标的名称：省属戒毒系统网络运维项目（省十里坪所）
数量/单位：*
预算金额（元）：******.**

采购目录：*********其他运行维护服务

需实现的主要功能或者目标：通过专业运维服务实现下列目标：*、保障通用软件（如堡垒机、防火墙等）授权持续有效，漏洞及时修复 *、确保机房空调、***、交换机、服务器等硬件设备故障及时排查，降低宕机风险 *、完成等保测评，满足网络安全合规要求，提升整体安全防范能力。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：软件续保须为原厂或授权代理服务，确保版本更新及时；硬件维修维护需提供备件保障，故障修复率不低于**%，每次服务后提交详细报告；等保测评须由具备资质机构出具正式测评报告及整改建议。；提供*×**小时技木支持，紧急故障*小时内响应，**小时内现场解决；每季度对硬件设备进行次全面巡检，提交巡检报告；软件续保期内提供免费升级和技木咨询；；• 服务人员须签署保密协议，严禁泄露任何系统数据和信息；
• 所有操作应符合信息安全规范，避免引入新的安全风险；
• 软件续保和硬件维修不得影响现有安全策略；
• 等保测评须严格按《网络安全等级保护基本要求》执行，确保测评过程安全可控。；• 服务周期为年，自合同签订之日起计算；
• 硬件巡检、软件续保等常规服务按年度计划执行；
• 紧急故障响应及解决时限严格按服务要求执行。
提供*×**小时技木支持，紧急故障*小时内响应，**小时内现场解决。。

标的名称：省属戒毒系统网络运维项目（省莫干山所）
数量/单位：*
预算金额（元）：******.**

采购目录：*********其他运行维护服务

需实现的主要功能或者目标：建成高效可靠的信息化运维保障体系，实现硬件设备全生命周期管理，提升网络承载能力与系统运行稳定性。建立标准化运维流程，实现故障预警、快速处置及闭环管理。完善数据安全与备份机制，强化安全监测与应急处置能力，满足网络安全合规要求。推动运维工作数字化、规范化，提升技木服务响应效率，为场所日常管理、业务协同和安全运行提供持续、稳定、高效的技木支撑。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：本项目严格遵循信息化运维相关规范及单位内部管理制度执行，运维服务须做到流程标准化、操作规范化、记录完整化。硬件巡检、故障处理、网络保障、系统维护、安全加固等工作需按时保质完成，设备完好率、网络通畅率、系统可用率均达到约定指标。应急响应及时高效，重大故障限时处置并形成闭环，运维文档齐全可追溯。服务过程严守信息安全与保密规定，杜绝数据泄露、违规操作等问题，确保运维服务专业、可靠、连续，全面满足场所信息；每季度对硬件设备进行次全面巡检，提交巡检报告；软件续保期内提供免费升级和技木咨询。；服务商及运维人员必须严格遵守国家网络安全、数据安全及保密法律法规，落实单位内部安全管理规定。运维过程中须强化权限管控，规范操作流程，严禁违规访问、数据拷贝及信息泄露行为。做好设备安全加固、病毒防护、漏洞排查等工作，防范网络攻击、系统瘫痪等安全风险。作业时遵守机房及场所安全规程，做好用电、设备操作等安全防护，杜绝安全事故。发生安全隐患或突发事件须第时间上报并妥善处置，确保运维全流程安全可控、合规。；本项目服务期限按采购合同约定执行，服务周期内实行全时段运维保障。运维人员须在规定工作时段内驻场值守，非工作时段保持应急通讯畅通。常规巡检、维护、优化等工作需按计划按期完成，不得拖延。故障报修后须在规定时限内响应，般故障及时处置，重大故障在约定时间内排除并恢复系统运行。阶段性运维报告、巡检记录等文档资料需按时提交。项目各环节严格遵守时间节点，确保运维服务连续、高效、有序，保障信息化系统稳定运行。。

标的名称：省属戒毒系统网络运维项目（省拱辰所）
数量/单位：*
预算金额（元）：******.**

采购目录：*********其他运行维护服务

需实现的主要功能或者目标：需全面运维政务内外网终端、服务器及安全系统，确保稳定运行。部署专业监测设备，建立常态化预警与数据保护机制。通过驻场与应急团队协同，规范流程，及时处置故障。保障堡垒机、防火墙等软件授权有效、漏洞及时修复；确保机房空调、***、网络及服务器等硬件故障快速排除，降低宕机风险；完成等级保护测评，满足合规要求，提升整体安全防护能力。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：构建“稳定、合规、可控”运维体系，方案需具针对性与可操作性。备件须原厂或同等品质（停产件需性能相当或更优替代），故障修复成功率不低于**%，配件提供合理质保。软件续保为原厂或授权服务，确保版本及时更新；硬件维修须有备件保障，每次服务后提交详细报告。等保测评由具备资质机构出具正式报告及整改建议。各类记录文档完整规范，定期接受考核评估。服务期内无因运维服务引起的网络安全事故，核心业务系统实现全天候平稳；需配置稳定的驻场工程师团队与专业的二线技木支持力量，人员资质与驻场安排需满足服务需求。建立高效的故障响应机制，提供*×**小时技木支持，紧急故障*小时内响应，**小时内现场解决；确保故障及时响应、方案快速制定、问题限期解决，超期未解决需启动备件更换流程。定期开展设备巡检与技木培训，重要节假日期间安排专人值守保障。；严格落实等级保护测评相关要求，建立完善的安全监测与风险评估体系。部署符合性能标准的安全态势感知设备，实现安全威胁的实时预警与有效处置。强化数据备份与保密管理，运维人员需签署保密协议，涉密操作需在授权人员监督下进行，外送维修设备需执行严格的保密处理流程。；项目服务周期为年，关键节点需按约定时间执行。故障响应、方案制定、现场检修及问题解决均需在承诺时限内完成，软件版本与规则库的升级工作需在不影响业务正常开展的前提下有序实施。提供*×**小时技木支持，紧急故障*小时内响应，**小时内现场解决。。

标的名称：省属戒毒系统网络运维项目（省余杭所）
数量/单位：*
预算金额（元）：******.**

采购目录：*********其他运行维护服务

需实现的主要功能或者目标：实现下列目标：*、保障通用软件（如堡垒机、防火墙等网络设备）授权持续有效，漏洞及时修复 *、确保场所机房空调、***、交换机、服务器等硬件设备故障及时排查，降低宕机风险 *、完成场所各类系统，满足网络安全合规要求，提升整体安全防范能力。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：构建现代化运维体系，严格遵循信息化运维相关规范及单位内部管理制度执行，方案需具针对性与可操作性。，软件续保须为原厂或授权代理服务，确保版本更新及时；硬件维修维护需提供备件保障，故障修复率不低于**%，每次服务后提交详细报告，***、重要部件等每次定期维护检测后需提供检测报告；等保测评须由具备资质机构出具正式测评报告及整改建议。；提供*×**小时技木支持，紧急故障*小时内响应，**小时内现场解决；按照场所信息化日周月季年巡查计划提供巡查材料；软件续保期内提供免费升级和技木咨询。；服务商及运维人员必须严格遵守国家网络安全、数据安全及保密法律法规，落实单位内部安全管理规定，签订保密书。服务过程中须强化权限管控，规范操作流程，严禁违规访问、数据拷贝及信息泄露行为。做好设备安全加固、病毒防护、漏洞排查等工作，防范网络攻击、系统瘫痪等安全风险。作业时遵守机房及场所安全规程，做好用电、设备操作等安全防护，杜绝安全事故。发生安全隐患或突发事件须第时间上报并妥善处置，确保运维全流程安全；服务期限按采购合同约定执行，服务周期内实行全时段保障。运维人员须按照场所要求工作时段内驻场值守，非工作时段保持应急通讯畅通。常规巡检、维护、优化等工作需按计划按期完成，不得拖延。故障报修后须在规定时限内响应，般故障及时处置，重大故障在约定时间内排除并恢复系统运行。阶段性运维报告、巡检记录等文档资料需按时提交。项目各环节严格遵守时间节点，确保运维服务连续、高效、有序，保障信息化系统不间断稳定运行。。