国贸大厦饭堂运营支持服务是指服务方就采购方的需求，服务方需为采购方提供饭堂日常运营管理支持，及支持采购方相关服务事项。为确保服务质量及人员稳定性，主要要求如下：
*.驻场人员配置要求
服务方在服务期内须确保至少配置**名驻场服务人员，具体岗位设置及人员安排须经采购方确认。人员数量不得擅自减少，任何变动须提前与采购方协商并书面同意。
*.用工合规要求
服务方在报价时，须承诺按照《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规与驻场人员建立合法劳动关系，依法签订劳动合同并为驻场人员缴纳法定福利。对于达到或超过法定退休年龄的人员，须根据法律规定建立劳务关系并购买相应的商业保险，确保用工关系清晰、合法，避免因用工纠纷影响服务质量。
*.薪酬标准透明化要求
合同履行期间，人员薪酬标准须按照经采购方确认的方案执行，确保薪酬水平与服务要求相匹配，严禁虚报人力成本或通过压低人员待遇获取不合理利润。
*.薪酬支付与考核挂钩机制
服务方每月须根据采购方对饭堂外包服务的考核结果，按照核定的薪酬标准，足额、及时支付驻场人员工资及奖金。采购方有权监督薪酬发放情况，若发现无故克扣、拖欠或擅自调整薪酬的，将视为违约，采购方有权采取相应措施（包括但不限于扣减服务费用、终止合同等），以保障驻场人员合法权益和服务队伍稳定。
*.服务内容与运营管理要求
服务方需为采购方提供饭堂日常运营管理支持，及支持采购方相关服务事项，主要包括：
饭堂厨房的生产管理及菜品供应响应；
食品安全管理；
现场安全用水用电；
饭堂现场卫生管理（含每日消杀）；
厨师、厨工等员工服务响应（含到岗情况）。
*.人事管理及纠纷处理责任
服务方须对饭堂员工进行全过程管理，具体包括：
（*）劳动关系/劳务关系建立与管理、入职/上岗培训、工资福利报税、社保管理、离职管理、协助支持人员招聘等全过程服务；
（*）负责解决因上述服务事项引发的一切人事与劳动纠纷，包括但不限于服务方人员和/或其家属向采购方提出的劳动相关权利主张、索赔、争议、仲裁、诉讼；
（*）非因员工主观原因需解除劳动关系的，须按照《劳动合同法》及员工工作年限承担相应的经济补偿金和赔偿金；
（*）服务方承诺每年为各员工购买雇主责任险，并承担因此产生的全部费用与风险；
（*）服务方须指定一名项目负责人，在服务期内与采购方对接所有饭堂运营服务管理事宜。
*.人员变动与薪酬调整流程
服务期间如确需调整人员数量或薪酬标准，服务方须提前与采购方沟通，说明合理事由，经双方协商一致并书面确认后方可执行，确保服务质量和人员稳定性不受影响。

*.供应商不得存在的情形：
供应商不得存在下列情形之一
（*）被依法暂停或者取消投标资格；
（*）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（*）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（*）在最近三年内（****年*月**日至响应文件递交的截止时间）骗取中标、中选、成交的、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（*）被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信名单（黑名单）；
（*）在以往采购项目中无欺骗、欺诈行为或不良信用记录；同时在“信用中国”网站（***.***********.***.**）未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体和未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单；
（*）法律法规规定的其他情形。

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