各位供应商：

中山大学肿瘤防治中心因工作需要，现对检验科**流式细胞仪维保服务项目进行市场调研，欢迎具有合法合格资质的供应商积极报名（注：本次市场调研不是采购邀请函，也不是中标资格遴选。项目负责人会根据报名情况，组织后续的论证、调研）。项目内容如下：

一、项目名称：中山大学肿瘤防治中心检验科**流式细胞仪维保服务项目

二、项目内容：采购人拟采购*台**流式细胞仪*年期维保服务（预算**万元）

*. 服务内容：全包全保，包括定期保养和故障维修（包含人为及非人为故障）。

*. 服务响应时间：供应商提供即时服务响应，医院拨打维修热线之后，供应商在*小时内提供技术支持、答疑。若医院需要供应商提供现场服务，供应商工程师应在**小时内到达现场提供服务。

*. 定期保养：供应商提供每年至少*次仪器校准服务和至少*次设备保养服务（包括*次常规保养服务和*次按照***要求对仪器系统检查并更换一套年度保养包），保养内容包括但不限于设备清洁、安全检查、质量检查、性能测试及校准、必要的机械或电气检查、预防性维护及确保系统能按照制造商产品规格运行的其他维护，并定期提供维护保养报告。供应商应至少提前*个工作日通知医院用户保养时间，以便医院安排工作。

*. 故障维修: 供应商为医院提供在线支持和检修、零备件更换。

*.* 在线支持: ****小时资深工程师在线技术支持与答疑，指导医院的工程师分析和维修有关设备，及时排除小故障，以减少不必要的停机。

*.* 检修: 供应商接到医院需要维修设备的通知，立即委派工程师向医院了解设备的故障，进行分析和指导。若故障在电话指导下仍不能解决，供应商须上门维修或经双方协商同意后，医院将故障设备寄到供应商维修服务点（邮费由供应商承担）。

*.* 零备件更换：供应商保证核心配件全部使用原厂原装配件，非核心配件采用原厂或与原厂同等品质的进口优质配件，所有更换的零部件均为全新、从未使用过的原厂认证/同等品质测试合格件，非二手返修件。

*. 开机率承诺：供应商保证设备年开机率为**%以上（开机率按每年度***个工作日计算，即每年度停机时间不超过 ** 天）。

*. 服务期间，供应商应至少指定*名工程师负责本项目，所指定的工程师应当具备**流式细胞仪设备维修保养的服务经验。如供应商更换指定工程师，应至少提前*个工作日书面通知医院，经医院书面同意后方可更换，每年期更换次数不得超过*次。

*.维保期间，至少更换一根激光器。

三、供应商资格

*.供应商具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织；

*.供应商没有被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

四、报名须知

*. 报名截止时间：****年*月**日**:**

*. 报名资料提交：本项目需提交电子版资料，将加盖公章的报名资料扫描件，发送至邮箱************@******.***.**，邮件命名：中山大学肿瘤防治中心**流式细胞仪维保服务项目报名资料。

五、报名资料及要求（加盖公司红色公章）：

*.营业执照

*.维保方案

*.公司联系人及联系方式

*.供应商****年*月*日至今（以合同签订时间为准）承接同类型项目的业绩，需提供合同复印件关键页（包含项目名称、项目服务内容、双方签字盖章页等合同关键页内容，请优先选择广东省内大型三甲医院的同类项目业绩）；

*.售后工程师工作经验、服务资质 

六、联系方式

联系人：杨老师

联系电话：************（工作日*:*****:**,**:*****:**）