*.计划备案号：********************[****]*****；*、监督管理部门：成都市财政局，联系电话：************，联系地址：成都市锦城大道***号。*.促进中小企业发展、促进监狱企业发展、促进残疾人福利性单位发展。*.本项目采购预算：***,***.**元，最高限价： ***,***.**元。

服务要求：*.学员日常管理（*）负责每日*:*****:**时段总校前台公益性基础培训学员的咨询接待，服务学员不少于**万人次；（*）配合做好公益性基础培训学员每期报名工作、安全承诺书的签订归档、汇总收集学员培训意向、做好学员上课信息录入、发放学员满意度调查问卷并汇总，每年收集学员满意度问卷不少于****份、学员安全承诺书不少于***份；（*）课间秩序维护，协助做好公益性基础培训学员投诉受理及纠纷调解、公益性基础培训学员班级群的日常教学通知及意识形态监督等辅助工作。*.教师辅助工作（*）配合开展公益性基础培训教师招新和考核工作，收集并存档教师信息；（*）负责收集公益性基础培训课程教案并进行初审，协助授课教师进行课程排期；（*）开展公益性基础培训教师任前培训、参与年度教师考评、核对教师课时费发放金额。

服务标准：*.供应商的服务团队应当接受采购人和供应商单位的双重领导和管理，在合同框架内双方协商一致的前提下服从并遵守采购人的合理化安排及管理。*.供应商须依法与服务团队成员签订劳动合同，并按照国家相关规定为服务团队成员缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险，保险标准不能低于项目所在地社保局最低要求。*.成都市市民文化艺术培训学校（总校）、老年大学为供应商提供服务阵地和办公场所，并提供服务所需的设施、设备、家具、网络、办公设备等环境和条件。*.服务团队成员按照成都市市民文化艺术培训学校（总校）、老年大学工作需要到岗。*.服务质量要求
供应商需对所有培训学员和教师开展教学辅助服务满意度问卷调查，服务期内收集学员满意度问卷不少于****份，服务期内满意率需达**％以上，杜绝因服务态度引起的投诉。