单位名称杭州市上城区养老服务指导中心法定代表人莫春霞
住所  杭州市上城区庆春东路*号
开办资金（万元）**.**经费来源财政全额补助
年初数（万元）**期末数（万元）**
宗旨和业务范围承担辖区养老服务相关培训工作。提供养老服务政策咨询。向全体社区居民群众、社会组织提供便民服务，促进辖区社区服务业发展。完成区民政局交办的其他任务（涉及资质许可项目需持有资质证书开展）
统一社会信用代码******************举办单位杭州市上城区民政局
开展业务情况
一、基本情况****年度，我单位在上城区民政局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》及其实施细则和有关法律法规，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，有关情况具体如下：
二、开展的主要工作及取得主要效益*、按照登记的宗旨和业务范围，开展了以下具体业务活动；（*）业务开展情况。一是聚焦三型颐养，推动养老服务优质优享。强化社区助养。委托专业第三方开展绩效评估，督促***家街社居家养老服务中心、***家老年助餐设施规范运营，今年新增及改扩建老年助餐设施**家，服务老年人超***万人次，完成*家省级认知障碍友好社区试点单位建设任务（四季青街道钱运社区、丁兰街道枫景园社区），闸弄口街道机神社区获得姚高员市长调研肯定。强化居家安养。完成*********年度养老服务“爱心卡”招标工作，引进**家优质居家上门服务供应商。全面落实养老服务电子津贴、高龄津贴等老年福利政策，今年累计发放各类养老服务津补贴达****.*万元，惠及老年人**.*万人次。全面强化居家保障，为**.*万余名**周岁以上户籍老年人购买意外伤害保险，完成困难老年人家庭适老化改造**户。强化机构托养。按照单元式布局、居家型布置、功能化配套原则，加强认知障碍照护专区建设，今年新增认知障碍照护床位**张。深化养老机构“人防+物防+技防”消防安全体系，全区养老机构实现智慧消防系统全覆盖。强化专业人才培育，新增养老护理、应急救护“双持证”护理员***人，我区养老护理员先后获评浙江省“十佳养老护理员”、杭州市“最美养老护理员”“守护之星”“金牌院长”等荣誉。二是聚焦老年友好，推动老龄工作提质提效。以“银龄行动”为抓手，通过“低龄助高龄”模式，推进老年志愿服务常态长效开展，“小雨伴我”“多彩公益圈”等银龄志愿品牌得到广泛认可，相关工作获得胡伟副省长实地调研及批示肯定。加强上城区老年活动中心、上城区老年电视大学的日常管理，****年线下设置文化娱乐、生活技能、社交互动等**余门课程，春、秋两季开设**个班，招收培训学员****人次。向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴，减轻了失能老年人及其家庭照护服务经济负担，今年发放中度以上失能老年人养老消费券****余张，总金额达到**.***万元，位居全市第一，获民政部实地调研肯定。持续推动以旧换新居家适老化改造，今年拉动消费金额超****万元。三是聚焦银发经济，推动银发产业做大做强。以中山中路西湖大道至解放路为一期核心区段，通过“针灸式”微改造、精提升，整合盘活街区***处房产和商户资源，推出银龄服务中心、东方造像馆、年轮茶馆及“孝亲商户”等阵地**余处，以“浙条街、那些年”为主题打造“古今相融、全龄友好、多元消费”的银发特色街区。全省首发银发产业政策“银*条”，每年安排资金****万元，从企业引入、业态引导等*方面予以重点支持。研究制定银发经济高质量发展三年行动计划，系统推出科技创新融合推进、产业主体引优育强、公共服务优化提升等*大工程**项举措，推动浙江人寿康养中心改造、福寿康浙江总部落地等项目。精准匹配老年群体需求，聚焦“老有意思”主题，构建银龄创业、旅居康养等银龄消费场景**余个，持续释放银发消费潜能。结合“人工智能+”行动，打造集**智能护理、智慧服务驿站等于一体的**银龄生活体验馆，引入智能穿戴、虚拟交互等新产品新技术，让银龄群体近距离感受**“一键换装”、**手办定制等黑科技体验。四是聚焦群众利益，推动专项治理走深走实。核查比对资金发放，累计发现津补贴应发未发、多发错发情况**例，涉及*万余元资金已全部完成补发或追回。完成养老机构*轮全覆盖排查，***家居家养老服务中心、**家老年食堂核查率***%，发现并整改问题***个。会同区市场监管局建立《老年助餐联合监管机制》，进一步规范食堂管理。局班子成员分组挂包机构并开展“四不两直”检查，关停消防不合格机构*家，全区养老机构实现智慧消防系统全覆盖。统一规范全区养老机构入院合同签订、评估标准、费用公示等要求，强化机构规范化管理。（*）党的建设。坚持党建引领，落实全面从严治党要求。过去的一年，在区民政局党委的领导下始终把政治建设摆在首位，严格执行“第一议题”制度，组织开展党的二十大精神、习近平总书记关于民政工作重要论述专题学习**次、研讨交流*次，有效提升党员政治“三力”。严格落实“三会一课”、组织生活会等党内政治生活制度，全年上专题党课*堂。（*）执行的情况。严格按照章程确定的宗旨与业务范围开展工作，坚守公益属性，承担辖区养老服务政策咨询、向全体社区居民群众、社会组织提供便民服务。无超范围、违规开展活动情形。按章程接受举办单位监督管理与社会监督，信息公开及时，年度内无投诉、信访、诉讼及行政处罚事项，章程执行总体良好。*.取得的主要效益：今年以来，我们聚焦深化养老服务改革，坚持养老事业和养老产业协同发展，立足区情实际，扎实推进“三型颐养·幸福+”家社院一体化大养老服务体系建设，积极发展银发经济，推动优质公共服务覆盖全体老年人。承办全国老年助餐服务暨养老服务突出问题专项整治工作座谈会，获民政部实地考察肯定。承办全省促进养老服务消费助力银发经济高质量发展现场会，两个案例入选全省养老促消费十大典型案例。“老有所为”实践模式获胡伟副省长批示肯定。工作成果获得人民日报、《新华社内刊》等中央媒体专题报道，形成良好示范效应。
三、存在的主要问题当前养老政策对失能失智照护服务的匹配度不高，针对失能失智老年人家庭的专业照护支持不足。政策正在转向，但“从纸面到家门口”还有很长的路，家庭仍是失能失智照护的绝对主力，专业支持严重不足。需聚焦失能失智群体特殊需求，完善顶层设计、强化专业供给、做实家庭支持，才能真正提升政策适配性。
四、下一步打算一是深化体系建设，推动养老服务高品质均衡发展。全面深化“三型颐养”家社院一体化养老服务体系，打造“家门口幸福养老”模式，完善“*+*”养老服务综合监管模式（设施安全、资金项目、从业人员、运营秩序、应急处突以及部门协同、信用奖惩），结合“爱心卡”改革，推进全省养老服务信用监管试点和养老服务智能监管试点。大二是坚持共建共享，推动老龄事业高水平协同发展。深入推进“银龄行动”，计划于**月底召开全区“银龄行动”工作现场会，系统推广“小雨伴我”等老年志愿服务品牌先进经验，促进老年志愿服务常态化、品牌化发展。深化“全城通吃”助餐服务、拓展“全城通学”教育服务、发展“全城通游”旅居服务，促进资源整合与服务联动，构建区域老龄事业共建共享新格局。三是坚持资源整合，推动银发经济高质量创新发展。全年策划开展两次主题品牌活动：上半年结合银发产业街区授牌一周年，举办银发产业联盟论坛；下半年重阳节暨“敬老月”期间，组织开展银发消费季系列活动，持续激发银发市场活力。深化中山中路银发街区建设，协同湖滨街道、区城发集团等单位，进一步优化业态布局、提升服务能级，力争打造全国银发消费示范地。
对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况无
相关资质认可无
绩效和受奖惩及诉讼投诉情况****年杭州市“福彩杯”养老护理员职业技能竞赛团体三等奖。
接受捐赠以及使用情况无


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