关于智慧医务管理系统的调研公告

我院拟智慧医务管理系统，实现医务管理的智慧化管理。

一、项目名称

智慧医务管理系统

二、调研时间：

****年*月**日—****年*月*日

三、调研内容

包括但不限于以下功能的智慧医务管理系统及建设方案。

一、医疗技术全流程监管模块

（一）新技术新项目管理（新技术新项目立项管理、审批、与***项目对照、阶段性考察、重大事项报告和临床应用数据分析）

*.支持按照项目总数、资质准入进行、监管周期进行、项目常规运行四种状态分类展示新技术和新项目明细信息，包括申请科室、申请人员、申请日期、项目名称、准入状态等信息。

*.支持查看新技术和新项目具体明细内容，并支持对新技术监管指标进行实时动态监控，包括手术患者病例数、开展新技术病例数、并发症患者数、并发症发生率等，同时支持图形化展示手术患者病例数指标情况及手术患者病例数量，并可对图形进行表格数据切换。

*.支持根据关键字进行数据检索及对新技术和新项目进行导出操作。

*.支持**辅助书写新技术新项目申报书，完成新技术新项目申请单填写后，可启用“智能查重”功能，在**支持下检索医院当前正在试运行的新技术新项目中，有没有高度相似的新技术新项目，避免重复引入。

*.对未在规定时间内完成的新技术新项目，登记延期申请，审批通过后将其定位为延期。

*.对未成熟或稳定的项目、技术支持终止在线申请、审批，支持审批意见填写和审批记录查询。支持创建终止申请文件。包含：项目名称、项目编号、项目科室、项目负责人、已完成评价周期数，时间范围（首例开始）、已完成例数。有效率、经济效益、负性事件例数 、投诉纠纷、中止原因。

*.记录成熟或稳定的新技术新项目开展的实际情况、效果评价，以及上传或导出相关附件。满足追踪周期，追踪例数，支持自动创建转常规文件。包含：项目名称、项目编号、项目科室、项目负责人、已完成评价周期数，时间范围（首例开始）、已完成例数。有效率 、经济效益 、负性事件例数、投诉纠纷。典型病例（案号、姓名、适应证、效果、并发症/不良反应、随访记录）等。支持转常规在线申请 、审批，支持审批意见填写和审批记录查询。

（二）医师专业技术档案

*.支持自动同步院内医师或通过*****或***线下导入基础信息数据，并支持自动生成医师登陆账号和密码。

*.支持按基础信息、工作经历、进修培训情况、继续教育情况、年度考核、科研成果等维度，动态维护医师专业技术档案缺省数据，同时可支持医师上传头像、学历证书、工作信息、资格信息等文件；支持动态记录医师档案数据维护进度，并支持上传文件信息数量展示、内容预览展示。

*.支持医师专业技术档案过程中针对资质缺失、数据完整性校验不通过等情况进行提示。

*.支持医师专业技术档案维护过程中进行数据保存、返回修改、提交审核等操作。

*.支持根据数据权限分配查看图形化汇总展示医师专业技术档案全景，包括图形化展示医师基本信息、医疗技术相关培训考核信息及质量监管指标、工作经历、进修培训情况等。

*.支持对医师修改档案数据项记录操作留痕溯源。

（三）医疗技术目录

*.支持对接目前医疗机构已开展医疗技术目录，并通过数据治理引擎及归一化技术实现院内手术目录对码操作。

*.支持新增未开展的医疗技术，可通过名称、编码及技术等级检索的方式在标准库进行医疗技术选择新增。

*.支持展示医疗技术应用人员科室、姓名、技术名称等信息，并可支持进行人员搜索及技术应用权限开启或关闭操作。

*.支持图形化展示科室级目录数量分布及全院级目录包括未分级、一级、二级、三级、四级手术、介入类占比情况。

*.支持根据医疗技术名称、院内等级、技术标识、科室名称等条件检索展示全院医疗技术目录明细信息。

*.支持科室医疗技术管理人员在全院医疗技术目录库基础上进行科室目录新增、编辑及移除操作，同时支持当进行新增及编辑操作时，需进行提交医务管理部门审批。

*.支持通过图形化展示科室目录人员情况分布、科室医疗技术目录占比。

*.支持根据医疗技术名称、院内等级、技术标识、科室名称等条件检索展示科室医疗技术目录明细信息。

（四）医疗技术授权管理

*.支持对医疗技术准入权限统一汇总管理，并支持对授权历史记录进行汇总溯源，且能够对相关权限由科室管理人员动态调整。

*.支持手术分级授权，医师手术级别（如一级、二级、三级、四级）的准入与调整，并与手术分级目录关联。

*.支持处方权管理，包含普通处方、抗菌药物分级处方、麻醉药品及第一类精神药品处方、抗肿瘤药物、中药饮片及中成药等处方权的授予与管理。

*.支持特殊及限制类技术授权，包含内镜、介入、血液净化、康复治疗、麻醉操作等高风险或特殊诊疗技术以及国家和地方卫健委规定的限制类医疗技术的授权。

*.支持在线申请与审批，医务人员可在线提交授权申请，系统能根据预设规则自动过滤符合其资质的项目。审批流程支持多级审核（如科室、医务科、医疗技术管理委员会）。

*.支持动态调整，根据医师的定期考核结果、不良行为记录或年度技术评价，动态调整（暂停、收回或恢复）其权限。

*.支持接口与同步，与医院***等业务系统对接，在医务系统中完成授权审批后，相关业务系统中的对应操作权限应自动同步开通 。

*.支持越权拦截，在临床业务系统前端，若医师开具的处方或申请的手术超出其当前授权级别，系统应具备实时拦截、警示功能，杜绝越权操作。

*.支持技术档案集成与分析，授权记录（包括历史授权、当前权限、变更记录）需自动归入医务人员个人专业技术档案，实现“一人一档”的完整视图。系统可提供多维度统计分析功能，如全院授权分布分析、科室授权情况、医师越级操作分析、年度授权趋势图等，便于管理者掌握整体情况。

二、核心制度监测指标抓取、监控、管理模块（**个指标）

（一）数据采集与筛选功能

*.多系统数据对接：打通电子病历、***、手术管理、会诊管理、病案管理等系统，自动提取患者基本信息、诊疗记录、医嘱、费用、手术信息等核心数据。

*.精准筛选功能：支持对**项核心制度监测指标所需信息进行筛选，支持按时间维度、患者类型、诊疗级别等多条件组合筛选，自动排除非统计范围案例。

（二）统计分析与报表功能

*.自动计算指标结果：按**项监测指标计算公式，自动统计相关数据并计算指标结果，支持按日/周/月/季度自动更新。

*.趋势跟踪与对比：支持指标与历史数据对比，跟踪提升/降低趋势，自动标记波动异常指标。

*.多维度报表生成：可按科室、病种、手术类型、医师等维度生成专项报表，包含指标结果、未达标案例明细、原因分析、整改跟踪等内容，支持导出与打印。

*.关联指标联动统计：对存在逻辑关联的指标进行联动统计，形成质量闭环分析数据。

三、等级医院评审数据抓取，全流程质控模块

（一）等级评审数据抓取

*.多源数据全覆盖抓取：支持抓取医院核心业务系统数据，覆盖国家卫生健康委员会《三级医院评审标准（****年版）》中相关数据。

*.对评审指标与数据源精准匹配、建立完整的数据抓取溯源体系，支持多维度数据查询、支持评审标准指标更新适配功能。

*.针对无法通过系统自动抓取的特殊评审指标（如部分纸质资料登记数据、主观评价数据），支持手工填报功能。

（二）全流程质控

围绕等级评审全流程，构建“事前预警、事中管控、事后整改”的闭环质控体系，包括：核心制度落实质控、数据质量质控、评审全流程节点质控、预警与通知功能、质控报告与分析、整改跟踪与闭环管理、申报材料质控等功能。

四、医疗纠纷风险预警模块

（一）风险预警管理

支持构建由风险预警模型、预警分数、预警级别组成的风险预警体系，可通过预警结果及临床反馈机制构建医疗安全质量管理 **** 循环，支持根据预警阈值将预警级别展示，可将当前页面信息导出为*****表格文件。支持依据科室、预警级别等检索方式展示预警通知，通过至少两种以上方式进行通知预警（包括短信、电脑弹窗等）人对应的预警级别通知信息。可根据各个科室情况调整对应通知人的预警级别通知信息。

实现在系统主页插入可视化监管大屏，展示包含风险预警管理板块所有内容。

（二）风险预警事件追踪

*.展示患者风险预警信息，信息包括患者姓名、性别、住院号、出生日期、入院日期、预警级别、科室名称、病区名称等。

*.可查看患者风控画像及患者闭环处理流程。可根据流程反馈记录情况提交当前患者的最终预警处理方案，进行记录存档。

*.支持基于主副账号的投诉工单全流程闭环管理。主账号为超级管理员，负责创建子账号并为其配置差异化权限（如数据查看范围）；同时主账号负责录入投诉工单，并可将其转办至指定子账号。子账号登录后仅能看到分派给自己的任务，在处理完毕后需在线提交详细的处理结果与反馈（需支持上传附件功能）。系统将完整记录从录入、转办到反馈的所有操作日志，确保责任可追溯。对重要紧急、即将超时、已超时的案件进行督促处理。按相关流程自动转接处理。

*.支持对正在住院患者发起的投诉事件进行预警展示，及时提醒至临床一线及医院投诉管理部门，在院投诉数据同时能在预警系统展示。

（三）风险数据分析

*.主动监测负性指标，支持以各类形式查询展现负性指标如手术并发症、告病重、告病危患者的科室分布。支持对死亡患者从医疗安全及风险评估视角进行统计分析，回顾死亡患者的医疗风险评估等级及预警处理记录。

*.支持将风险评估模型反馈的特殊关注患者（如在院投诉、投诉再入院患者、短期再入院、特殊疾病等）在科室首页展示，展示内容包括包括床位号、病人姓名、命中指标等。

*.对于发生重复多次投诉的患者，在再入院时进行预警展示，及时提醒医院投诉管理部门，避免发生类似纠纷事件。

*.支持使用统计图形从医院投诉管理部门对科室投诉量和全院投诉案件、投诉就医环节、投诉原因进行统计，统计数据可以一键导出。

*.支持对进入司法程序的案件进行录入，存储案件资料，支持对法务案件类型等进行汇总统计分析。

*.支持对进入调解程序的案件进行录入，存储案件资料，支持对各科室调解金额等进行汇总统计分析。

五、掌上平台

（一）掌上医务首页

全局搜索、快捷操作、常用功能、最新动态、交接班、核心记录本。

（二）医师资质授权管理

医师档案管理、药物类处方授权、手术分级授权、医技授权、临时授权、重大手术权限、重点输血权限、非计划再手术、新技术授权、限制类医疗技术授权。

（三）新技术新项目管理

新技术新项目审批、新技术新项目阶段性考察、新技术新项目重大事项报告、新技术新项目评定。

（四）医疗纠纷风险预警管理

风险预警、风险干预处理、患者画像。

（五）掌上医务数据中心

医疗质量指标分析、核心制度指标分析、**指标助手、公立医院绩效考核指标、医务工作量、医师工作量。

（六）掌上医务消息中心

待办事项、通知、公告。

（七）掌上医务个人中心

个人档案维护、我的申请、我的审批、密码修改。

其它要求：

*.系统须支持信息技术应用创新产业要求，可兼容通过中国信息安全测评中心安全可靠认证的中央处理器（***）、操作系统，并需提供通过中国信息安全测评中心安全可靠认证的数据库，以及提供本项要求的相应兼容适配证书（该证书需在投标文件中提供），本次报价包含数据库软件以及相应中间件费用。

*.供应商需提供并部署两套隔离的应用服务环境：①内网应用服务器:部署于调研方内部安全网络区域，直接且仅能访问指定的内网数据接口、数据库及其他内部服务资源。②外网应用服务器(***应用服务器)：部署于调研方指定的隔离区(***)。该服务器仅允许通过调研方指定的安全边界（如防火墙）接收来自互联网的访问请求，并严格禁止任何形式的直接访问调研方内部网络（包括内网数据接口）。

*.禁止将内网应用服务器与外网应用服务器部署在同一物理服务器、同一虚拟化主机或同一网络子网内，确保物理或逻辑层面的严格隔离。两套环境之间的通信必须通过调研方认可的安全通道进行。供应商需实现安全、高效、可审计的数据代理或服务调用机制，用于外网应用服务器向内网应用服务器发起请求。

*.本次报价需包含系统与***、***、****、门户小程序等医院所有第三方软件对接的所需费用。

四、报名资格条件

*.需是中华人民共和国境内合法注册、经营许可的国内企业，需提供相关证明文件（三证合一营业执照，提供复印件加盖公章）。

*.近三年在经营活动中没有重大违法记录，提供书面承诺（原件盖公章）。

五、调研资料准备

*.按照参数要求，提供产品说明、产品目录，撰写报价函及实施方案，加盖公章发送至指定邮箱或将相关资料送至指定地点。

*.其他同级单位相关案例展示资料。

六、资料提交地点及联系方式：

*.资料提交地点：

成都市双流区双兴大道****号信息部

电子邮箱：*********@***.***

*.联系人：何老师

联系电话：***********

七、其他：

*.为便于资料归集，请按照单个系统进行报价。

*.本次为方案征集，不属于招标行为。

成都市第七人民医院

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