白银市公共资源交易中心****年**支撑运维及互联网接入服务项目公告

根据《招标投标法》《甘肃省招标投标条例》《甘肃省政府集中采购目录及标准（****年版）》及《甘肃省人民政府办公厅转发省公共资源交易局关于加快推进阳光招标采购平台建设和运用实施方案的通知》（甘政发办〔****〕***号文）等有关规定，拟对白银市公共资源交易中心****年**支撑运维及互联网接入服务项目实施自主招标，欢迎符合资格条件的供应商前来响应。

一、采购单位：白银市公共资源交易中心

二、项目编号：***********

三、项目名称：白银市公共资源交易中心****年**支撑运维及互联网接入服务项目

四、采购方式：公开招标

五、采购预算：******.**元

六、服务周期：*年（服务周期自****年*月*日起算至****年*月**日止）

七、对投标单位资格要求：

（一）提供具有统一社会信用代码的营业执照，具有独立法人资格。

（二）提供法人授权委托书、被授权人身份证复印件。

（三）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（须提供****年**月至今任意一个月纳税凭证和缴纳社会保障资金的凭证）。

（四）提供合理的运维方案和运维服务承诺书。

八、采购需求：

（一）项目采购需求：

*、**资产维护部分

*）硬件设备资产台账建立、维护，详细统计记录硬件设备的型号、数量、版本、配置信息、采购年限等基本信息；

*）软件产品资产台账建立、维护，详细统计记录软件产品的型号、数量、版本、配置信息、补丁信息、采购年限等基本信息；

*）网络系统结构、**地址划分、网络路由等信息统计记录及更新维护；

*）综合布线系统标识及综合布线结构拓扑图绘制、补充完善及日常维护；

*）信息系统、网络系统结构拓扑图制作、更新、维护及补正；

*.对交易中心的信息系统进行全面的梳理，对信息系统存在的问题和不足进行分析，并根据交易中心信息化建设需求，为交易中心提供技术建议和方案，协助交易中心解决信息系统运行过程中出现的问题。

*.对整个综合布线系统进行梳理，对有故障的布线进行维修，并将布线系统的标识进行重新标识，对有缺失的布线进行补充和整改。

*.硬件设备系统维护

*）服务器的硬件、软件、安全漏洞修补，协助厂家上门维护；

*）服务器操作系统维护；

*）磁盘阵列日常维护；

*）网络交换设备维护；

*）防火墙维护，对策略的升级及服务等；

*）评标系统维护；

*）监控系统检测维护；

*）空调、***及机柜等基础环境系统维护；

*）大屏显示系统日常维护；

**）自动化运维平台和信息化设备监控平台运行维护；

**）会议设备日常维护。

*.互联网接入服务

互联网接入服务*年（中心互联网接入****带宽网络一条）。县区互联网专线接入服务*年（中心到平川区、会宁县、靖远县、景泰县专线各一条）

*.服务要求

*）电话支持

接听电话解决中心提出的问题，如不能在线解决故障则按服务要求提供相关服务支持。

*）运行情况监控服务

中标服务单位需要对交易中心的网络系统、主机及业务系统的运行情况提供****小时监控服务，及时发现系统运行过程中存在的问题和隐患，并第一时间排除风险和隐患。

*）现场支持

招标单位在购买中标服务单位的服务后，提供范围内全部免费技术支持服务，*×**小时技术支持及服务；

由中标服务单位提供当中心在软件或设备使用过程中有紧急、重大故障时，服务升级为现场服务，紧急、重大故障响应时间为到场*小时内，并认真、详细填写服务记录单，如服务过程中发生与交易中心数据相关的操作，必须要求交易中心进行数据备份并在服务单上签字确认。中标服务单位工程师有责任提醒交易中心进行数据备份并积极协助交易中心。

*）巡检服务：按时安排相关专业工程师按照合约要求进行一次巡检，巡检之前与交易中心预约上门时间。

*）节假日计划保障：遇国家法定节假日前期，提前*～*日开展临时巡检，并在节前提供产品的《运行状况报告》，保障产品在节假日期间稳定正常运行。

*）备品备件：对系统中的主要设备提供备件服务，在设备出现故障时，能够及时提供备件更换。

*）优化指导：中标服务单位根据每月对交易中心产品使用情况的巡检结果，合理的、及时地向交易中心提供相关的优化指导书，交易中心根据实际情况酌情采纳。

*）培训服务：培训主要针对系统管理人员、交易中心管理人员开展。为了使用户能够对系统进行有效的管理和维护，我公司将安排中心系统管理员对安装调试工作充分参与并实施现场指导，从而使其对出现的故障进行判断和检测，具有对故障进行处理的能力。

*）割接、系统升级、应急演练支持服务。服务提供方应提供对服务接受方在重大割接、系统升级实施、应急演练及重大管理活动等对系统稳定运行要求较高时，根据接受方的要求安排技术支持和现场配合。

配合网络改造、服务器升级等系统调整或扩容工作，对服务范围内的软件系统配置及参数进行调整，保障系统在新环境下的正常运行。

**）故障案例分析服务。服务提供方定期为服务接受方提供典型故障案例分析服务，要求频度为至少*次/季度。

**）服务分析报告及月度例会。双方组建项目协调小组，协调双方资源，进一步加强服务质量控制。

协调小组成员每月共同召开服务报告分析会，对服务执行情况和存在的典型问题进行通报交流，会后形成书面月度服务分析报告（内容包括但不限于已完成的服务工作、故障处理情况及遗留问题）。

**）驻场支持服务。服务提供方必须指定专职驻场技术服务人员*名，统一协调各种资源对交易中心负责，以保障服务的延续性及保证高质量服务。

（二）运维服务主要设备清单（注：部分配件及耗材未列入）

（三）运维期限：自****年*月*日起算至****年*月**日止。

（四）运维地点：采购人指定的地点。

（五）本项目共一个包段，选择一家中标供应商。

（六）服务考核：一个服务周期内服务考核成绩在**分及以上，按合同本年度付款额全额付款，服务考核成绩在**分及以上**分以下，扣除本年度付款额的*%；服务考核成绩在**分以下，扣除本年度付款额的**%，解除服务合同；（考评成绩按照四个季度的考核成绩进行平均进行计算）

九、投标登记、资质/响应文件审核及竞价时间

投标登记时间：********** **:**:**至********** **:**:**。

资质/响应文件审核时间：********** **:**:**至********** **:**:**。

竞价时间：********** *:**:**至********** **:**:**。

十、投标人（供应商）竞价须知：

（一）发布公告的媒介：本次采购公告在白银市公共交易资源网*白银市政府采购限额以下自主采购交易系统网上发布。对于因其他网站转载并发布的非完整版或修改版公告，而导致误投标或无效投标的情形，采购人不予承担责任。

（二）请意向投标人（供应商）按规定要求自行登录白银市公共资源政府采购限额以下自主采购平台竞价系统进行投标登记，并在规定的时间内进行竞价。本次网络竞价采取多轮竞标，各投标人（供应商）报价必须在有效范围内。

（三）投标人有以下行为的投标（竞价）无效：

*.不按招标公告规定的时间、资质或响应文件要求报名的（上传资料不合格的）；

*.不按招标公告规定的竞价时间、竞价方式和减价幅度进行竞价的；

*.招标单位认为投标人提供的维保方案及需求响应计划不满足本项目需求的；

（四）由于自主招标采购平台系统故障或因网络中断、停电、死机、受到攻击等原因造成承载网络竞价报价系统的服务器故障，或因网络及系统原因导致数据传输有误，致使网络竞价无法正常进行的，报价活动中止。当影响网络报价因素排除后，由组织方通知各投标人（供应商）重新进入自主招标采购平台进行网络报价。

十一、联系方式：

联系人：孔祥海

联系电话：************

采购单位名称：白银市公共资源交易中心

****年*月**日