杭州市萧山区综合行政执法指挥中心（杭州市萧山区城市管理指挥保障中心）年度报告
2026-03-20
浙江/杭州 招标采购
杭州市萧山区综合行政执法指挥中心（杭州市萧山区城市管理指挥保障中心）年度报告
浙江/杭州-2026-03-20 00:00:00
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杭州市萧山区综合行政执法指挥中心（杭州市萧山区城市管理指挥保障中心）年度报告
| 单位名称 | 杭州市萧山区综合行政执法指挥中心（杭州市萧山区城市管理指挥保障中心） | 法定代表人 | 董军良 |
| 住所 | 浙江省杭州市萧山区北干街道博学路***号萧山科创中心*座*楼 | ||
| 开办资金（万元） | *.** | 经费来源 | 财政补助 |
| 年初数（万元） | * | 期末数（万元） | * |
| 宗旨和业务范围 | 承担区行政执法统一协调指挥工作及运行。承担、推动城市管理的指挥、紧急保障及智慧化。建设、运管数字城管系统。参与城市照明规划及亮灯工程建设和运行，进行序化、亮化考核。承担信访投诉和“一网统管”工作。（涉及资质许可项目需持有资质证书开展） | ||
| 统一社会信用代码 | ****************** | 举办单位 | 杭州市萧山区综合行政执法局 |
| 开展业务情况 | |||
| 一、基本情况 | ****年，指挥中心紧紧围绕区委区政府“六干”导向要求，全年工作以推动城市内涵式高质量发展为主线，聚焦主责主业，在深化“一网统管”应用、保障城市照明安全运行、推进智慧平台建设、优化城市景观风貌等方面持续发力。 | ||
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | （一）数字治理提质增效，城市运行深化显效****年我们着力提升城市运行保障能力，不断深化数字城管运行质效，稳步开展各类专题采集，做好信息采集智能巡查应用的前期准备工作，积极开展疑难问题协调，以“城市管理对标第一梯队”为目标，当好城市管理的“眼睛”，持续推动城市管理常态化。****年，萧山区数字城管日常采集上报案件**.**万件，及时解决率为**.**%；开展专项采集或普查行动**次，累计发现问题*.**万余件。一是全面强化数字城管采集质量。坚持采集工作“全视野”，按月组织采集公司和中心受理大厅工作人员开展业务培训，结合上路督查实地指导处置，着力降低漏报率，持续提升运行质效。二是着力推进城市治理综合成效。做好城市治理有奖举报平台宣传工作，提高市民参与率；围绕市民满意度提升，强化有奖举报案卷督办，同时以考核监督、现场协调等手段，完善处置单位运行机制，保障有奖举报问题处置有序，****年共办结有奖举报案卷*.*万件。三是纵深推进数据资源分析应用。充分发挥数字城管既有数据资源优势，激发数据价值，针对流动摊贩等城市管理难点，联合萧山区社会治理中心，依托数据分析做好全区流动摊贩现状调研及对策建议。四是试点布置智能采集车。通过**算法自动识别**+类城市管理违规场景，精准捕捉、自动上报，减少人工漏判，恶劣天气下仍可稳定工作，实现城市管理无死角、全覆盖。（二）亮化建设安全美观，精细管理规范有序****年我们匠心打造安全、智慧、靓丽的城市光环境。全年恪尽职守，保障照明设施安全稳定运行，推进智慧平台与“一网统管”深度融合，擘画全区照明发展新蓝图。通过强化养护管理、严把项目审查关口，持续提升城市夜景品质与精细化管理水平，致力于为市民营造更加美好、安全的夜间氛围。一是扎实做好全区亮化长效安全管理。对全区景观灯、路灯等城市照明设施进行日常巡查，完成高温、台风等恶劣天气及春节、国庆等重大节假日期间的亮灯保障。全年，共出动人员****人次，发现路灯、景观灯和店招店牌断亮、缺亮等问题****个，组织开展城市照明设施安全检查***余次，城市照明设施亮灯率始终保持在**%以上，全区城市照明设施和萧山区智慧照明平台安全运行，并协助市城管局在萧山开展完成****年市容景观行业防汛防台应急演练活动。二是积极推进“一网统管”数据接入工作。根据****年杭州市“一网统管”建设任务清单，今年完成接入路灯开关箱**台，景观照明开关箱集控***台。截止目前共完成接入路灯开关箱***台，景观照明开关箱集控****台。三是稳步开展全区亮化规划修编工作。根据市城管局新一轮《杭州市区城市照明总体规划》编制进度及要求，****年启动新一轮《萧山区城市照明分区规划（*********）》的修编，目前已完成初期成果的意见征求以及中期成果稿的评审，下一步将根据评审意见修改完善后报市局审查。四是持续抓实局属亮化项目养护管理。完成市心路、金城路景观亮化养护项目的新一轮养护招标，加强对机场高速沿线环境提升工程及市心路、金城路景观亮化养护项目的日常养护巡查及考核管理，坚持亮灯时间每天进行亮化巡查，每月进行常态化安全检查，重大节假日前进行节前设施检查，确保景观照明设施运行安全、夜景效果靓丽。五是严格规范新建亮化项目方案审查。根据《杭州市亮灯工程建设程序管理实施细则》等文件与规划要求，做好新建亮化项目的设计方案审查指导，落实城市照明“三同时”建设要求，做好和市亮化工作协调小组的沟通对接，完成重点项目的方案初审和上报以及一般项目的审查和简复，****年共审查项目**个，其中市级重点项目*个，区级一般项目**个。六是全面保障智慧照明平台稳定运维。平台自投入运行以来，已累计调整亮灯策略***次，保障亮灯**个月，保障媒体墙特殊节目播放**次，保障平日模式节目播放**个月。****年平台设备在线率达**%，夜间亮灯率达**%，智慧照明平台三级等保测评、密码测评及平台密码改造已完成，符合运行要求。（三）重点工作协调配合，助力执法改革提升****年我们以“实体化运作”深化协同治理，打造指挥调度“零距离”、业务衔接“无缝化”的高效运行模式。配合局指导科、科技科等科室持续优化省一体化执法平台应用，构建分级支撑格局，通过智能统筹大幅压减重复检查，切实为企业减负。同时，积极推动省市平台与基层实践深度融合，以“萧山经验”为样板，探索并输出平台智治与营商优化的创新路径。一是维持常态运行，完善指挥机制。配合局科室采取“实体化运作”模式，截至目前“*+*”部门共派遣常态化入驻人员**人，轮驻人员**人，各部门人员各司其职、协同发力，实现指挥调度“零距离”对接、业务办理“无缝化”衔接，运行质效稳步提升，并继续深化与区社会治理中心合署办公成效，推进基层治理四平台与省一体化执法平台数据贯通、业务联动工作。二是优化系统功能，持续推进运用。持续推进省一体化执法平台深度应用，逐步构建“省市平台为主、区级系统为辅”的业务支撑格局，打通省市县三级平台数据接口，实现全流程闭环管理。深化计划统筹模块的开发与运用，助力优化营商环境，截止目前共有入库企业****家，今年新增****家；统筹部门和镇街检查任务****次，其中涉及多部门任务****次，统筹后实际任务***次，最多统筹*个以上部门事项同时上门检查，减少户次数***次，检查次数减少约**.*%，统筹成功率约**.*%，企业反响较好。三是加强平台对接，积极宣传推广。主动加强与省市一体化执法平台的对接联动，积极寻求系统功能深度融合，梳理上报数据互通、业务协同等需求，推动省市平台与区级实际业务场景精准适配，全力配合市局执法**智能体试点工作，为平台功能迭代提供实践支撑。我们创新探索“萧山思路”，今年共接待各级参观调研**次，其中包括北京市和央视采访等调研工作*次，不断宣传推广“萧山经验”，获各级领导一致好评。 | ||
| 三、存在的主要问题 | 数字城管疑难问题解决仍有待加强。一是针对权责不清问题定责难，指挥中心对各类建管交接及提升改造情况掌握不全面，同时缺乏其他责任认定途径相互印证。缺乏有效信息的情况下难以精准定责。二是有奖举报牵涉面广，涉及大量问题责任单位非数字城管考核对象，如开发区经开国控集团，存在考核盲区使得监管时效。三是指挥中心协调能力有待提升。指挥中心在协调解决复杂问题，尤其是涉及需要大额资金处置的案件时，展现出明显短板。需要寻求更高层级的介入或需要多部门协同，共同推动问题的有效解决。 | ||
| 四、下一步打算 | ****年，我们将深入学习领会党的二十届四中全会精神和习近平总书记考察浙江重要讲话精神，紧密结合中央城市工作会议“创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧”的内涵要求，对照局工作部署，进一步理清思路，明确目标，细化、量化工作任务，提出切实可行的具体举措，重点做好以下工作：（一）不断加强队伍管理，完善构建内控管理体系。一是严格按照局各项规章制度细抓队伍管理，以履职担当为中心，重点加强工作作风、劳动纪律和内勤内务等方面管理，增强干部职工廉洁自律意识，加强职工各项培训。二是要完善中心内部管理各项办法，加强中心内部用章、资产、公车和请休假等各方面管理，确保各项工作有章可循。三是党建引领倡导团结协作向上的风气。按规开展各项党建活动，积极推动中心品牌建设，总结经验推动各项先锋岗、示范岗创建。（二）深化数字城管赋能，提升城市智慧治理水平。以“创新”和“智慧”为牵引，进一步深化数字城管系统应用。一是持续优化案件采集、派遣、处置、核查闭环管理机制。二是拓展数据资源应用场景。三是完善“有奖举报”公众参与平台运行机制。丰富宣传与互动形式，提升“文明”的城市共建共治共享氛围。（三）巩固亮化管理成效，打造宜居美丽城市夜景。围绕“宜居”与“美丽”目标，推动城市照明品质再上新台阶。一是继续做好局属亮灯项目养护以及智慧照明平台的运维工作。二是继续做好全市“一网统管”的城市照明设施数据维护和更新工作。三是继续对接好市对区亮化工作要求。做好全区亮化工作指导，加强对各镇街平台，特别是钱塘江南岸、奥体核心区等重点区域的亮化长效与安全巡查指导，并依据最新市、区城市照明规划，做好各类景观亮化方案的审查。（四）配合优化执法体系，保障城市文明有序运行。以提升治理“韧性”和“文明”程度为导向，深化指挥调度与执法统筹改革。一是巩固“实体化运作”模式成果，进一步强化跨部门、跨层级协同，确保指挥调度高效顺畅。二是深化省一体化执法平台应用，持续优化“综合查一次”计划统筹功能，扩大覆盖面和惠及企业数，最大限度减少对市场主体的干扰，营造更优营商环境；积极配合省市**智能体等创新试点，提升执法智能化水平。三是系统总结提炼在执法统筹、优化营商环境等方面的“萧山经验”，形成可复制推广的制度或模式，加强宣传交流，持续扩大工作影响力。 | ||
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | ****年**月**日，完成事业单位地址变更。****年**月**日，完成事业单位法人变更。 | ||
| 相关资质认可 | 无 | ||
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | ||
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 | ||
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