自行采购结果公示

名称：盐田区****年民生诉求（*****政务热线）运营管理及数据分析服务项目

服务范围：盐田区

服务要求：

（一）协助处理盐田区民生诉求平台工单签收、受理、转派、初核等工作；

（二）协助对诉求处理情况进行调查回访，并按要求开展专项督办工作；

（三）协助维护统一事项管理系统职责清单，及时完成实施清单编制，动态更新维护；

（四）协助维护民生诉求知识库，动态更新维护知识库信息；

（五）按要求协助开展民生诉求数据分析工作，形成分析报告；

（六）协助整理归档民生诉求工作产生的各项资料；

（七）配合完成民生诉求其他业务工作。

服务周期:自合同签订起一年