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温州市殡仪馆年度报告

来源：浙江省事业单位登记管理局 **********

单位名称温州市殡仪馆法定代表人吕内巧
住所  瓯海区郭溪镇浦西
开办资金（万元）****.**经费来源经费自理
年初数（万元）****.**期末数（万元）****.**
宗旨和业务范围负责接待丧属咨询、逝者信息登记、馆内全程引导等殡仪接待服务；承担遗体告别，守灵服务及其相关布置项目和礼仪活动服务；负责遗体接运、冷藏、穿衣、化妆、整容、防腐等遗体接运处置服务；提供辖区内的遗体火化处置和骨灰安放、寄存服务；提供遗体处置相关的骨灰盒、文明棺、花圈花篮等丧葬用品销售服务。（涉及资质许可项目需持有资质证书开展）
统一社会信用代码******************举办单位温州市民政局
开展业务情况
一、基本情况****年，市殡仪馆在局党组的坚强领导下，始终坚持以人民为中心的发展思想，深入践行殡葬服务公益属性，全面强化内部管理与服务提升，有力保障了“四区一县”范围内群众的殡仪服务需求。现将年度工作情况报告如下：
二、开展的主要工作及取得主要效益（一）坚持党建引领，深化党建业务融合市殡仪馆始终将党的建设摆在首位，系统推进党的思想、组织、作风及制度建设，推动党建与业务工作深度融合、同频共振。一是筑牢思想根基，把准发展方向。严格落实“第一议题”制度，确保领导班子决策与上级精神保持高度一致。依托“三会一课”、主题党日等载体，围绕“强担当、提效能、优服务”以及“六干、六不为”两大主题，累计组织开展微党课宣讲*轮次，集中学习党纪法规**次，不断强化党员干部的政治素养和纪律意识。二是创新学习形式，提升教育实效。构建多元化学习矩阵，在坚持领导领学、专家辅导、集中研讨的基础上，组织党员干部赴红色教育基地及行业先进单位开展现场研学，形成了常态化、体验式的学习机制，实现了党性锤炼、纪律教育与业务提升的有机结合。三是注重成果转化，激发内生动力。坚持“请进来教”与“走出去学”双向发力，邀请上海、安徽等地行业专家来馆开展授课实训；选派业务骨干赴杭州、江苏等先进地区考察交流。组建生命文化宣讲团，定期举办业务骨干经验分享会，有效拓宽了职工视野，激发了队伍干实事的内生动力。（二）强化责任担当，提升服务保障水平全馆上下牢固树立“群众至上、服务为先”的工作理念，发扬奋发拼搏精神，确保殡仪服务供给始终处于高效、稳定状态。一是聚焦公益导向，切实减轻群众负担。坚守殡葬服务公益底线，全面落实惠民殡葬政策，严格执行*项基本服务费用减免。馆内同步推出“六个一”免费暖心服务包，显著降低了群众治丧成本，提升了群众获得感。二是聚焦效能提升，保障核心业务供给。全年高质量完成遗体接运存放、整容化妆、更衣清洗、守灵告别、火化作业及清明祭扫等各项核心任务。组建“蓝马甲”应急志愿服务队配合夜间值守人员，加强对早高峰时段的车辆引导与秩序维护，有效保障了馆区运行安全有序。三是聚焦群众满意，优化治丧整体环境。按期完成尾气除尘环保设施建设，稳步推进室内装修改造工程，馆区治丧环境得到全面改善。严格落实收费公开透明制度，通过馆内公示栏、“浙里逝安”数字平台等渠道，全面公示服务项目、收费标准及内容，主动接受社会监督。所有殡葬用品均实行明码标价，全面建立骨灰寄存与延伸服务协议机制，馆区秩序、服务品质及群众满意度稳步提升。（三）严守廉洁底线，构建清廉服务生态坚持底线思维，强化内部管控，确保殡仪服务全过程规范、透明、温暖。一是健全制度体系，扎紧权力笼子。制定出台《科室安全生产负面清单》《建设工程及零星采购管理办法》等*项内部管理制度。及时修订完善《延伸服务协议书》《骨灰寄存协议书》《公墓服务协议书》，为规范运营提供了坚实的制度保障。二是深化廉政建设，净化行业风气。全面推行廉洁服务承诺制，明确廉洁从业负面清单，强化绩效管理与失信惩戒，设立“爱廉锁”自律机制，全馆上下廉洁服务意识显著增强，风清气正的行业生态日渐形成。
三、存在的主要问题回顾过去一年，我馆在规范化管理方面取得了积极进展，建立并完善了一系列制度机制。但也清醒认识到，在服务标准化、操作专业化方面仍存在提升空间，具有行业影响力的服务品牌和领军人才相对缺乏，亟待加强培育。
四、下一步打算展望****年，市殡仪馆将继续在局党组领导下，聚焦高质量发展要求，持续深化体制机制改革，破除发展瓶颈。将进一步健全内部管理体系，全面加强人才队伍建设，着力打造特色服务品牌，为保障和改善民生、推动殡葬事业高质量发展提供更强动力。
对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况无
相关资质认可无
绩效和受奖惩及诉讼投诉情况无
接受捐赠以及使用情况无