全体学生：

学校湖光校区心理健康教育与咨询中心新场地已正式启用，为进一步优化心理咨询服务流程，提升服务效率与体验，现对各校区心理咨询预约方式及咨询地址进行调整如下：

一、咨询地址

湖光校区为西区大学生活动中心五层，其他校区咨询地点不变。

二、预约方式

咨询前需提前预约，可选择以下方式预约：

（一）电话预约：湖光校区：************（有更新）；海滨校区：************，阳江校区：************

（二）网络预约：登录企业微信工作台*心理健康服务平台，预约心理咨询。

（三）加急预约：如遇见急性心理问题，可通过分管辅导员预约，心理咨询中心将进行加急咨询。

温馨提示：普通预约建议优先选择电话预约，更方便快捷。

三、预约时间

（一）电话预约：周一至周五 **∶**—**∶**，**∶**—**∶**

（二）其他预约：网络预约可预约第二天至一周内，加急预约不受时间限制。

四、预约及咨询流程

（一）预约过程：预约时需按要求提供个人相关信息，值班人员将根据实际情况及需求，安排合适的咨询时间和咨询师，并提前通知来访者。

（二）正式咨询：第一次咨询需提前**分钟到达咨询接待处，在接待员指引下填写来访者基本信息表格，并了解《心理咨询须知》，咨询过程将严格保密。

（三）续约及更换咨询师：咨询结束后，若需继续咨询，可直接与咨询师确定再次咨询的具体时间并告知接待人员办理续约；若需更换咨询师，可与咨询师协商后调整。

五、咨询注意事项

（一）确定咨询时间后，须遵守约定准时到访，若迟到，咨询时间不予顺延；迟到 ** 分钟及以上，原则上将取消处理本次咨询，需重新预约。

（二）来访者若因故无法按时前来咨询，务必提前通知心理咨询中心取消预约，以便将咨询时段留给其他有需要的学生；心理咨询中心若因特殊情况无法按约定提供服务，将提前告知来访者。

（三）寒暑假期间心理咨询中心将安排线上咨询，预约、咨询方式将另行通知。

学生工作部

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