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温州湾新区政务服务中心年度报告

来源：浙江省事业单位登记管理局 ********** *

单位名称温州湾新区政务服务中心法定代表人陈贤娜
住所温州经济技术开发区滨海园区明珠路***号
开办资金（万元）**.**经费来源财政全额补助
年初数（万元）**.**期末数（万元）**.**
宗旨和业务范围协助承担区内经济管理事务相关审批工作；负责行政服务中心运行服务和保障。承担区内招投标、公共资源交易等相关工作。负责科技城、空港管理范围内的研发机构、创业企业和人员提供项目申报、政策信息、企业管理咨询、科技服务、科技管理咨询、人员培训等服务工作。协助承担区内创业创新和人才工作。完成温州高新技术产业开发区（经开区）管委会交办的其他任务。（涉及资质许可项目需持有资质证书开展）
统一社会信用代码******************举办单位温州湾新区管理委员会
开展业务情况
一、基本情况****年度，我单位在温州湾新区管理委员会、龙湾区的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动。
二、开展的主要工作及取得主要效益一是构建一站集成助企网络。将区“两个健康”办、“两万”办整合到企服中心，布局拓展“*个区级中心+**个街道站点+*个园区驿站（**个）”三级联动网络。集成企服公众号、产业链、商协会、行业协会等线上线下涉企服务载体应用，上线“助企红”综合服务平台，全面推行“企业码”政企交互机制，构建“服务到家”助企服务网络，企业诉求多维度归集。二是健全涉企业问题闭环化解机制。聚焦对外贸易、研发创新、市场开拓等重点领域问题，依托“局长服务日”“专题协调会”“政企恳谈会”等议事平台，建立“简单问题现场回应、复杂问题明确路径与时限、疑难问题提级协调”分层处理模式，并通过“帮企云”的“一表通管”实行销号管理，设立“办不成事”反映窗口提供兜底服务，推进涉企问题全过程全链条高效闭环化解。目前已召开相关涉企会议***场，化解企业问题****个。三是积极拓展多维助企服务场景。紧盯企业共性需求，通过打通壁垒、明确适用范围等方式，形成共性问题“一类事”参照解决机制，实现涉企问题“未诉先办”；探索“商协共治”多元解纷机制，设立“商协调解室+企服法庭”，整合法院、律所、行业协会力量参与调解，大幅提升诉前涉企纠纷调解结案率；创建工业地产（房产）租赁需求助企服务，与*家中介公司签订《“助企服务”合作协议书》，拓宽需求侧、房源侧连通路径；新增“工业地产中介”“产业链对接”行“国贸云商平台”等企业专属服务场景，联合经信推出“助企链”新场景，助力企业组团开展产业链“跨域延链”采购对接。目前，已成功化解纠纷***件；达成合作金额*.**亿元；形成“绿地占补平衡”、“用海审批”、“限额以下项目产权证办理”、“数据得地”等多个共性问题解决路径。
三、存在的主要问题*.统筹协调能力不足。企服中心仍然存在“小马拉大车”现象，缺乏有效牵引机制，统筹调配全区服务资源的能力有限，导致服务内容拓展、服务质效提升较困难，如缺乏对产业链整体的系统性梳理与协同，导致服务资源分散，难以形成聚合效应。*.涉企“一站集成”机制不完善。各部门派驻人员对本部门集成业务掌握不深，跨板块联动协作效率不高、服务协同能力不足。*.涉企问题处置成效有待提升。涉企问题收集还存在单一化、碎片化，全量归集能力有待提升；问题举一反三转化力度不足，个案向类案转化成果不明显。
四、下一步打算在打造一流为企服务综合平台上见成效，求突破。强化企服“一站式”综合总台能力建设，围绕企业全生命周期和“一类事”场景，动态迭代服务清单，打造一批跨部门、超常规助企服务场景。补齐中小企业服务短板，建设“中小企业服务平台”，为中小企业提供多方面、多层次的社会化服务，构建大中小企业协同发展的新生态。打造一批产业链合作项目，以场景应用为牵引，驱动产业协同，推动企服工作从“服务场景”向“项目场景”升级。引导金链主型企业、行业龙头骨干企业在市场开拓等方面释放场景需求与合作机会。推进“**+企业服务”数字创新赋能，推动数据复用共享智慧赋能，推进“一网通享”、“一企一档”精准画像。完善“企呼我应”问题闭环化解和助企员服务两大机制，畅通企业诉求直达渠道，落地“未诉先办”问题解决机制，推进涉企问题解决从“一件事”向“一类事”转化。
对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况****年**月**日，完成事业单位法人变更。
相关资质认可无
绩效和受奖惩及诉讼投诉情况无
接受捐赠以及使用情况无