湖南/长沙-2026-03-18 00:00:00
长沙市赤岗村军队离休退休干部休养所：庭院管理社会化服务采购需求公开
*、项目名称：长沙市赤岗村军休所庭院管理社会化服务项目
*、项目预算：*******元。
*、项目概况：
本项目为长沙市赤岗村军休所庭院管理服务项目，本项目位于长沙市曙光中路***号，项目包含卫生保洁、绿化维护、水电维修、门岗安保等。
二、相关标准：
按照国家及行业相关标准。
三、技术规格：
/
四、交付时间和地点：
地点：长沙市雨花区曙光中路***号赤岗村军休所
时间：本项目服务周期为三年，****年*月*日至****年*月**日，合同一签三年。
五、服务标准：
*、卫生保洁服务
*.*办公楼
| 服务内容 | 标准要求 | |||
| 每日工作 | 每周工作 | 每月工作 | ||
| 会议室 | *、及时清扫地面、边角位、死角位垃圾、杂物 *、用棉沙拖把及时处理地面水渍 *、遇上雨天，在门口摆放“小心地滑”告示牌，以防人滑倒 *、桌椅清洁 | 每周进行定期保洁，窗台玻璃擦拭干净。 | *、定期对天花照明设施进行扫尘，清抹 *、全面大做保洁一 次，消杀消毒 *、医务楼*楼会议室，有会议的前一天全面清洁，用抹布抹净桌椅 | 地面：*、无尘土、纸屑团以及其他大块的污迹 *、无烟头或其他小污迹 *、地面干爽，无明显湿迹。 垃圾桶：每天按时清理，外表无牛皮癣 |
| 活动室 | ||||
| 阅览室 | ||||
| 走廊、楼梯 | *、清扫楼梯间阶梯垃圾、杂物，并进行拖洗 *、用抹布抹净楼梯扶手 *、拖洗办公楼走廊楼道一天一次 | |||
| 电梯 | 及时清扫地面、边角位、死角位垃圾、杂物，每日消毒 | |||
| 卫生间、洗手间 | *、清洗蹲厕早晚各一次，地面拖抹一次 *、洗手盆巡回保洁 *、厕所垃圾桶清理干净 | *、蹲厕全面擦洗一次 *、低位墙身擦抹一次 *、清洗厕纸篓一次 *、厕缸、尿槽用消毒剂配防手套、百洁布进行消毒 *、厕所的窗台玻璃擦拭干净 | 对厕所墙身、间隔、门、天花板、通风口、照明灯等用棉布配合全能保洁剂进行保洁 | *、大、小便池内无黄色污垢杂物； *、地面无纸屑 等垃圾； *、镜子、洗手盆及洗手盆台面清洁； *、垃圾篓每天清倒； *、厕所无异味 |
*.*公共场所及道路
| 服务内容 | 标准要求 | |||
| 每日工作 | 每周工作 | 每月工作 | ||
| 道路 | *.及时清扫垃圾、纸屑、烟头，用地板铲刀将地面口香糖胶清除，并巡回保洁 *.清除垃圾桶垃圾一天一次 | 清理垃圾箱，并冲洗和用消毒剂喷杀消毒 | 用自来水管冲洗道路地面一次，清理小广告 | *、无果皮、纸屑、泥沙等垃圾 *、无积水、污迹 *、无杂物 |
| 门球场 | ||||
| 小花园 | ||||
| 停车场 | ||||
| 游步道 | ||||
| 公共楼道 | ||||
| 绿化带 | *.每天巡回检查修剪草皮枯草烂叶 *.清扫绿化花坛内的垃圾、烟头、纸屑、落叶等 | 无白色垃圾、果皮、纸屑、食品袋、饮料瓶； | ||
| 垃圾站 | 每日垃圾清运出庭院 | 临时重要活动及时清运垃圾出庭院，每周清理垃圾箱，并冲洗和用消毒剂喷杀消毒 | 无异味 | |
| 下水 | 及时疏通清理 | 每月检查一次管道情况，发现问题及时疏通 | ||
| 指示牌、告示牌其他设施 | *、用棉抹布配合专用保洁剂抹净指示牌、告示牌、各种设施 *、清抹电闸门、消防设施 *、广告牌宣传窗保洁每月擦抹一次 *、室外公共座椅每天擦抹一次、楼道歇台座凳和扶手每周擦抹一次。 | |||
| 其他 | *、投鼠药春秋两季每月更换*次*、投灭蟑粉春秋两季每月更换*次*、喷灭蚊蝇药春秋两季每月*次 *、 | |||
*、绿化维护管理服务
*.*绿植质量管理标准
| 项目 | 管理要求 |
| 淋水 | 夏秋旱季每天浇水*次 |
| 施肥 | 每年早春、晚秋各施*次全效复合肥；每两次草坪修剪后薄施*次速效复合肥、氮肥；节庆期间追施叶面肥或草坪增绿剂。 |
| 修剪 | 生长季每**天修剪*次，每年开春前重剪*次。 |
| 喷药 | 每月喷施广谱性杀菌杀虫药*次；对突发病虫害进行针对性防治；要求利用周末或下班时间喷药，不允许使用刺激性强或中等毒以上农药。 |
| 除杂草 | 随时人工拔除杂草或周期性进行药剂喷洒。 |
| 去除垃圾杂物 | 发现草坪绿化带内枯枝、落叶及垃圾杂物及时清理。 |
*.*树木养护质量管理标准
| 项目 | 管理要求 |
| 淋水 | 夏秋旱季每天*次；非生长季（非雨季）每半月*次。 |
| 施肥 | 早春施有机肥或复合肥*次；每年***月追施复合肥*次。 |
| 修剪 | 每年**月至次年*月剪除徒长枝、树身的萌蘖枝、并生枝、下垂枝、病虫枝、交叉枝、扭伤枝、枯枝、烂头等；修剪时应严格保护主干顶芽不受损伤；每周巡查及时清剪因折断等枯黄的枝呈，每年高空修剪树枝一次。 |
| 喷药 | 每月喷施广谱杀菌杀虫中药*次；对突发病虫害进行针对性防治。 要求利用周末或下班时间喷药，不允许使用刺激性强或中等毒以上农药。 |
| 白蚁防治 | 对庭院内白蚁进行防治药剂处理，严格按照白蚁防治技术操作规程施药，避免应施药处理不当，造成人畜中毒、环境污染等安全生产责任事故。 |
*.*绿植防冻管理工作
| 项目 | 管理要求 |
| 冬灌工作 | 合理的冬灌既能保证植物地上部分吸收充足的水分，又能保护地下根系抵抗干燥多风的冬季，一般地温高于*℃时，植物根系不能吸水。所以，应在地温低于*℃前浇一次透水，冬灌作业宜于**月初完成。 |
| 根际培土及枝叶保护 | 有不少耐寒性较差的树种，应实施必要的根际培土、枝叶覆膜等防冻保暖措施。根际培土要覆盖根茎部，早春回暖后要予扒开以防止根茎腐烂。 |
*、水电及基础设施维修服务
*.*维修工作标准
| 项目 | 服务标准 | 质量标准 |
| 维修时间 | 接到维修要求，第一时间或按报修人约定时间准时到达现场 | 快速、及时到达维修现场 |
| 服务态度 | 热情、礼貌、使用文明用语 | |
| 维修材料 | 严格按采购单位维修材料使用相关规定要求，按需领用维修材料 | 节约合理利用维修材料 |
| 维修服务时间 | 视情况而定，一般不超过当天 | 如超出上述时间，应向采购单位主管部门报告说明原因 |
| 维修巡查 | 每日对采购单位配电间及各区域水电系统运行情况进行相关巡查工作，并进行记录 | 相关记录应按时填写、内容要求详细；杜绝浪费，消灭长明灯，长流水。 |
| 下水堵塞及漏水 | 达到畅通，对切口处的修补尽力恢复原样；漏水，维修时间不超*小时 | |
| 疏通卫生间下水 | 维修时间不超过**小时 | 严重堵塞除外，如大便器内掉进较大的杂物等 |
| 疏通地漏 | 达到畅通，对切口恢复原样，清理现场，维修时间不超过*小时 | |
| 水龙头漏水 | 维修后应达到原来标准，密闭，开关自如维修时间不超过半小时 | 无法修复应更换新水龙头 |
| 水管接头漏水 | 应达到紧固，密封，维修时间不超过*小时 | |
| 开关、灯 | 维修后应达到合格安全使用标准，开关自如，维修时间不超过*小时 | |
| 门窗、锁等杂项维修 | 维修后应达到合格使用标准，开关自如，维修时间不超过半小时 | |
| 综合服务 | 根据采购单位主管部门工作需要，进行相关指派搬运工作 | 随时候岗，尽量避免搬运物品受损及丢失，确保采购单位正常工作 |
*.*维修工作内容与效果
| 工作周期 | 工作项目及内容 | 工作效果 | |||
| 每日工作 | *、对公共照明设备系统进行巡查，及时更换损坏的灯器具 *、**小时受理报修 *、其他相关设施设备 | 公共照明及供水系统完好率***%; 能够修好的当日必须维修完毕 | |||
| 每月工作 | *、检查设备阀门、管道无跑、冒、滴、漏现象 *、检查排水系统是否畅通 *、检查下水道是否畅通、排污 | 设施完好率***% | |||
备注：*、零星维修工作需**小时在岗，***元以下（含***元）维修材料由庭院管理服务公司自行负责，***元以上维修材料需报请采购单位审核进行维修材料申购，按相关程序批准维修。
*、其他管理工作
| 项目 | 管理要求 |
| 电梯维护工作 | 负责安排专业电梯人员对电梯进行日常的维护及年检。 |
| 护坡安全管理 | 每天观测护坡安全情况，清理护坡墙上绿植，及时报告护坡安全隐患。 |
| 化粪池清掏 | 每年开展一次化粪池清掏，保障化粪池通畅。 |
| 非生活垃圾清运 | 及时将非生活垃圾清运走。 |
| 消防器材维护 | 按消防要求换粉及换瓶，按时检查消防器材，压力正常，配件齐全，罐体完好，保证应急情况下正常使用。 |
*、安保服务
（一）门岗。*.形象岗须在驻点区上下班高峰期实行站岗跨立执勤，普通岗须起立执勤（半小时）。*.对外来走访的人员、车辆检查登记后方可进入或放行。*.对可疑人员或应急情况，及时汇报，启动应急预案。
（二）巡逻岗。按照规定时间、巡逻路线认真检查，严谨填写巡逻记录。认真查看公共设施设备有无损坏，注意有无漏水、漏气、漏电、漏油等情况发生。注意有无可疑人员出入等危及客户区安全的异常情况。对出入车辆进行实时引导，防止剐碰，停放做到合理，友善提醒客户关好门窗，注意带走贵重物品。负责巡查院内消防安全和应急情况。
（三）监控岗。监控中心发现火警、燃气泄漏、突发情况等报警信号立即向值日班长及巡逻人员报告具体方位。对监控到的可疑情况，及时通知巡逻人员进行跟踪，确保小区的治安稳定。对业主拨打到监控中心电话，热情接听，耐心地解答。
（四）保安员上岗制度
（*）服务宗旨：“安全第一、服务热情”，接电话先说“您好”，做到“请”字开头，“谢”字不离口，竭力提供高效、准确、礼貌的服务。
（*）上岗准备：上岗前严禁喝酒，统一着装并佩戴胸号；不留长发、指甲；注意仪容、着装整洁。
（*）岗位要求：门岗按要求清查车辆，对外来人员的证件进行核查才能放行；礼仪岗坚守岗位，以军姿规范自己；巡逻岗按要求保证巡视次数，不漏点；监控岗做到监控设备每天一查；安全员做到安保重点部位每天一查，安保配置一周一查，消防器材每月一查，发现异常情况及时上报并记录在册。
（*）岗位落实：上岗时严禁玩游戏和干其他私活；上班不迟到、不早退，不溜岗、不串岗、不睡岗。
（*）检查制度：外来人员进入时，值班保安做到“询问、登记、确认”，车辆出入实行“一车一卡”制，进出必须有卡，引导车主到停车位，提醒车主关好门窗，贵重物品随时携带。
（五）安保管理
（*）成立安全生产管理应急队（所领导+公司领导、各部门负责人、保安队伍）。项目经理任组长，其他部门负责人任成员。下设安全生产管理办公室，具体负责整个所区的安全管理。
（*）监控中心管理。负责监控室的管理，负责整个所区的安全巡视，发现问题及时报告并联系巡逻保安员进行处置，做好监控值班日志。
（*）岗亭保洁：保安岗亭及周边区域定期卫生清扫，岗亭物品排放整洁。
（*）消防安全及车辆管理：负责庭院消防管理，做好消防宣传，落实消防巡查，发现问题及时整改到位。确保院内消防器材设施完好、有效，熟练掌握消防器材的使用方法。
加强车辆停放管理，确保消防通道畅通，发现电动车违规充电及时制止。负责小区住户的车辆（含电动车）登记管理，充电设施安全管理，做好进出小区车辆的停放引导管理。
（*）宠物管理：加强院内宠物管理，遵守《长沙市养犬管理条例》，不得携带犬只进入老干部休息区和绿植带等禁入场所。
（*）疫情管理：负责小区疫情防控管理，落实好各项措施，做好突发情况的应急响应和处置工作。
*、人员配置要求
物业经理*人，负责项目的管理、调度、协调。综合员*人，负责档案管理及其他内勤工作等。保洁员*人，负责办公楼及院内保洁。园林绿化工*人，负责办公楼及院内草坪、树木的养护修剪整理工作。门岗*人，负责进出口登记及服务工作。保安员*人，负责院内安保服务工作。水电维修工*人，负责办公楼及院内日常水电检修及设备维护工作。
*、其他服务
*、住户房屋装修管理：院内私房装修先报备，填写报备表，对装修施工全过程进行监督，负责全流程管理。
*、住户信息管理：对出租房屋做到信息清、底数明、居住人员情况实行动态管理，及时更新，每季度向采购单位报告居住人员详细情况。
*、协助采购单位工作开展：负责庭院报刊杂志收发，给行动不便老干部送物资上楼，遇到生病就医提供打急救电话、搀扶下楼等服务。配合协助采购单位开展院内大型活动。
六、验收标准：
（一）本项目参照《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》长财采购〔****〕*号文验收标准。
（二）项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。
（三）验收过程中产生纠纷的，由甲方在质量技术监督部门认定的检测机构中选定质检机构进行检测，如为成交人原因造成的，由成交人承担检测费用；否则，由采购人承担。
（四）项目验收不合格，由成交人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交人承担。连续三次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交人承担。
七、其他要求：
*、服务时间及地点：
*.*服务时间：本项目服务周期为三年，****年*月*日至****年*月**日，合同一签三年。
*.*服务地点：长沙市雨花区曙光中路***号赤岗村军休所。
*、结算方法：
*.*付款人：长沙市赤岗村军队离休退休干部休养所
*.*付款方式：物业管理服务费用按每季转账支付，物业服务满足采购人要求每季支付物业管理服务费，如出现中标单位违约或者服务能力不能满足采购人要求，支付时间另行商定。
*、本项目采用费用包干方式，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，（包括办公设备、环卫保洁所需设备、绿化维护所用设备及相关设施维护器具、服装等）和耗材。以及在服务实施中培训、人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。
*、本项目不安排投标前现场踏勘，投标人如须踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。
对于上述项目要求，供应商应在响应文件中进行回应，作出承诺及说明。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
