提供日常性维修所需材料、值班室。*.甲方在双方交接前应保证乙方所负责维修保障楼宇内的设施、设备完好使用，完好率必需达到本表第三条第*款的约定标准，双方签字确认生效。*.甲方保证乙方日常维修所需耗材、配件等。*.对乙方的服务实施监督检查，每月全面进行一次考核评定，如师生满意度未达**%以上或因乙方管理不善造成重大经济损失和影响，有权终止合同。*.甲方根据需要无偿向乙方提供工作所需用房，材料和设备存储、保管用房等。*.甲方为乙方工作人员进出提供方便条件及协助办理有效证件。*.甲方在合同生效之日起**个工作日内向乙方提供日常维修相关的管理档案、资料，并在乙方管理期满时予以收回。*.按合同约定支付乙方服务费。*.乙方不能正常履约，影响学校日常工作和师生生活，根据每月考核打分情况，甲方有权扣除部分直至全部服务费用，并保留追究乙方违约责任的权利。 |
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| ★七、乙方的权利和义务：*.根据有关法律、法规政策及合同的规定，制订该服务项目的各项管理办法、规章制度、实施细则，不得损害甲方的合法权益，获取不当利益。*.按照合同约定的服务范围、内容和标准，提供优质服务。*.乙方应按国家相关规定为员工缴纳各类社会保险费。*.负责编制日常养护维修计划，报甲方审批后实施。*.对甲方提供的工作用房不得擅自改变使用功能，不得擅自占用校区内其他公共空间。*.建立日常维修管理档案并负责及时记载有关变更情况。*.合同终止时，乙方应做好交接和善后工作。乙方将项目相关资料等属于甲方所有的财物及时完整地移交给甲方；乙方投资的设备、车辆等按照所有权归乙方所有并同乙方所有人员一起及时撤离校园。*.不允许乙方将本项目分包经营。*.应充分考虑项目的实际情况，提前组织人员分批进入项目现场，做好员工培训和相应准备工作，以保证服务的及时性、有效性和安全性。**.加强员工安全教育与培训，配备必要的安全防护设施，加强人员及保障车辆管理，加强服务范围内的安全监督检查，并承担合同履行过程中因乙方管理不当造成的一切责任与损失。 |
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| 其它 |
采购单位未提供需求而供应商认为需说明及补充的内容在此填列 |
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填表要求：
*．“投标文件响应内容”一栏由供应商按照招标文件要求填写并进行逐项响应。
*．“偏离程度”一栏根据“投标文件响应内容”与招标文件逐项对照的结果填写。偏离必须用 “正偏离、负偏离或无偏离”三个名称中的一种进行标注。
*．“偏离说明”一栏由供应商对偏离的情况做详细说明。
*．证明材料由供应商提供，材料内容不作限制，亦不作为废标条件。
供应商名称（加盖单位公章）：
法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权委托人(签字或盖章)：
日期：
格式**
商务条款偏离表
包号：***
| 序号 |
招标文件的商务条款（实质性要求及重要指标用★标注，★标注项不得负偏离，如果负偏离，则投标文件无效。） |
投标文件响应内容（★内容按照左侧招标文件要求，逐项对照填写，直接填写“无偏离”“完全响应”等字样，或响应内容不全，缺项漏项，视为无效响应） |
偏离程度（必须填写） |
偏离说明 |
| ★* |
履约期限：合同签订后一年，一年后合作满意双方无异议，经甲方确认后，可续签合同一年，最多续签两年，合同一年一签。（履约开始时间，****年*月*日起） |
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履约地点：沈阳航空航天大学 |
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付款方式及条件：每两个月月初支付上两个月的款项，乙方同时开具等金额的普通服务发票。 |
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验收标准：《关于印发辽宁省政府采购履约验收管理办法的通知》【辽财采｛****｝***号】规定签署最终验收文件；验收程序：随项目包一同验收；验收报告：随项目包一同出具验收报告；组织验收主体：本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施。 |
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报价费用的构成：*、人工费用。人员成本构成应包括按合同法、劳动法、沈阳市法律法规规定的人员工资、各种社会保险费等；*、管理佣金；*、税金；*、其他完成本项目所涉及的必要费用。 |
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| ★* |
合同方式：本项目采用固定总价合同，在合同履行过程中不予调整。 |
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| ** |
其它 |
采购单位未提供需求而供应商认为需说明及补充的内容在此填列 |
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填表要求：
*．“投标文件响应内容”一栏由供应商按照招标文件要求填写，进行响应。
*．“偏离程度”一栏根据“投标文件响应内容”与招标文件逐项对照的结果填写。偏离必须用 “正偏离、负偏离或无偏离”三个名称中的一种进行标注。
*．“偏离说明”一栏由供应商对偏离的情况做详细说明。
供应商名称（加盖单位公章）：
法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权委托人(签字或盖章)：
日期：
合同履行期限：合同签订后一年，一年后合作满意双方无异议，经甲方确认后，可续签合同一年，最多续签两年，合同一年一签。（履约开始时间，****年*月*日起）
需落实的政府采购政策内容：促进中小企业、促进残疾人就业、支持监狱企业、支持乡村振兴、节能环保、政府采购支持本国产品等相关政策。
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、供应商的资格要求
*.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
*.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购,供应商应为中小微企业或监狱企业或残疾人福利性单位。
*.本项目的特定资格要求：须具备机电工程施工总承包叁级（含）以上资质和建筑工程施工总承包叁级（含）以上资质，并具有有效的安全生产许可证。
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔****〕***号）。
四、获取招标文件
时间：****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分（北京时间，法定节假日除外）
地点：线上获取
方式：线上
售价：免费
五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
****年**月**日 **时**分（北京时间）
地点：辽宁政兴国际招标代理有限公司二楼开标室
六、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
七、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
*、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函
*、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日内向本级财政部门提起投诉。
八、其他补充事宜
*.供应商除在辽宁政府采购网电子评审系统上传投标文件外，应在递交投标文件截止时间前，将招标文件规定的以介质形式（电子邮件）存储的加密备份文件发送至指定电子邮箱（******@***.*** ），并承诺备份文件与电子评审系统中上传的投标文件内容、格式一致，以备系统突发故障使用。供应商仅提交备份文件的，投标无效。 *.供应商在电子评审活动中出现以下情形的，应按如下规定进行处理： （*）因供应商原因造成投标文件未解密的； （*）因供应商自用设备原因造成的未在规定时间内解密、上传文件或投标报价等问题影响电子评审的； （*）因供应商原因未对文件校验造成信息缺失、文件内容或格式不正确以及备份文件不符合要求等问题影响评审的。 出现前款（*）（*）情形的，视为放弃投标；出现前款（*）情形的，由供应商自行承担相应责任。 *.参与本项目的供应商须自行办理好**锁，具体操作流程请详阅辽宁政府采购网“首页*办事指南”中公布的“辽宁政府采购网关于办理**数字证书的操作手册”和“辽宁政府采购网新版系统供应商操作手册”，具体规定详见《关于启用政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》（辽财采〔****〕***号）及相关通知，请按照相关规定，及时办理相关手续，因未办理相关手续造成的所有后果，由供应商自行承担。供应商应自行准备好**锁及可以登录辽宁政府采购网并成功进入账号的电脑，解密地点不做限制。本项目组织现场开标，投标人未参加开标或未签字确认的，视同认可开标结果。
九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
*.采购人信息
名称： 沈阳航空航天大学
地址： 沈阳市沈北新区道义南大街**号
联系方式：************
*.采购代理机构信息：
名称：辽宁政兴国际招标代理有限公司
地址：沈阳市皇姑区陵东街*号
联系方式：***********
邮箱地址：******@***.***
开户行：中国农业银行股份有限公司沈阳新乐分理处
账户名称：辽宁政兴国际招标代理有限公司
账号：*****************
*.项目联系方式
项目联系人：马晓旭
电话：***********
