浙江高信技术股份有限公司综合交通测试实验场测试环境建设（公路基础设施数字化转型升级车路云一体化产业融合）项目虚实融合软件开发服务等公开招标项目第*次澄清回复/修改

浙江高信技术股份有限公司综合交通测试实验场测试环境建设（公路基础设施数字化转型升级车路云一体化产业融合）项目虚实融合软件开发服务等招标项目

第*号补遗书

致各投标人：

根据招标文件投标人须知第*.*.*项规定，招标人综合交通测试实验场测试环境建设（公路基础设施数字化转型升级车路云一体化产业融合）项目虚实融合软件开发服务等（招标编号：********************）招标文件进行澄清、修改。该补遗书为招标文件的补充和修改，是招标文件的组成部分，本补遗书发给所有领取招标文件的投标人，本补遗书内容与招标文件不一致的，以本补遗书为准。

一、对招标文件的修改：

*.第五章 服务技术标准及要求******;包件*：****年浙高运公司交通基础设施数字化转型升级（二期）设计施工总承包项目干线通道应用底座开发服务******;内容调整为：

包件*：****年浙高运公司交通基础设施数字化转型升级（二期）设计施工总承包项目干线通道应用底座开发服务

一、服务内容

服务内容包括但不限于如下：

二、服务质量要求

*.功能要求

*.性能要求

用户操作到系统完成响应的时间。普遍操作响应时间应小于*秒，关键操作（如普通查询展示等）应小于*秒。

*.*.易用性要求​

（*）界面设计：界面需遵循简洁、直观的设计原则，采用统一的视觉风格和交互规范。操作流程应清晰明了，关键功能按钮需突出显示，方便用户快速识别与操作。​

（*）用户引导：对于新用户或复杂功能，需提供详细的操作指南或提示信息或动画演示。​

（*）响应反馈：系统在处理用户操作时，需及时给出响应反馈，如加载进度提示、操作成功或失败提示等，避免用户长时间等待产生困惑。​

*.*.可维护性要求​

（*）代码质量：开发人员编写的代码需具备良好的可读性、可理解性和可修改性，严格遵循代码注释规范，函数和变量命名需语义清晰，便于后期维护人员理解和修改代码。​

（*）文档管理：项目相关文档，包括需求文档、设计文档、测试文档等，需保持实时更新，确保文档与系统实际情况一致，为系统的维护和升级提供准确的参考依据。​

*.*.可扩展性要求​

（*）架构设计：系统架构需采用模块化、分层化设计，各模块之间需保持低耦合、高内聚的特性，方便后续根据业务需求对系统进行功能扩展或模块替换。

（*）接口设计：测试管理接口及其他系统接口需具备良好的扩展性，采用标准的接口协议和数据格式，支持新增功能模块的快速接入和集成。​

（*）数据存储：数据库设计需预留足够的扩展空间，能够方便地添加新的数据表、字段，以满足业务增长带来的数据存储需求。​

*.安全性要求

*.*数据安全

如涉及用户个人信息、业务数据等敏感数据，采用加密存储，加密算法符合国家相关安全标准；统计分析导出数据带水印，防止数据泄露与滥用。

*.*.权限安全

严格执行三级权限控制与系统权限预设规则，非授权人员无法访问、修改超出权限范围的数据与功能。

*.*.传输安全

外部数据接口需要授权访问，认证授权身份信息之后才能进行交互，防止数据在传输过程中被窃取、篡改。

*.*.操作安全

日志审计模块完整记录用户登录、功能操作、数据修改等行为，日志留存时间***;*个月，便于安全追溯；表单验证需拦截非法输入，防止***注入、***等攻击。

*.产品保证

*.*本项目乙方必须成立合理的组织机构和实施团队，项目时间不少于*个月，并建立健全保障平台建设项目顺利实施的各项管理制度和质量保证体系，安排合格、充足的高素质人才参加平台建设，在本项目的执行过程中项目负责人和核心技术人员要按照项目实施的要求，建立科学高效的组织架构，在项目组织中明确各岗位的职责，确保项目顺利实施。

*.*项目负责人。针对本项目配备*名项目经理、*名技术经理，另需且有不少于**个开发人员。项目负责人、技术经理、开发人员应按合同要求提供驻场服务，离开项目开发地的，应提前征得甲方书面同意。驻场时间不低于每人每月不少于**个工作日的。

*.*项目核心人员。产品经理、测试经理为本项目核心人员，驻场时间按项目推进需要提供驻场服务。

*.*质量标准。所有功能需符合需求文档描述，无功能缺失、逻辑错误；并在规定的客户端能够运行正常。

*.*测试验证。上线前完成功能测试、性能测试、安全性测试、兼容性测试，测试覆盖率***;**%；针对核心模块，进行至少*轮压力测试与回归测试，确保无重大缺陷。

*.*版本控制。建立清晰的版本迭代机制，每次版本更新需提供更新日志，明确新增功能、修复问题；版本更新前需通知用户，重大更新提供灰度发布选项。

*.*合规性。产品设计与研发符合《网络安全法》《数据安全法》等相关法律法规。

*.*参与项目的所有人员应严格遵守甲方的保密要求并签订保密协议；对于甲方提供的资料及项目有关资料，不得以任何形式向第三方传播。保密期限不受本项目期限的限制，在本项目履行完毕后，保密信息接收方仍然承担保密义务。

*.售后服务要求

乙方需针对本项目建设内容的各个方面，提供完整的运维服务方案。乙方提供技术服务承诺，明确运维的服务方式、范围、内容，服务期限按招标文件要求执行。

免费运维服务期为**个月，运维服务内容包括但不限于以下服务：

项目培训完成后，培训效果获得甲方书面认可后，系统进入免费运维期；

运维技术支撑服务：本项目乙方应具有及时、有效、本地化的售后服务和技术支持能力，乙方必须为分项开发设计提供技术支持和数据接口，技术支持方式包括：电话技术服务、驻场技术服务、定期巡查服务、技术升级服务等；

运维服务期优化服务：乙方应在本项目招标文件的技术要求范围内，提供运维服务期的软件优化服务，包括：外部数据利用、软件升级、功能模块调整完善等。

问题响应时间：乙方应随时提供电话技术支持、提供解决方案。如乙方有在收到问题*小时内未及时响应或超过**小时未及时提供解决方案的情况，逾期超过*次的，甲方有权扣除当年应支付的合同金额。

*.项目培训与赋能

乙方须提供本项目运行、管理、使用和维护所需的技术培训。合同签订后，乙方应根据甲方的培训时间要求编制各批次培训方案报甲方审批。乙方编制每一批次培训方案的培训内容应符合平台建设和部署的实际进度，并明确课程时间安排、培训教员名单、地点等具体细节。培训活动由甲方负责参训人员的组织、乙方负责按计划和方案实施。

乙方向甲方提供的培训内容包括：本项目的构架、功能、安装部署、运行管理、维护、使用操作等。

培训范围包括：甲方及智慧交通软件研发平台的用户以及运维人员等。

*.成果文档

（*）需求文档：包含《需求规格说明书》，详细描述各功能模块的需求定义、业务逻辑、交互要求。

（*）设计文档：包含《数据库设计文档》，详细描述数据库表结构。

（*）开发文档：包含《接口文档》，详细描述含接口参数、返回值、调用示例等。

（*）测试文档：包含《测试报告》，详细描述功能测试、性能测试、安全性测试等结果。

（*）交付文档，包含《系统部署手册》，含环境搭建步骤、部署流程等。

请各参加本次招标的单位在收到本补遗书并无异议后，请于****年**月**日前通过******;浙江交通集团电子招标采购管理系统******;予以确认，逾期未确认的将视为确定收到本补遗书并无异议。

招标人：浙江高信技术股份有限公司

****年**月**日