舟山市普陀区政务服务管理中心年度报告
2026-03-19
浙江/舟山 招标采购
舟山市普陀区政务服务管理中心年度报告
浙江/舟山-2026-03-19 00:00:00
浙江/舟山-2026-03-19 00:00:00
舟山市普陀区政务服务管理中心年度报告
发布日期：**********
信息来源：浙江省事业单位登记管理局
浏览次数：
| 单位名称 | 舟山市普陀区政务服务管理中心 | 法定代表人 | 邓晶 |
| 住所 | 舟山市普陀区东港海莲路**号区行政综合大楼*号楼 | ||
| 开办资金（万元） | *** | 经费来源 | 财政补助 |
| 年初数（万元） | ***.** | 期末数（万元） | ***.** |
| 宗旨和业务范围 | 为进办证中心的窗口单位提供服务。（涉及资质许可项目需持有资质证书开展） | ||
| 统一社会信用代码 | ****************** | 举办单位 | 舟山市普陀区人民政府 |
| 开展业务情况 | |||
| 一、基本情况 | ****年度，我单位在区委区政府的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，有关情况具体如下： | ||
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | 区政务服务管理中心紧扣改革创新、服务提档、一体融合等重点方向，扎实推进基层“全科窗口”改革，持续强化企业服务中心枢纽功能，顺利完成招投标体制改革任务，聚焦交易服务主责，不断拓展服务路径，着力优化区域营商环境，各项工作取得积极成效。其中，“全科窗口”改革举措获《新华网》《人民网》专题报道；“关于规范评审专家评审费用支付结算问题”的建议获省委办公厅采用，并呈报王浩书记阅示；探索金枪鱼原料入境新路径、打造高端动物蛋白进口贸易“普陀样板”入选省级“企呼我应”涉企问题闭环解决典型案例汇编。（一）突出政治引领，筑牢从严治党新根基一是强化理论武装，筑牢政治忠诚。始终把学习贯彻习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神作为首要政治任务，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，不断增强践行“两个维护”的思想自觉与行动自觉。严格执行“第一议题”及党组理论学习中心组学习制度，全年开展集中学习**次，组织专题研讨交流**人次，推动理论学习入脑入心。二是加强党性教育，严明纪律规矩。深入学习贯彻中央八项规定及其实施细则精神，依托“三会一课”、主题党日、专题研讨等形式持续深化学习教育，累计开展集中学习近**次，实现党员全覆盖。扎实开展警示教育*场，参与党员干部***人次，深化以案促改、以案促治。组织开展“两违”问题专题警醒谈话**人次，进一步明晰纪律红线，强化敬畏意识。三是压实意识形态，守牢安全底线。坚持以理论武装巩固网络意识形态政治根基，针对督查反馈问题，专题研究部署阶段性工作重点，明确网络意识形态与网络安全责任要求。坚持将意识形态工作与业务工作同谋划、同部署、同推进，确保主体责任落实到位、阵地管理可管可控。（二）聚焦便民导向，推动办事体验新提升一是强化政务信息公开透明。系统梳理并公示所有收费项目及标准，组织窗口人员业务培训，主动公开办理时限、流程及申报条件等关键信息；同步建设政务公开专区，更新硬件设备，设立政策咨询窗口，实现政府信息便捷查询、在线申请与即时政策解答，全力构建规范、透明、便利的政务服务环境。二是推进智能通办跨域服务。聚焦商事登记、投资项目审批等重点领域，推进“一件事”整合梳理，企业开办、教育入学等高频“一件事”办件*****件，办结***%、满意度**%。设立长三角远程虚拟专窗，梳理“跨省通办”事项***项。推进“办事不出岛*.*”，建立“网办优先、自助为辅、窗口兜底”模式，全区*.*事项****项，总收件******件，“一网通办”率**.**%。落实超期办件预警监管，超期率小于*.**%，通过智慧云呼、“远程叫号”提供咨询***次，群众满意率***%。三是打造政务服务宣传新模式。依托“普陀潮”公众号线上主阵地，持续发布“政务直通车”系列短视频。深度聚焦群众、企业高频需求，以真人演示、情景模拟、方言解说等民众喜闻乐见的形式自编自导创作政务服务短视频**条，利用政务大厅显示屏、小区电梯屏等线下载体进行循环播放，播放量*.*万次，获赞****次、转发****次，有效拓宽政务信息传递渠道。（三）深化改革创新，构建基层服务新体系一是全面推进基层“全科窗口”改革。综合考虑镇街规模、人员配置、事项权限等实际，梳理普陀区乡镇可办事项清单，由改革前***余项增至***余项，即办件由**项增至***项，统一编制“三册一卡”，推动**%以上民生事项在镇街办理，精简镇街前台窗口**个。全覆盖开展基层“全科窗口”综合受理业务培训，累计培训镇街、村社综窗人员达***余名。深化综合窗口整合下沉，已完成**个村（社区）窗口优化调整，窗口数量从***个精简至**个，精简率达**.*%。二是加快推进民生事项全域通办。聚焦企业群众关注的高频事项，不断打通业务链条，首批全量纳入市级民生事项全域通办清单***项，并建立事项清单动态调整机制。全面完成*个基层便民服务中心标准化、规范化、便利化建设，累计设立便民服务站点**个，依托便民服务站点及金融、邮政等服务网点资源，为群众提供帮办代办服务。同时，深化推行“收办分离”、“全程网办”等创新办理模式，使更多事项在市、区之间、普陀区域之间实现“无差别受理、同标准办理”。三是探索推行“村事社办”城乡集成服务机制。以中大社区和莲洋社区作为先行试点，分别结对桃花镇、虾峙镇。整合社区党群服务中心办事大厅空间，设置“村事社办”全科窗口，集中承接政策咨询、医保缴费、补贴申请等**项即办即结业务，推出“固定窗口+流动代办”双轨制服务，采取“异地收件、远程核准”方式，实现普陀全域“就近能办、多点可办、少跑快办”。自*月“村事社办”机制运行以来，已累计办理服务事项**余件，材料提交时间最快可压缩至**分钟。（四）聚力涉企服务，打造营商环境新样板一是精准高效解决涉企问题。完善涉企问题闭环处置流程，落实企业需求分类分层分级办理机制，严格执行“***”问题办理时限要求，聚焦企业融资、人才、技术等核心需求精准服务，确保问题闭环管理。截止目前，累计处置涉企问题***件，满意率达***%。设立“办不成事”反映窗口，有效破解“沟通难、推进难、落实难”问题，联动协调解决系统壁垒、历史遗留等类型的疑难诉求**件。二是多元协同赋能产业发展。积极探索“政务+*”融合协作模式，构建“政府主导、社会协同、企业受益”的政务服务新生态，助力产业高质量发展。创新“政务+物流”运输增值服务模式，打造“群岛通·普陀”特色客货邮服务品牌，解决快递物流上岛不便问题；构建“政务+人才”用工增值服务生态，围绕“一条鱼”等特色产业，依托企业服务驿站，常态开展靶向技能培训，并为首个区级事业法人科研机构——海洋产业研究中心提供专项人才服务，实现实验室到生产线的全周期服务生态；实施“政务+企业”专属服务模式，首批筛选***家重点企业组成“一企一服务企业库”，累计开展“一企一服务”现场服务**次，服务企业**家次，交办问题**个。三是规范提升行政审批中介机构服务水平。大力推进行政审批中介服务减事项、减费用、减时间、降门槛、提升监管和服务质效，梳理普陀区中介服务事项清单**项。组织**家相关单位参加中介超市平台专题培训会，积极引导各镇街参与应用，依托基层服务网点，加强对中介机构服务行为的日常了解和信息反馈，形成区级部门主导、街镇协同的监管服务合力。目前，普陀区已在中介服务平台完成首单交易。 | ||
| 三、存在的主要问题 | 一是“中介超市”平台活力有待进一步激发。当前平台服务范围主要集中在政府采购领域，服务供给结构较为单一，项目来源多样性不足，平台功能与“政采云”存在一定重合，差异化优势不明显，影响了平台吸引力。此外，在项目推动中统筹协调作用有待加强，宣传推广力度不足，导致企业知晓率、参与度不高，项目申报数量较少。二是基层服务改革效能有待进一步释放。“全科窗口”与“全域通办”服务新模式已初步建立并平稳运行，但办事群众对传统专窗模式仍存在一定的认知和使用惯性，相关宣传工作不够精准，对群众触达效果有限，致使企业和群众对新模式了解不深、运用不多，改革举措的便民效果尚未充分显现。 | ||
| 四、下一步打算 | 一是聚力推进新中心启用，实现服务环境新跨越。严格按照上级部署要求，统筹协调各进驻单位及服务窗口，科学组织实施搬迁各项工作。通过线上线下多渠道、多形式开展宣传引导，确保企业群众办事不受影响、顺畅衔接。以新中心启用为契机，进一步优化窗口功能布局与业务办理流程，着力提升办事效率与服务体验，全面展现我区政务服务提质增效的新面貌、新水平。二是创新赋能服务举措，提升便民惠企新效能。持续完善“办事不出岛”*.*，控制超期办件率在*.**%以内，全年“一网通办”率保持**%以上，加快推进“高效办成一件事”落地。加强“普惠帮”政务服务品牌建设，扩大“政务直通车”等短视频宣传覆盖面，提升群众知晓度与满意度。稳慎探索“**+政务”融合服务新模式，构建智能咨询、精准导办、辅助收件、后台管理等一体化服务体系，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”升级。三是强化企服枢纽功能，构建为企护航新体系。完善“企呼我应”快速响应机制，构建“批前指导+全程帮办+联动审批+常态跟踪”的项目服务保障体系，实现企业诉求受理、转办、反馈闭环管理。大力推广“中介超市”平台，促进中介服务“阳光交易”，加速项目落地。充分发挥新政务服务中心企业展示区域功能，拓展本地企业销售渠道，助力特色渔农产品宣传推广，切实增强涉企服务实效。四是夯实全科服务基础，拓展全域通办新模式。组织开展综合受理业务培训与跨岗轮岗学习，打造“一岗多能”的高水平人才队伍。推动基层“全科窗口”服务向村（社区）延伸，推广“村事社办”试点经验，提升多元化服务能力。持续深化“一网通办”改革，加强跨区域政务服务部门协作，推行收办分离、全程网办等服务模式，着力解决群众和企业市内异地办事“折返跑”问题。 | ||
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | ****年**月**日，完成事业单位法人证书换领。 | ||
| 相关资质认可 | 无 | ||
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | ||
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 | ||
编辑：(浙江省事业单位登记管理局)
关闭
打印
