各相关单位、家政服务公司、肢残协会、养老院、康复医疗机构等：

为充分发挥各类服务公司资源优势，进一步提升残疾人托养服务工作质量，遵循公开、公平、公正原则，采取自愿申请、比选择优的方式，确定文山市****年阳光家园计划居家托养上门服务残疾人机构。现将有关事项公告如下：

一、居家托养上门服务项目：阳光家园计划居家托养上门服务项目（上门服务*次）。

（一）居家托养上门服务任务：根据上级下达任务，需居家托养上门服务***人，其中***人为居家托养服务，**人入住市残疾人托养中心不少于**天。

（二）居家托养服务内容。严格按照居家托养服务操作规范，分门别类的，根据残疾人的残疾类型、需求，制定服务需求表。内容包括：在协议时间内，为残疾人提供上门服务的时间，全年服务次数；每次应完成的具体项目，如为残疾人加工制作卫生可口的饮食，自己不能进食的应为其喂食；为残疾人清扫住所卫生，换洗衣服，洗澡；为残疾人理发、修剪指甲；帮助残疾人开展相应的康复训练和生活能力训练；为残疾人过生日，让残疾人感受到人文关怀；丰富残疾人的精神文化生活，与其沟通交流，进行心理疏导；根据残疾人的不同需求，提供其他服务（精神病人发病期间不在服务范围内）。

（三）居家托养服务标准。服务人员在服务过程中要对残疾人做到：“五关心”：关心残疾人的饮食、卫生、安全、睡眠、心理；“七知道”：知道残疾人的姓名、个人生活照料的重点、个人爱好、所患疾病情况、家庭情况、使用药物治疗情况、精神心理情况。残疾人居室要室内清洁、空气新鲜，提供服务完成率***%，残疾人和监护人满意率≥**%以上。

（四）居家托养服务方式及要求。从服务对象需求出发，以上门服务为主要方式，以提供生活照料和康复护理、社会适应能力辅导、心理疏导慰藉服务、康复训练指导和人文关怀等为主要服务内容。

*.服务对象过生日当天送价值******元的生日蛋糕一个或者蒸糕一个。若有其他民族习惯不过生日的，可根据残疾人的需求，折成等价物资祝贺，并作相关说明和残疾人或者家属签字认可。

*.第三方服务机构上门服务时，应根据残疾人的残疾类别和服务对象需求向服务对象提供**元的礼品（如：*升食用油一桶及**公斤袋装大米一袋或同等金额的衣服、棉被、家用电器等礼品）。

（五）居家托养服务次数和时间。每年不少于*次，其中，入户调查一次，正常上门服务*次，过生日慰问一次，项目执行完成后回访一次。每次上门服务时间不少于*小时（以服务的内容为优先，即在规定的时间内，完成针对残疾人残疾类别量身需求的服务内容事项即可）。

（六）居家托养痕迹记录。在托养工作中建立规范的痕迹管理记录档案；服务人员到残疾人家中服务，要求有服务项目登记，残疾人或监护人签字认可，服务过程中的图片和视频记录，传回管理机构及相关表册登记等。

二、服务费用及资金支付方式

*、***名对象服务费总金额为人民币**万元 (大写:人民币肆拾贰万元整)，支付方式为协议书规定，按进度拨付。

*、本费用包干使用、包含交通费、工时费、保险、服务必需品、生日礼物等实物费用、管理及文件中所列的服务项目。

三、投标机构应提交的资料

（一）需提交的资质证明材料

*.《资质证明材料承诺函》原件，格式见附件；

*.企业法人营业执照副本(或者法人登记证书)以及组织机构代码证副本复印件；

*.依法缴纳税收和社会保险费的证明材料：《税务登记证》和《社会保险登记证》的复印件，或者近三个月依法缴纳税收和社会保险费的证明（纳税及缴费凭证复印件），或者委托他人缴纳的委托代办协议和近三个月的缴纳证明（收据复印件），或者法定征收机关出具的依法免缴税费的证明原件；

*.其他证明资料等。

（二）需提交对该项目的《监测评估方案》

评标时，市残联将投标机构的《监测评估方案》提交给项目采购评审组，为了做到公平公正公开，《监测评估方案》中不能有投标机构的任何信息，未按要求者视同方案无效，一票否决。

四、投标机构相关材料的递交要求

按本邀请公告第三条要求对提交的资质证明材料（*份）和《监测评估方案》（一式*份）分别装订成册，装袋密封。

五、项目中标机构的确定

（一）在规定时间内递交材料的机构达到*家（含*家）以上，即可将资料提交给项目采购评审组进行审核评分，评委现场打分，根据机构平均得分的高低，确定最高分机构为中标单位。

（二）如果没有三家单位参与，可以采取指定机构购买方式进行。

六、项目评估

（一）市残联负责为评估机构在提供服务过程中向相关的政府部门和单位进行协调。

（二）评估机构在评估过程中不得将服务项目的整体或部分委托给第三方。

（三）评估机构应按县级残联提出的要求如实评估项目服务情况，保证项目按标准真实、可靠的完成。

七、其他事项

（一）报名资料需装订成册（*份）。

（二）各服务机构请于****年*月**日**：**前将报名材料送至文山市残疾人联合会业务股，逾期未报送视为自动放弃。

地址：文山市残疾人联合会三楼业务股（新平坝社区）。

联系人及电话：余光明****－*******

邮箱*********＠**．***。

文山市残疾人联合会

****年*月**日