单位名称杭州市上城区小营市容环境卫生管理所法定代表人徐玮栋
住所  杭州市上城区皮市巷**号*幢
开办资金（万元）***经费来源财政适当补助
年初数（万元）***.**期末数（万元）***.**
宗旨和业务范围承担辖区城市环境卫生设施管理、运营与维护、城市环境卫生作业和环卫有偿服务等工作指导生活固体废弃物的分类投放、收集清运，为维护城市环境卫生提供保障配合推进城市管理智慧化的事务性工作完成区综合行政执法局（区城市管理局）交办的其他任务（涉及资质许可项目需持有资质证书开展）
统一社会信用代码******************举办单位杭州市上城区综合行政执法局（杭州市上城区城市管理局）
开展业务情况
一、基本情况****年度，我单位在上城区综合行政执法局指导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》及其实施细则、和有关法律法规，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动。有关情况具体如下：
二、开展的主要工作及取得主要效益（一）按照登记的宗旨和业务范围，开展了以下具体业务活动：*.工作职责开展情况核心履行辖区环境卫生管理职责，主要负责道路保洁面积**.*万平方米，涵盖西湖大道、环城东路、建国路和清泰拼宽桥等重点路段，同时承担小营辖区**万平方米道路和**座公厕的社会化监管职责。（*）日常保洁提质增效。扎实推进网格化、精细化管理，根据区域功能和人流量等因素科学划分责任区，明确作业标准与流程，实现保洁无死角、全覆盖。针对汛期、节假日、两会等重点时段保障，定制专项清扫方案。汛期期间，应急分队**小时待命，采取“人工+机械”方式及时清理积水淤泥，并根据天气灵活调整作业安排；节假日前，提前对城站火车站等重点区域开展化粪池清理，并依据客流情况增派路面保洁人员，推行“*+*”清扫模式，增加全面清扫频次；两会期间强化西湖大道、歌德和赞成宾馆及火车站窗口等重点区域保洁，加强机械化清扫与洒水降尘力度。节假日前为应对客流高峰可能带来的困扰，前往城站清理化粪池。（*）协同监管提升效能。积极与街道、社区、城管执法、物业等单位协作，构建全域监管网络。通过定期召开联席会议、联合巡查和信息互通，及时建立问题台账、明确整改责任与时限，实现问题处置闭环，提升处理效率。针对老旧小区吸粪难问题，提前调研车辆停放规律，实施错峰作业。与物业、交警部门协作挪移违停车辆，加强宣传沟通，提前公示作业信息，争取居民配合。*.党的建设情况坚持把高质量党建作为推动业务发展和队伍建设的重要引擎，实现党建工作与中心工作深度融合、同频共振。（*）深化党建品牌，提升服务实效。依托“驿路匠心‘营’满意”品牌，积极践行“群众吹哨，城管报到”机制。联合共建单位，结合各类节日契机，开展形式多样的主题活动。元旦邀请城站机务段书法老师举办“迎春纳福”书写春联活动，并将作品赠予环卫职工；劳动节前后，劳模带队走进新世纪外国语学校、澎扬中学等学校开展垃圾分类讲座；儿童节前往杨绫子学校慰问特殊儿童；便民服务日期间，组织党员深入老浙大和大学路社区开展垃圾分类宣讲与实践；在世界高血压日和学雷锋日，联合中山医院、小营益寿院等单位，为环卫职工及敬老院老人提供义诊和慰问服务；建党节走进老大葵社区开展环境清扫；中秋国庆双节，携手共建单位共同制作月饼、观看阅兵，并为居民和户外工作者提供免费理发服务；通过收集环境卫生建议，精准对接小营辖区化粪池清疏需求，探索形成“小营经验”，将党组织组织力、凝聚力、战斗力转化为民生服务实效。全年累计开展活动**余场，服务超****人次，有效打通服务群众“最后一米”，将“群众吹哨、城管报到”机制落到实处。（*）加强作风建设，筑牢廉政底线。将廉政建设作为锻造高素质环卫队伍的重要保障，系统推进作风建设。年初以来，组织党员固定日廉政学习*次，中央八项规定精神专题学习*次，持续强化纪律规矩意识；动态开展年轻干部和关键岗位人员廉政风险排查，及时更新风险清单；对编内职工违规持股情况开展自查自纠，发现*起持有农村经合社股份问题，并即查即改；进行严禁违规吃喝排查，严格执行“*小时外”行为规范管理；实现全员谈心谈话与政治家访全覆盖；组织参观五水共治教育基地和廉洁文化展览，提升廉洁自律意识。深化“廉洁环卫”专项监督，通过设置作风监督二维码、畅通举报渠道等举措，构建线上线下相结合的立体化监督网络，形成教育、排查、整改、监督的闭环管理机制，营造风清气正的良好政治生态。*.章程执行情况****年，我单位在上城区综合行政执法局指导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》及其实施细则，紧密围绕核准宗旨与业务范围，依法依规开展活动，确保工作规范化、高效化，积极服务公众，促进城市管理和社会和谐。补充完善各类管理办法及规定，细化请休假流程及岗位责任清单，推动“人岗相适、权责对等”。依托一体化系统开展内控工作，规范各项管理流程。（二）主要社会效益和经济效益*.社会效益小营环卫所积极践行“群众吹哨，城管报到”机制，解决群众急难诉求，确保群众满意度达到***%。联合共建单位，开展形式多样的主题活动，全年累计开展活动**余场，服务超****人次，有效打通服务群众“最后一米”。整合宣传资源，在“两微一抖”及外媒平台持续发声，全年发布“两办信息”***篇，“两微一抖”内容**条，外媒报道**篇。信息发布量同比增长***%，在同类单位中排名靠前。*.经济效益****年，面对经济波动给收费工作带来的挑战，小营环卫所锚定年收费****万元目标，多管齐下、精准施策，累计完成收费****.**万元，超额完成原计划的**.**%。
三、存在的主要问题（一）有偿服务收费难度大*.当前市场环境不佳，多数商家经营困难，出现拒交垃圾费情况，甚至因罚款力度较低存在“以罚代缴”倾向；*.辖区内出现大单位搬离现象，例如人寿大厦、中国石化、娃哈哈等，导致费源减少；*.直运单位在清运服务方面存在不足，且在沟通方面不能做到顺畅有效，加大了垃圾费的收取难度。（二）运维收支难以平衡辖区老旧小区多，设施陈旧，为保障化粪池清疏等民生服务，配备*名人员、*辆吸粪车，运维成本高，收支压力较大。（三）作业车辆管理困境作业车辆问题频发且维修费高昂，根源在于：*.出场设置存在缺陷；*.使用年限已过*年，处于维修高发期；*.长时间低速作业使燃料燃烧不充分，影响发动机状态，致使维修成本攀升。
四、下一步打算（一）强化党建引领，筑牢组织根基为使“驿路匠心‘营’满意”党建金名片熠熠生辉，深化“群众吹哨，城管报到”机制，在常态化开展节日主题活动基础上，聚焦环境卫生、垃圾分类等核心职能，联动更多共建单位，策划开展更具针对性、实效性的服务项目与专题活动。精准响应民生需求。同时继续严格执行各项行为规范，扎实推进党风廉政建设，常态化开展纪律教育、风险排查与谈心谈话，完善立体化监督网络，营造风清气正的政治生态，为环卫事业高质量发展提供坚强纪律保障。（二）深化精细作业，提升环境品质巩固网格化、精细化管理模式，优化作业流程与标准，确保日常保洁无死角、全覆盖。动态监管精准发力，针对不同季节和时段特点，科学调整作业方案。完善重点时段（汛期、节假日、重大活动）应急保障方案，并定期组织环卫工人培训，强化“人工+机械”协同作业能力，提升快速响应与处置水平。持续解决老小区吸粪难等问题，加强与相关部门协作。通过深化与街道、社区、城管、物业等的协同监管，提升问题发现、建账、整改效率，形成更为顺畅高效的环境治理闭环，共同维护辖区整洁有序。（三）优化内部管理，促进提质增效完善人事与薪酬管理制度，细化绩效考核，激发员工积极性。依托一体化系统，进一步梳理优化管理流程，强化制度执行力。强化职工关怀与依法管理，提升队伍凝聚力和专业化水平。坚持“过紧日子”，严控非必要支出，规范采购、报销等财务流程，强化财务精细化管理与内控机制，提高资金使用效益。加强日常监督与专项检查，筑牢风险防控屏障。（四）创新收费服务，确保稳中有进面对市场环境压力，持续优化服务与沟通策略，针对不同客户需求推广灵活缴费方案，巩固现有收费基础；同时，编制“由南向北，自西向东”的全方位、详尽完备的收费底册，并做到每季度更新，确保数据精准无误，扫除收费死角;深化与街道、执法等部门的联动机制，共同协商解决商户欠费、历史遗留等难题;加强与直运单位的沟通协调，完善服务监督与反馈机制，推动服务改善与收费工作紧密衔接，提升整体工作效能。（五）强化宣传引导，提升品牌形象着力加强内容策划，聚焦民生服务亮点，开展系列专题宣传报道。深化与相关单位的合作，拓展宣传渠道，创新宣传形式。围绕环卫工作特色亮点，精心策划宣传主题，通过典型案例、先进事迹等生动素材，展现环卫工作成效。同时，加强与新闻媒体的沟通协作，及时报道工作动态，传递环卫正能量，不断提升品牌影响力和美誉度，营造全社会理解、支持环卫工作的良好氛围。（六）深化职工关爱，凝聚队伍合力持续完善驿站功能与环境，提升使用体验。健全“橙驿”劳模服务队运作机制，聚焦一线职工需求，创新开展形式多样、贴近实际的暖心服务与文体活动。做好在职职工的高温慰问、节日关怀、病困帮扶等工作，组织秋游、疗休养等活动，跟进福利发放等后勤保障。深化退休职工服务体系，探索“线上＋线下”结合的关怀模式，切实增强全体职工的归属感与凝聚力。（七）筑牢安全防线，护航平安发展以“零事故”为目标，全面加强安全管理。*.持续开展事故案例剖析与反思，将安全警示教育常态化、制度化。*.针对不同岗位特点开展精准化、差异化培训，通过情景模拟、实操考核等形式，切实提升全员安全意识和风险防范能力。*.重点聚焦车辆安全、消防用电等关键风险点，深化专项整治，完善应急预案并加强实战演练，确保各项防控措施执行到位。*.加大对作业车辆、重点环节的监管力度，积极运用技术手段提升动态监管水平，实现安全隐患早发现、快处置，形成管理闭环。新征程扬帆启航，新使命重任在肩。小营环卫所将持续擦亮“驿路匠心‘营’满意”党建特色品牌，用心践行“群众吹哨，城管报到”的服务承诺，以绣花功夫推进城市环境治理，用实干担当书写为民服务新篇章，为建设更加整洁、优美、文明的城市环境贡献小营力量！
对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况****年**月**日，完成事业单位住所变更，单位住所由原杭州市上城区丰家兜**号变更为杭州市上城区皮市巷**号*幢。****年**月**日，完成事业单位法人证书换领，到期换证。
相关资质认可无
绩效和受奖惩及诉讼投诉情况****年度区综合行政执法局系统党建“双强双优”获局属党组织*组第一名；杭州城管驿站小营党群服务站荣获****年先进基层党组织。
接受捐赠以及使用情况无


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