一、项目信息

本项目维保服务内容为：

*、医院医疗电子票据系统运维，包括：医疗电子票据系统开具管理、医疗电子票据系统查询分析、医疗电子票据系统下载管理、医疗电子票据系统冲红管理、自助机批量查询发票、“我的连云港”***智慧医疗发票查询管理

*、针对医院系统的运行情况提供性能优化和数据迁移整体解决方案，每年至少四次工程师到现场巡检，巡检后提交书面巡检报告。

*、应用软件的日常数据检查维护及各系统接口维护。

*、由操作人员使用不当引起的系统故障处理。

*、应用软件维护将分模块实施，以保证系统正常运转。

*、对应用软件存在的潜在性错误进行免费修改，该修改以版本升级形式完成。

*、对应用软件运行中出现的其他问题进行远程或现场的支持维护。

*、每次软件升级前,必须与甲方相关方沟通升级方案,得到同意后方可进行,并按升级报告要求履行升级的具体职责,完成升级, 系统稳定并且得到同意后方可撤离。

*、将院方需求分为：简单、中等难度、复杂、紧急四个级别。简单问题应在*个工作日内修改完成；中等难度问题应在*工作日内修改完成；复杂问题原则上**个工作日内修改完成，有特殊情况应及时反馈与院方，共同讨论问题的修改计划；紧急问题应立刻进行修改，在最短时间内提供升级包。

**、负责本地化需求的修改，并及时合并到公共版本。

**、建立完整规范的维护记录，每季度一次汇总，此记录作为维护工作量计算的依据。

**、系统***应立即响应，一周内修改测试完毕，新增需求应**小时内响应，**天内修改测试完毕。

拟采购维保服务预算金额为：*.*万元，服务期限为*年

采用单一来源采购方式的原因及说明：由于医疗电子票据信息系统建设厂家是江苏润森信息技术有限公司，考虑到特定技术、产品专利及系统的稳定性和处理问题的及时高效性，拟采购系统建设厂家维保服务。

二、拟定供应商信息

公司名称：江苏润森信息技术有限公司

地址：连云港市海州区花果山大道**号*号楼*********

统一社会信用代码：******************

三、公示期

****年*月**日至****年*月**日

四、其它补充事宜

无

五、联系方式

陈老师 *************；邮箱：[******#***;*********]；

六附件

专家论证意见