招待所保障服务项目

招待所保障服务项目

我部拟组织招待所保障服务项目,现将该项目需求公示如下,欢迎广大供应商提出意见建议。如对该项目存有意见建议的，请于公示截止前提交加盖公章的相关材料。

一、项目名称：招待所保障服务项目

二、采购需求

（一）项目预算：*,***,***

（二）采购方式：公开招标

（三）供应商资格条件：

*.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条资格条件：

（*）具有独立承担民事责任的能力；

（*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（*）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（*）参加政府采购活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（*）法律、行政法规规定的其他条件。

*.特殊资质要求：

（*）具备酒店运营管理经验的供应商。

（四）需求明细：

采购包一:

（五）技术要求：

（一）岗位配置

本项目共需配置**名服务人员（不含项目*名项目经理），具体岗位及人数如下：

*.服务人员（第一类）：*人（负责前台、餐厅服务等接待工作）。

*.服务人员（第二类）：*人（负责公共区域、客房保洁及厨房勤杂工作）。

*.水电工：*人（全面负责设施设备水电维修、巡检、应急处置）。

*.项目经理统筹项目全流程管理，相关费用由中标供应商全额承担，不纳入项目预算。

（二）基础要求

*.中标供应商严格参照《劳动法》《劳动合同法》，与所有人员签订正式劳动合同，并经过岗前培训；所有上岗人员必须身体健康、五官端正、仪表整洁、无生理缺陷、无传染病、无犯罪记录，经正规医疗机构体检取得健康证、通过政治审查合格后方可上岗（中标后，签合同前提供相关证明材料）。

*.本项目应配备项目经理*名，协调对接招标方及中标方，架起沟通对接桥梁；根据保障要求配齐员工，加强日常教育管理；提供员工工资核算明细表、正规发票以及其他所必须的资料，协助完成经费结算报销；完成领导交办的其他事项；★投标报价前(不含投标报价当月)连续*个月由投标供应商为其购买社保的证明材料(代缴社保证明材料不予认可)，大专(含)以上学历，具有*年(含)以上酒店管理经验,负责项目全面管理，酒店(招待所)运营管理,责任心强,善于沟通,具有较强的协调能力和快速应变能力,合同期内原则上不得更换,确需更换时必须提前报采购单位批准。(针对以上内容,投标人须在投标文件中提供投标前连续*个月(不含投标当月)由投标人为项目经理缴纳的社保证明、学历证书、酒店管理经验证明（标示其姓名的业主证明或合同）材料复印件、提供项目经理人员信息表)。

*.通用服务要求

①设施管理：妥善管理、规范使用招待所各类设施设备，按时维护保养，延长设施使用寿命。

②应急保障：做好临时任务和重大任务保障，包括但不限于疫情期间隔离送餐、应急任务等。

（三）工作职责及要求

*.服务人员（第一类）

（*）岗位职责：

①前台业务：办理人员入住、退房、开票、咨询业务、工作区域卫生维护、担负夜间值班；完成领导交办的其他事项。

②餐厅服务员：负责*个包厢接待、*个自助餐厅全流程服务，主要保障自助餐、桌餐接待需求，做好餐前准备工作，餐中服务工作，餐后收尾工作，定期对餐厅进行布置和大扫除，保持餐厅环境整洁、设施完好；完成领导交办的其他事项。

（*）要求：

①学历高中(含)及以上，普通话标准、性格开朗、形象好、气质佳,熟练操作基础办公软件，能独立处理电脑日常业务；

②具备*年及以上餐厅服务工作经验，口齿清晰、表达流畅，能吃苦耐劳；

③女性，年龄**周岁以内；

④夜间至少*名人员参与轮流值班任务；

*.服务人员（第二类）

（*）岗位职责：

①负责招待所共***间客房，按需更换房间床单被套、打扫房间卫生、检查设施设备运行；

②每日按时按次完成招待所公共区域（大厅、走廊、楼梯、电梯、公共卫生间、停车场、花园和池塘）卫生清扫，包括但不限于对电梯、楼梯扶手及绿植盆栽等进行擦拭，做好日常卫生维护；

③负责后厨餐厨具清洗、消毒，蔬菜、肉类等食材清洗，辅助完成切配等工作；

④完成领导交办的其他事项。

（*）要求：

能吃苦耐劳，工作细致，责任心强；年龄**周岁以内。

*.水电工

（*）岗位职责：

负责*栋***间招待所客房、公共区域和其他*栋若干房间，熟练掌握常用电器设备运行原理，保证其平稳运行；受理水电、门窗和家电维修等任务；定期巡视巡查，及时处置各类突发情况；做好库房管理工作；完成领导交办的其他事项。

（*）要求：

水电工必须持有有效电工证，中级(含)或以上职业资格证书,具备*年(含)以上从业经验,能够处理各类房屋水电,能吃苦耐劳。水电维修人员要保持相对稳定,不得随意更换,确需更换必须提前报采购单位批准。

（四）工作时间与人员管理

*.值班要求：无保障任务期间，服务人员（一、二）岗位工作日及休息日至少*人在岗值班（夜班值守仅限前台）；有保障任务期间，中标供应商需全时响应，配齐精干力量，确保圆满完成各项任务。水电工岗位按单位统一作息执行，每月休息*天。

*.薪酬包薪制：★上述所有岗位人员薪酬实行包薪制，约定月工资已包含正常工作时间工资、法定标准内的延时加班工资、休息日加班工资、法定节假日加班报酬，以及高温费、员工餐费等全部相关费用，甲方不再额外支付任何费用（采购单位不提供员工就餐及备餐场地）。

*.场地与费用：采购单位为中标供应商提供必要的管理用房（含员工宿舍及办公室），不收取房屋设施和场地使用管理费。员工休息场所产生的水、电、燃气费，按*号楼实际开支数使用面积分摊，按季度结算收缴。

（六）商务要求：

*.服务交付

服务地点：江苏省无锡市。合同签订后生效。

*.保密

中标供应商不得向第三方泄露采购单位提供的技术文件等资料；中标供应商还应履行保守部队番号、位置、实力、装备等军事秘密的义务；中标后双方需签订保密协议。服务人员应当遵守保密规定，不得泄露采购单位保密相关事项。

*.结算

项目服务费按季度结算，由采购单位和中标供应商于下季度**日前共同完成上季度应支付经费的核定（遇节假日顺延；如首月服务时段不满整月，则按实际服务天数核定应付费用），支付给中标供应商的服务费，严格依据中标供应商的各岗位工资报价、员工人数、员工出勤记录进行据实核算，除规定标准内的服务费外，采购单位不再向中标供应商支付其他任何费用。中标供应商依据核定后的金额开具正规增值税发票，交由采购单位办理结算报销手续，并以银行转账形式完成支付。

*.履约保证金

中标通知书发出后、合同签订前，中标供应商须以银行转账方式向采购单位缴纳履约保证金，履约保证金为中标金额的*%。合同期满后，在中标供应商无严重违约行为且未给采购单位造成经济损失的情况下，无息退还履约保证金。

三、其他需要说明内容

四、联系方式

联系人：陈助理

固定电话：**********

手机：***********

地址：江苏省无锡市滨湖区

监督人：祝先生

固定电话：**********

手机：***********