建德市下涯镇党群与便民服务中心（建德市下涯镇退役军人服务站）年度报告
2026-03-24
浙江/杭州 中标结果
建德市下涯镇党群与便民服务中心（建德市下涯镇退役军人服务站）年度报告
浙江/杭州-2026-03-24 00:00:00
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建德市下涯镇党群与便民服务中心（建德市下涯镇退役军人服务站）年度报告
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来源：浙江省事业单位登记管理局
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| 单位名称 | 建德市下涯镇党群与便民服务中心（建德市下涯镇退役军人服务站） | 法定代表人 | 李明 |
| 住所 | 建德市下涯镇新安江路****号 | ||
| 开办资金（万元） | *.** | 经费来源 | 财政全额补助 |
| 年初数（万元） | * | 期末数（万元） | * |
| 宗旨和业务范围 | 承担服务党组织和党员群众各项工作，建设区域党建群建的开放式、集约化、共享性服务平台。指导镇、村两级党群服务中心阵地空间和服务矩阵建设。推进服务窗口建设，承担便民服务事项的受理和办理工作。承担小额公共资源交易工作。承担退役军人服务工作。（涉及资质许可项目需持有资质证书开展） | ||
| 统一社会信用代码 | ****************** | 举办单位 | 建德市下涯镇人民政府 |
| 开展业务情况 | |||
| 一、基本情况 | ****年，下涯镇党群与便民服务中心在镇党委、政府的坚强领导下，始终坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕“服务党员、服务群众、服务发展”的核心宗旨，以打造区域化、开放式、集约化、共享性的党建群建服务平台为目标，不断强化阵地建设，优化服务流程，提升服务效能，各项工作取得了显著成效。 | ||
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | （一）筑牢组织根基，打造党建群建“强磁场”*.强化政治引领，凝聚思想共识。严格落实“第一议题”制度，依托“三会一课”、主题党日等载体，组织党员干部深入学习党的创新理论，全年开展集中学习**次，专题研讨**次，确保党的方针政策在基层落地生根。持续深化“红色根脉强基工程”，之江村获评第三批省级红色根脉强基示范村。抓实“精分严管・六比一争”行动，推动各村竞跑比拼，丰和村、施家村分别在市级“劳动一小时”擂台赛、女书记成果展中亮相，乡镇围绕村庄发展、集体增收、环境整治、劳动一小时开展互学互看，有效提升基层党组织凝聚力与战斗力。*.建强组织体系，织密服务网络。指导全镇**个村级党群服务中心完成标准化、规范化升级改造，统一标识标牌，优化功能布局，实现了服务阵地“一门式”办理、“一站式”服务。强化党员管理，深化党员联户做法，开展“我为老家办件事”活动，充分彰显党员先锋模范作用。动态排查流动党员***余人，纳管流入党员***名，完善流入流出地定向反馈机制，确保流动党员“流动不流失、高飞不断线”。*.深化党群联动，激发治理活力。深化“乡村调理师”做法，依托党群连心、网格议事、村事决策“三个会”，健全问题收集、分类处置、跟踪反馈闭环体系。通过“挑刺卡”共收集群众问题***个，其中共性问题***个、个性问题***个；通过“问计卡”共收集群众意见建议**条，解决问题***个，处置率**.**%，有效解决了一批群众急难愁盼问题，党建领治现场会在丰和村召开。（二）聚焦便民利企，提升政务服务“加速度”*.优化窗口设置，实现“一窗通办”。整合民政、社保、医保、卫健、退役军人等高频服务事项，设立综合受理窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式。全年累计受理各类便民服务事项***件，办结率***%，群众平均等候时间缩短**%。*.创新服务模式，打通“最后一公里”。全面推行帮办代办、预约办理、延时服务和“一事联办”等便民举措。针对行动不便的特殊群体，组织村干部、志愿者提供上门代办服务***次，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。*.畅通反馈渠道，提升服务满意度。全面推行服务“好差评”制度，在窗口摆放评价二维码，办事群众可实时对服务态度、效率打分，将评价结果纳入工作人员月度考核，倒逼服务提质，主动接受群众监督。针对群众反映的问题，均做到及时响应、限时整改，同时设置“意见征集箱”，安排专人每日梳理群众诉求，针对流程繁琐、材料缺失等问题，建立“登记—交办—整改—反馈”闭环机制，确保“件件有回音”。通过畅通反馈渠道，今年以来累计解决群众诉求***余件，整改服务问题**项，群众满意度从**%提升至**%，真正实现了“小事不出村、大事不出镇、服务不缺位”。（三）规范交易流程，确保公共资源“阳光化”*.健全制度体系，规范交易行为。严格执行小额公共资源交易管理办法，对限额以下的小型工程、物资采购、资产资源处置等项目，全部纳入中心统一平台进行交易。*.强化过程监管，提升交易质效。坚持公开、公平、公正原则，从项目登记、信息发布、报名审核到开标评标、结果公示，实行全流程规范化操作和电子化留痕，有效预防了廉政风险。（四）用心用情服务，当好退役军人“娘家人”*.规范阵地运行，提升服务能级。严格对照“五有”“五优”标准，持续优化镇、村两级服务阵地功能布局，完善接待窗口、政策咨询、档案管理、活动阅览等功能区域，做到标识统一、制度上墙、流程公开、服务规范。推进服务站与党群便民服务中心融合运行，实现一窗受理、集成服务、就近可办，打通服务退役军人“最后一公里”。*.建强工作队伍，提升专业能力。健全镇、村两级服务联络员队伍，明确岗位职责、服务清单与工作规范。全年组织政策法规、业务办理、走访帮扶、矛盾调解等专题培训*次，开展业务交流与实操演练，推动工作人员熟练掌握优待抚恤、就业扶持、优待证办理、困难救助等核心业务，提升政策解读、诉求响应、应急处置能力，打造懂政策、有温度、善服务的基层工作队伍。*.精准对接需求，解决实际困难。建立常态化走访+重点帮扶机制，聚焦重病、残疾、失独、突发意外等困难退役军人与优抚对象，开展摸底排查、上门慰问与帮扶解困。积极对接民政、医保、慈善等部门，协助申请临时救助、医疗救助、低保兜底、慈善帮扶等，切实缓解生活压力。全年走访慰问退役军人及优抚对象****人次，发放慰问金与慰问品****份，办理困难救助*件，做到应帮尽帮、应救尽救。 | ||
| 三、存在的主要问题 | 在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中还存在一些短板和不足：（一）信息化建设有待加强。部分业务系统与上级平台对接不够顺畅，数据共享存在壁垒，“一网通办”的深度和广度有待拓展，一些复杂事项仍无法实现全程网上办理。（二）服务力量相对薄弱。随着服务事项的不断下沉和群众需求的日益多元化，中心及村级服务站工作人员数量偏少，且身兼数职现象普遍，专业服务能力有待进一步提升。（三）特色亮点不够突出。在打造具有本地特色的党建服务品牌和便民服务新模式方面，创新意识和谋划能力还需加强，工作的亮点和影响力有待进一步挖掘和提升。 | ||
| 四、下一步打算 | ****年，中心将继续围绕镇党委、政府的中心工作，聚焦问题短板，持续发力，重点做好以下几方面工作：（一）在“智慧服务”上求突破。积极向上级部门汇报沟通，争取技术支持，推动各业务系统互联互通。大力推广“互联网+政务服务”，拓展“掌上办”、“指尖办”应用范围，力争实现更多事项“全程网办”和“跨域通办”，让智慧赋能便民服务。（二）在“队伍提质”上下功夫。加大工作人员业务培训力度，常态化开展岗位练兵和技能比武活动，全面提升综合业务能力和服务水平。探索建立合理的激励机制，激发干部队伍活力，打造一支政治过硬、业务精通、作风优良的服务铁军。（三）在“品牌创建”上出实招。深入挖掘本地红色资源和特色文化，结合群众实际需求，精心谋划和打造一批叫得响、立得住、群众认可的党建服务品牌和便民服务品牌。持续深化“党群议事会”、“帮办代办”等有效做法，形成可复制、可推广的下涯镇经验。（四）在“服务增效”上见真章。进一步优化服务流程，精简办事环节，压缩办理时限。持续做深做细退役军人服务、小额公共资源交易等专项工作，确保各项工作规范、高效、廉洁运行，为推动全镇经济社会高质量发展贡献更大力量。 | ||
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 无 | ||
| 相关资质认可 | 无 | ||
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | ||
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 | ||
