信息化建设与管理处（网络与信息安全办公室）师生服务流程平台升级(WSJJ20260018)网上竞价采...
2026-03-20
陕西/西安 招标采购
信息化建设与管理处（网络与信息安全办公室）师生服务流程平台升级(WSJJ20260018)网上竞价采...
陕西/西安-2026-03-20 00:00:00
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信息化建设与管理处（网络与信息安全办公室）师生服务流程平台升级(************)网上竞价采购公告
发布时间：********** **:**:**>
| 项目名称 | 师生服务流程平台升级 | 项目编号 | ************ |
|---|---|---|---|
| 公告开始日期 | ********** **:**:** | 公告截止日期 | ********** **:**:** |
| 采购单位 | 陕西师范大学 | 付款方式 | 国产*本项目履约保证金为合同总额的*%，合同签订后*日内，乙方向甲方足额交付履约保证金。甲方验收合格后，乙方出具全额正规发票后，甲方一次性支付全额货款；质量保证期满，经甲方对乙方保修质量验收合格后，一次性退还履约保证金，履约保证金不计利息；质量保证期满后六个月内，若乙方未向甲方提出对保修质量进行验收的申请，视为乙方自动放弃履约保证金，甲方不再受理退还手续，履约保证金可由甲方自行处理。 |
| 联系人 | 成交后在我参与的项目中查看 | 联系电话 | 成交后在我参与的项目中查看 |
| 签约时间要求 | 校方合同审核完成后*天内 | 到货时间要求 | 签订之日起**个工作日内 |
| 预算总价 | ￥***,***.** + + 未公布 | ||
| 收货地址 | 陕西师范大学(长安校区) | ||
| 供应商资质要求 |
符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商基本条件 |
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| 公告说明 | |||
采购清单*
| 采购商品 | 采购数量 | 计量单位 | 所属分类 |
|---|---|---|---|
| 师生服务流程平台升级 | * | 套 | 应用软件 无 无 |
| 品牌 品牌* | 智麟科技/数据弦 |
|---|---|
| 型号 | 智麟科技流程服务平台**.*/数据弦一网通办流程服务系统**.* |
| 品牌* | |
| 型号 | |
| 品牌* | |
| 型号 | |
| 预算单价 | ￥***,***.** |
| 技术参数及配置要求 |
*.主要建设内容 师生服务流程平台升级，是以“师生服务平台”为统一入口，以“智能流程引擎平台”为核心支撑，以“标准化数据与服务能力中台”为基座构建师生服务体系。该项目主要包括师生服务平台和师生服务流程开发两部分。 （一）师生服务平台 *） 融合门户是面向师生的一站式服务总入口与个人工作台，须实现一下核心功能。 融合门户：聚合全校所有线上服务事项，支持按部门、分类、热度、角色等多维度导航与智能推荐；提供强大的全局搜索功能，能检索服务、资讯、流程等。根据校方要求，对门户首页**进行定制化设计，要求开发设计不少于*版**风格，彰显师大特色，供校方选择使用。 智能个人桌面：支持个性化定制首页，集中展示待办任务、日程安排、消息通知、个人数据、常用应用、推荐资讯与公告等。 一体化服务中心：一体化服务中心应包括任务中心、日程中心、消息中心、咨询中心等。 （*） 任务中心：统一汇聚来自所有系统的待办、已办、我发起的审批任务，支持集中处理与状态跟踪。 （*）日程中心：集成课程、会议、活动等日程，支持个人日程管理、订阅公共日程及智能提醒。 （*）消息中心：统一接收系统通知、流程提醒等各类消息，支持按类型订阅与多渠道（站内、邮件、短信、企业微信）推送。 （*）资讯中心：聚合校方新闻、通知公告、政策文件等，支持分类浏览、精准推送与详情查看。 “一件事”专题服务：能够将涉及多部门的复杂业务流程打包成主题式服务入口，提供引导式办理体验与可视化流程图谱。 统一用户与组织中心：实现人员数据统一管理，支持多层次组织架构管理与岗位角色映射。 统一认证与权限中心：与学校统一身份认证实现单点登录，提供基于角色和属性的细粒度权限控制模型，确保数据与服务访问安全。 统一消息服务中台：集成邮件、短信、站内信、即时通讯工具等多种消息通道，提供可配置的消息模板与精准发送能力。 统一数据接口开放：提供标准数据接口，实现与现有核心业务系统的数据双向对接；同时也支持安全、可控地向授权第三方提供数据与服务能力。 统一服务管理与上下架：提供服务上架、审核、发布、下架的全生命周期管理，形成全校统一的线上服务目录。 统一运维监控中心：监控平台性能、服务可用性、接口调用健康度，提供日志审计、运行报告等功能。 *）服务中心：聚合全校所有线上/线下服务事项，支持按部门、分类（教学、科研、人事、财务等）、角色（学生、教师、管理者、访客）、热度、最近使用等多维度导航与智能推荐；提供全局搜索功能，支持关键词、事项名称快速检索，搜索结果包含办事指南、办理人数、服务详情等；支持服务收藏、常用服务快速访问，形成个人常用服务列表；实现“一件事”跨部门协同服务聚合，通过可视化流程图谱精简办事流程，支持自定义一件事模板；支持建设部门服务清单，展示二级部门/学院事项，包括办事指南、办理人数实时更新；根据用户权限精准展示本部门或其他单位可办理事项，实现个性化推送；支持关联站内与站外事项，实现服务的全面覆盖与无缝对接。 *）日程中心：集成校内各类活动信息（课程安排、学术会议、专题讲座等），提供一站式日程查询；支持智能提醒服务，可设置多种提醒时间和方式（短信、邮件、应用内通知）；支持个人日程创建，包括日程标题、内容、时间、分类、重复规则，支持导出与同步；支持公共日程（部门、校级、群组）订阅与共享，可见范围可按人员、部门、标签组设置；提供日、周、月、列表多种视图，支持切换显示；可对接课表数据，自动同步课程安排；具备日程回收站功能，误删日程可找回恢复。 *）任务中心：统一聚合全校审批类服务，实现任务数据的统一推送、展示与处理跳转；集中展示待办任务、我的申请、我的已办等分类，支持待办提醒；支持按任务来源、时间、状态（待办、已办、进行中）等多维度查询；与相关业务系统（**、人事、门禁、研究生等系统）对接，通过任务接口实现待办任务的统一推送和处理跳转。 *）消息中心：集成全校各类消息通知（系统通知、业务提醒、个人事务等），统一记录与展示所有个人消息，支持按时间倒序排列；支持用户自定义订阅消息类型和接收渠道（短信、邮件、企业微信、应用内），可设置免打扰时段；消息列表支持点击进入详情页，展示完整内容、发送时间、发送者等信息；通过小红点（气泡）、角标、推送通知等方式确保重要消息及时触达；支持消息的定时发布、按标签分组推送；支持多渠道并发推送，一次编辑可同时发送至多个渠道；短信支持模板变量（姓名、学工号、部门等）；邮箱支持富文本与附件；企业微信支持图文、文本、图片、语音、视频、文件等格式。 *）资讯中心：整合站群、通知、公告等内容，按栏目（学术动态、通知公告、讲座信息等）分类展示；支持置顶重要资讯，可设置置顶时间段，过期自动取消置顶；支持模糊搜索、按类别筛选、按时间范围筛选；资讯详情页显示标题、正文、图片、附件、更新时间、发布部门、浏览次数等；提供资讯管理和栏目授权，管理员可分级管理栏目；支持管理员对公告进行增删改查、发布、撤销发布、预览，支持设置可见人员范围、提醒方式、发布方式、附件下载/预览权限、水印（文字水印、图片水印）；通知回收站功能，可还原或彻底删除；栏目授权管理：可授权普通管理员新增、编辑、删除、排序、启用/停用栏目。 *）基础功能： 用户/部门/岗位管理：支持人员信息维护、筛选、导入导出、批量添加/删除；部门信息设置；岗位添加、删除、授权；用户标签管理，便于分组授权。 用户回收站：支持查看和还原被删除的用户。 素材库管理：内置丰富的图标素材，支持自定义上传图标、批量上传、分类管理。 应用数据归档：支持查看和导出用户申请数据，自定义导出附件名称和格式（***、****等）。 权限中心：支持超级管理员、一般管理员、自定义角色组；提供细粒度权限控制（菜单权限、操作权限、数据权限）。 安全中心：敏感字段脱敏处理（如手机号、身份证号），内置脱敏规则并支持自定义规则。 系统设置：敏感词管理（屏蔽或替换）、系统操作日志记录（操作人、时间、**、操作内容）。 运维监控：实时监控门户运行状态（***、内存、响应时间），支持自动备份和恢复，提供告警机制。 历史数据的迁移和对接：该平台须将现有“一网通办”服务平台全部历史数据进行平滑迁移，包括但不限于用户数据、统计数据、权限数据等。保证两平台数据的一致性和准确性。与学校移动校园、消息中心须无缝对接。 （二）师生服务流程开发服务 *） 智能流程引擎平台 智能流程引擎平台为系统的核心能力，支撑流程的快速构建、灵活调整与高效运行。须实现以下核心功能： 可视化流程设计器：提供拖拽式、可视化的流程建模工具，支持串行、并行、会签、条件分支、子流程等复杂模式。 高级表单引擎：提供丰富的表单控件库，支持拖拽式表单设计、数据联动、逻辑校验、电子签章集成、***识别填充等。 应用开发能力：允许业务管理员使用预置模板或自定义方式，快速搭建、发布和管理轻量级应用服务，实现“所见即所得”的开发体验。 流程监控与效能分析：实时监控所有流程实例的运行状态、耗时；支持对流程节点进行效能分析、瓶颈诊断；提供催办、转办、干预等管理功能。 *） 开发中心 应用模板库：内置丰富的应用模板库，覆盖审批、表单填报等场景，支持预览和一键安装。 可视化表单设计：提供丰富的表单组件，包括：单行文本、多行文本、单选、多选、下拉列表、图片上传、附件、电子签章、部门、人员信息、密码、支付、引用、 控件绑定、子表、流水号、富文本、***、手机号、逻辑显隐、数据源、动态转化、变量、验证、提示、处理意见、会签意见、手写签名、动态运算、生成条码等。 流程设计：提供拖拽式、可视化的流程建模工具，支持串行、并行、会签、条件分支、子流程等复杂模式，支持套打设置（为不同版本表单设置不同套打模板）、事件触发器（支持事项提交、完成、任务收到、审批之前、分配审批人、审批完成、审批超时、批量审批完成、流程开始、结束等多种事件）。 报表工具：支持搭建校级多维度报表，可自定义图表、导出报表。 事项统计分析：支持查看整体情况、访问情况、申请情况、部门服务排行、事项办理排行、最近经常编辑的应用。 自定义模板：支持自定义创建表单模板。 *） 接口及授权管理 ***授权与管理：支持对***进行授权、调用记录查询（调用次数、失败次数等）。 开发者管理：支持添加开发者，设置唯一名称、密钥及授权接口列表；查看调用情况概览。 接口接入：支持添加第三方系统外部接口，实现无缝对接。 支持添加自定义脚本，通过脚本执行特定功能。 功能授权与下放：功能管理员可按功能授权（如仅表单管理、仅流程管理），并可将其权限下放给二级管理员。 数据隔离：不同部门数据互不可见，满足部门自主构建流程及应用需求。 *) 统计分析 事项统计：支持按事项维度统计上线时间、运行时间、申请人数、办结数、进行中、申请次数、已成功/已终止/已撤销数量、质量指标、综合评分、总办理平均时长、办结率、审批人办理平均时长、节点平均审批时长。 任务查询：支持按事项名称、任务名称、时间、人员、岗位搜索全部待办任务，支持导出查询结果。 流程监控：支持按事项名称、发起人、工号、部门、运行状态、发起时间查询流程实例；支持修改、终止、删除申请数据；查看当前进行中的待办；对流程进行更换审批人、审批、驳回、跳转、挂起、中止、催办、修改数据、删除申请等干预操作。 权限移交：支持批量进行人员权限转移（如岗位变动时），权限单独撤销。 *) 流程迁移与重构服务: 为实现对“一网通办”师生服务流程的全面升级与优化，须完成不少于**个核心业务流程的迁移与重构工作，需实现与门禁系统、自助打印设备、电子签章对接，确保现有的“一网通办”师生服务流程平滑迁移以及全部历史数据平滑迁移; 项目须深入业务部门进行需求调研，梳理表单、表单原型设计、流程绘制、明确环节及节点权责，并利用智能流程引擎平台快速构建可运行原型，通过“所见即所得”的方式与业务部门确认需求，确保流程既符合管理规范，又贴合师生实际使用习惯。 *.技术要求 （一）总体技术要求 架构先进性：采用微服务架构，实现松耦合、高内聚，支持独立部署与弹性伸缩。前端与后端分离。 性能与可靠性：核心页面平均响应时间不超过*秒，支持至少****用户并发在线，关键业务系统可用性不低于**.*%，支持****小时服务；支持分布式部署，可配置负载均衡。 除调用的商用大模型之外，平台均须本地化部署。采用*/*结构，能支持**、****、火狐、******、***等主流浏览器。平台需支持**浏览器、微信小程序、企业微信等多种访问方式。 系统授权须不限用户数、不限用户并发数量。 开放性与标准化：遵循******* ***设计规范，提供完善的***文档。支持主流数据交换格式。遵循学校已有或项目制定的数据元标准、接口规范。 安全性：系统应符合国家网络安全等级保护二级要求。具备完善的防***注入、***攻击、****攻击等能力。支持*****加密传输。 （二）关键组件技术要求 流程引擎：需支持**** *.*标准，具备高并发流程处理能力，支持流程版本管理、流程实例迁移。 开放能力：提供所见即所得的开发环境，生成的应用需支持主流浏览器及移动端自适应。支持业务逻辑的图形化配置。 搜索引擎：集成高性能搜索引擎，支持对服务、资讯、文件等内容的全文检索与模糊匹配，结果响应迅速。 移动适配：融合门户与核心服务需原生适配主流移动端，或提供功能完备的微信小程序/**应用，确保优质的移动端用户体验。 （三）集成与兼容性要求 必须实现与学校统一身份认证系统、移动校园、消息平台等的无缝对接。需制定并执行清晰的数据迁移方案，确保现有**个流程的历史数据能完整、准确地迁移至新平台。 平台应具备良好的兼容性，支持在主流国产化软硬件环境（如国产***、操作系统、数据库）上部署运行。 （四）培训要求 提供系统相关文档，包含但不限于需求说明书、系统详细设计报告、数据库设计说明书、用户手册、系统管理员手册、简明实用手册、系统验收报告、系统试运行报告、系统部署方案、系统应急预案等文档。 提供至少*次实操培训服务，内容应包含但不限于系统配置、系统使用、流程开发和常见问题处理等，培训需按照培训角色不同提供培训文档、培训***、视频资料；协助学校推广和宣传平台使用，并提供宣传手册、文案等材料。 （五）实施要求 在实施过程中，为了保证项目顺利推进实施，必须建立相应的项目管理规范，包括项目执行监控流程、执行监控的方法、执行监控的责任等，使管理和监控工作流程化、规范化，管理和监控工作责任明确。 在项目实施过程中，为满足项目开发的需求，须指定有项目经验的人员作为项目经理，负责全程跟踪项目的跟进与实施，不经校方同意不能随意更换项目经理；应提供不少于*名项目实施人员驻场，直至该平台正式上线后三个月。 （六）售后服务 提供三年原厂免费服务，合同签订前提供原厂售后证明材料，内容包括但不限于系统故障修复、性能优化、版本升级、数据对接和***证书升级等工作。 日常提供****小时的电话及网络远程技术支持服务，对用户提出的售后需求*小时响应，*小时解决，重大故障*小时到达用户现场。 建立陕西师范大学专属问题解答服务群，有专业客服解答平台相关问题。 系统因程序代码、框架技术以及使用的中间件而产生的漏洞或 *** 等程序错误，厂商应终身负责维护升级。 本项目与其他系统集成、对接产生的费用，以及该平台每年大模型******对话流量费用，均已包含本合同金额中。 在本项目软件开发过程中所产生的成果（包括计算机软件、技术诀窍、秘密信息、技术资料和文件等）的知识产权归陕西师范大学所有。 （七）其他要求 可扩展性：平台应易于扩展新功能模块，并能方便地接入未来新建的业务系统。 可维护性：提供友好的系统管理后台，降低日常运维难度。具备详细的日志记录和诊断工具。 用户体验：界面设计遵循学校**规范，操作流程符合用户直觉，提供清晰的操作指引和反馈。 数据标准：该平台在建设过程中所涉及的字典表数据公共部分应以《陕西师范大学校务数据代码标准》为准，未在该标准中界定的字典，应符合相应国标和行标，个性化部分应符合学校业务发展需要。 校务数据集成，该平台所产生的业务数据（数据资源目录为准）应通过***接口或数据库方式（开放数据库权限）集成到学校校务数据中心，并提供数据字典，包括数据逻辑关系图，字段说明等。系统所需的人员、组织机构、教学科研等数据，统一由学校数据中心提供数据共享，各系统不再单独收集和维护。在质保期/服务期内免费按学校要求进行修改。 平台须按照等保*.*要求存储日志，提供用户访问、系统操作等完整的审计日志，实现操作可追溯，日志存储不能少于*个月。 平台上线前提供系统漏洞扫描、渗透测试（重点对逻辑漏洞、越权访问、文件上传、系统弱口令等进行测试）报告，不得存在高危安全漏洞。 |
| 售后服务 | 电话支持:****小时;质保期:*年;提供三年原厂免费服务，合同签订前提供原厂售后证明材料，内容包括但不限于系统故障修复、性能优化、版本升级、数据对接和***证书升级等工作。; |
陕西师范大学
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