兴业银行关于*********年度存储和小型机备件及技术服务项目供应商征集调研公告

根据我行科技工作需要，我行数据中心部分存储和小型机设备需购买备件及技术服务，现公开对该项目进行供应商征集现公开对数据中心*********年度存储和小型机备件及技术服务项目进行供应商征集调研，有关事宜如下：

一、采购需求及资格要求

*.*采购需求

本项目将采购***、浪潮等小型机、神州云科、华为存储等存储备件及技术服务。

*.*技术及服务要求

*.*.* 基本服务

供应商在服务时间期限内对相关硬件设备提供备件及技术服务，服务地点为兴业银行福州、上海与成都机房所在地。不得未经兴业银行同意将本项目服务进行分包、转包或变相转包。

*.*.*人员资质要求

（*）在服务设备所在地（福州、上海、成都）提供获得存储、小型机资质认证的维护工程师的人数，福州、上海、成都三地各分别提供*名及以上（人员可重合）。维护工程师应具备相对应的本地社保缴纳，且提供近三月社保缴纳证明。维护团队成员需保持稳定。

小型机维护工程师资质要求需持有以下证书之一:

①　********（*** ********* ******** ********* ******)；

②　*******（*** ********* ******** *********）；

③　******* ***（*******规划实施与管理）；

④　******* ***（*******规划实施与管理）；

⑤　******* **（*******管理与故障诊断）；

⑥　*** **（***系统管理与故障诊断）；

⑦　*** **（***系统性能调优）；

⑧　*******;***** ****** ******（*********;***系统专家）

存储维护工程师资质要求需持有以下证书之一：

①　华为存储****；

②　华为存储****；

③　********** * ************** ********, **** *** ***** *********；

④　********** * ************** ********, **** *** *** *********；

⑤　********** * ******** ********,**********；

⑥　********** * ******** ********,***；

（*）重要时间节点（如年终结算）和重大变更维护时，供应商需存储和小型机相关资格认证的工程师到现场支持。

（*）供应商维护团队在自身技术无法解决问题时，应能获得原厂技术支持。

*.*.*备件要求

（*）备件库要求

根据兴业银行参保设备的实际配置，在福州、上海、成都分别设立零配件备件库，所提供的零配件备件均为原厂崭新备件。小型机设备包括但不限于：***、主板、背板、内存、硬盘、电源、***稳压模块、光纤卡、***、***、网卡、磁带机及电源电池、光纤模块等。存储设备包括但不限于：硬盘、硬盘控制卡、存储控制器、内存、硬盘控制柜等。

（*）备件更换要求

供应商根据设备服务情况，当备件发生损耗时应及时补充，不得出现备件缺失的情况，对有闪存盘的存储提供闪存盘不返还服务。

*.*.*服务内容

（*）修复性服务

供应商为兴业银行提供的保修服务是全年每天**小时响应服务，具体响应方式及响应时间如下：

①　服务热线电话支持

供应商提供全天**小时服务热线电话，在兴业银行系统硬件或软件发生异常或遇到难以解决的问题时给予服务响应。

工作时间及非工作时间均可直接拨打服务工程师的移动电话。若供应商电话暂时无人接听，则供应商应在**分钟内予以回拨确认。

②　现场维护服务

每天（含节假日）**小时，供应商接到兴业银行通知电话后，应认真进行故障分析判定等准备工作，属于影响兴业银行正常工作的故障，应立即响应。

福州地区（不含长乐区）半小时之内到达兴业银行现场，成都地区*小时之内到达兴业银行现场，上海地区和福州长乐区*小时之内到达兴业银行现场，备件与人员须同一时间到位。对于一般性不影响兴业银行工作的故障，可由兴业银行另行指定到达时间。供应商到达现场后，应立即进行故障部件更换等维护工作，保证兴业银行设备尽快恢复正常运行，维护工作应在*小时内完成。

供应商到达兴业银行现场维护的工程师根据维修设备品牌型号的不同必须是获得相关维护认证资格的工程师。

（*）设备预防性维护

预防性维护是指供应商工程师定期对兴业银行的保修设备进行全面检查，确认设备运行状态，查看系统错误记录，分析系统日志，排除隐患故障并进行设备保养工作。具体维护计划为：

①　供应商应派遣经验丰富的工程师到兴业银行现场进行预防性检查维护，每个月对兴业银行保修设备进行一次巡检，及时发现并解决问题。每次预防性检查维护结束后提交相应的健康检查服务报告。报告内容包括但不限于：运行状况、版本支持、漏洞检查、问题汇总、原因分析、改进建议等。

②　必要时，供应商及时为兴业银行存储设备免费提供微码升级服务。

③　供应商提供设备日常的网线、光纤线、电源线等跳线理线服务。

*.*.*移机服务

兴业银行设备因故需要更改放置地点时，移动后该设备的保修服务仍然有效。如有需要，供应商须为兴业银行提供移机服务，同一大楼内移机服务免费；非同一大楼内移机，兴业银行按实支付供应商必要的交通费和保险费等;若兴业银行请第三方专业公司进行非同一大楼内移机，供应商保证至少有*位工程师到兴业银行现场支持保障，移机过程中如出现硬件故障由供应商进行保修（服务周期内不超过**%的设备涉及移机服务）。

*.*.*双重保障条款

对于遇到的故障或问题，如供应商*小时内无法解决，则必须协调原厂技术服务或其他资源尽快解决。当兴业银行认为供应商技术或备件能力不能满足其工作需要时，兴业银行可以请任何第三方公司服务，由此产生的所有合理费用，由供应商据实支付。

*.*.*系统软件维护支持

根据兴业银行的需求，供应商向兴业银行提供如下系统软件维护支持：

①　*******与*******虚拟化支持服务

*******、*******虚拟化相关配置与维护，进行******* ****安装与配置，*******虚拟化平台配置实施，以及*******与*******虚拟化问题定位与排查等相关虚拟化支持。

②　***操作系统技术支持。

③　存储软件技术支持。供应商应向兴业银行提供存储系统软件维护支持，***、华为等品牌存储以及相关设备系统软件集成和优化升级，熟悉***数据复制与灾备技术支持，必要情况下进行设备性能诊断和调优。

*.*供应商资质要求

*.*.*企业成立一年以上，经营正常，可稳定提供服务。

*.*.* 具备****年*月*日至今与**家国内系统重要性银行总部级数据中心合作开展与存储或小型机备件及技术服务相似成功案例（须提供相关案例合同证明材料，并标示相关内容，以合同签订日期为准）。需满足下列任一情况的案例要求即可：

（*）合同内容能明确体现“存储”和“小型机”的服务。

（*）合同两份，其中一份合同内容须明确体现“存储”的服务，另一份合同内容须明确体现“小型机”的服务。

备注：①供应商若只提供一个符合要求的案例，则默认为该供应商仅有一个案例符合要求；②若供应商有多个案例符合要求，请供应商提供多个符合要求的案例。

二、报名要求

*.* 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

*.*在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

*.*充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

*.*具有良好的商业信誉且经营正常。

*.*依法缴纳税收和社会保障资金。

*.*未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

*.* 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

*.* 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、报名方式

采购部门联系人：

刘老师，联系电话：*************

叶老师，联系电话：*************

联系时间：工作日*:*****:**，**:*****:**(其他时间请勿打扰)。供应商如有意向参与，请先登录兴业银行采购门户（*****://**.***.***.**/）提交资料申请注册账号。注册审批通过后供应商可登录兴业银行采购门户，通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待报名列表”中找到本次项目，点击“报名”即可参与。

欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有请将于征集截止时间前提交至********@***.***.**邮箱，相关意见本行接收后将不再另行回复。邮件及材料请标明：《兴业银行*********年度存储和小型机备件及技术服务项目》需求意见或建议*公司名称（全称）。

报名注意事项：

*.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料*：《兴业银行*********年度存储和小型机备件及技术服务项目》供应商征集反馈材料*公司名称（全称）

材料*：兴业银行*********年度存储和小型机备件及技术服务项目信息收集表

材料*：承诺函

以上三项材料填报模板详见本公告附件，提交材料***无需加盖公司（单位）公章。材料*需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

调研若有变更，请以兴业银行采购门户最新发布的征集调研信息为准。

四、注意事项

*.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

*.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

*.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

*.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

*.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

五、征集时间

注意：本项目寻源开始时间：********** ；寻源截止时间：********** **:**；