浙江/湖州-2026-03-18 00:00:00
、采购项目信息
项目名称：*********年度湖州市本级（含吴兴区、南浔区）政府采购定点印刷服务框架协议项目
项目编号：******（**）*******
二、征集人信息
征集人名称：湖州市公共资源交易中心
征集人地址：浙江省湖州市湖州市金盖山路**号
征集人和联系方式：周先生*************
三、入围供应商
供应商名称：湖州文轩广告有限公司
供应商地址：浙江省湖州市吴兴区湖州市美都花苑*幢凤凰路***号
供应商联系人和联系方式：徐晓曼************
四、入围产品
入围商品标项名称
入围商品名称
入围商品规格型号/服务描述
入围商品价格
印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品
湖州文轩广告有限公司印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品
发票开具单位名称:湖州文轩广告有限公司
总协调人:徐晓曼
总协调人联系方式:***********
印刷经营许可证:印刷许可证.***
印刷服务方案:印刷服务方案 、服务概述 本方案针对客户各类印刷需求，提供设计排版、打样确认、印刷生产、后期加工、配送交付全流程体化服务，严格把控印刷质量、交期与成本，满足商务宣传、文件资料、产品包装、文创礼品等多场景印刷需求，以标准化流程与专业技木保障服务品质。 二、服务范围 *. 文件处理：客户文件接收、格式转换、排版校对、色彩校准、出血/裁切规范调整 *. 印刷品类：画册/宣传单页、海报展架、名片/证卡、手提袋、包装盒、标书/资料册、笔记本、不干胶标签等 *. 工艺加工：覆膜（亮膜/哑膜）、烫金/银、**、凹凸、模切、裱糊、装订（胶装/锁线/骑马钉/精装） *. 配套服务：打样、仓储、分拣、打包、加急印刷服务 三、服务流程 *. 需求沟通：对对接客户，明确印刷材质、尺寸、数量、工艺、交期、预算等核心要求 *. 方案报价：根据需求出具详细报价单，包含材质、工艺、数量、总价、交付时间 *. 文件确认：客户提供源文件，我方进行排版校对，出具电子版样稿/纸质打样，客户签字确认 *. 生产制作：确认无误后上机印刷，全程质检，严控色彩、尺寸、工艺精度 *. 成品检验：全品类成品抽检+全检，杜绝漏印、错印、色差、裁切偏差等问题 *. 打包配送：专业防潮防压打包，按客户要求选择物流/快递/专车配送，准时交付 *. 验收结算：客户验收合格后，按约定完成结算，同步建立服务档案 四、质量保障措施 *. 采用进口印刷设备与环保油墨，色彩还原度高、无异味、符合环保标准 *. 执行三检制度：自检、互检、专检，每道工序专人核对 *. 选用合规优质纸张、辅料，拒绝劣质材料，保证成品质感与耐用性 *. 严格按照客户确认样稿生产，色差控制在行业标准范围内 *. 加急订单优先排产，不降低生产标准，保障交期与质量平衡 五、个性化服务 *. 提供免费设计咨询、基础排版调整、尺寸优化建议 *. 支持小批量、定制化、加急印刷，满足临时紧急需求 *. 长期合作客户可享受专属对接人、优先生产、价格优惠、定期对账服务售后服务方案
售后服务方案:售后服务方案 以快速响应、高效解决、客户满意为核心，全程跟踪印刷成品使用效果，主动处理各类问题，消除客户后顾之忧，建立长期稳定的合作关系。 、售后服务范围 *. 印刷成品质量问题处理（色差、漏印、错印、裁切偏差、装订脱落、工艺瑕疵等） *. 配送破损、丢失、错发补发处理 *. 后期使用咨询、工艺建议、材质优化建议 *. 长期客户定期回访与需求跟进 二、售后响应机制 *. 响应时间：工作日*×**小时在线对接，接到售后问题**分钟内响应，**分钟内出具初步解决方案 *. 处理时效：般问题**小时内解决，重大质量问题**小时内完成返工/补发/退换 *. 对接方式：专属客服微信/电话/邮件全程跟进，实时同步处理进度 三、售后保障政策 *. 质量问题无条件处理：经核实确为我方生产、工艺、配送造成的问题，免费返工、重做、补发，承担全部费用 *. 配送破损保障：物流运输导致的成品破损、浸湿、变形，我方**小时内安排重新生产配送 *. 文件安全保障：客户印刷文件严格保密，仅限本次服务使用，合作结束可按要求销毁/返还 *. 应急处理：针对紧急售后问题，启动加急通道，优先处理，不影响客户使用 四、长期售后增值服务 *. 定期提供印刷行业新工艺、新材料、成本优化建议 *. 重大节日/活动前，提供印刷品加急绿色通道 *. 建立客户服务档案，收集意见持续优化服务 五、投诉处理流程 客户提出投诉/问题→专属客服登记核实→责任判定→出具解决方案→执行处理（返工/补发/补偿）→客户确认满意
报价表:报价单.*** 折扣率 **%
