★供应商具有有效期内的保安服务许可证（复印件并加盖供应商公章）。

*.项目基本情况

物业名称	物业地址
丹东市中医院保安服务项目	辽宁省丹东市振兴区锦山大街号丹东市振兴区振八街**号

*.保安服务范围

名称		明细	服务内容及标准
总面积	建筑面积（㎡）	中医院院区****平米，人民院区.*万平米	见“.保安服务”
车位数	地面车位数	中医院院区个，人民院区个	见“.保安服务”
车行/人行口	车行口	中医院院区个，人民院区个	见“.保安服务”
车行/人行口	人行口	中医院院区个，人民院区个	见“.保安服务”

*.保安服务内容及标准

保安服务包括基本服务、保安服务

.基本服务

序号	服务内容	服务标准
*	目标与责任	（*）结合采购人要求及保安服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。
*	服务人员要求	（）每季度至少开展次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化等教育培训，并进行适当形式的考核。
		（*）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。
		（*）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。
		（）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的*%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。
		（*）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。
*	保密和思想政治教育	（*）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。
		（*）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。
		（）每季度至少开展次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，增强服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。
		（*）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。
*	档案管理	（*）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。
		（*）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②保安服务：消防设施操作记录、突发事件演习与处置记录等。
		（*）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。
		（*）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。
*	服务改进	（*）明确负责人，定期对保安服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。
		（*）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。
		（*）需整改问题及时整改完成。
*	重大活动后勤保障	（*）制订流程。配合采购人制定重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。
		（*）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。
		（*）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。
*	应急保障预案	（*）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。
		（*）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。
		（*）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。
		（*）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。
*	服务方案及工作制度	（*）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、保安服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。
		（*）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。
		（*）制定保安服务方案，主要包括：人员奖惩制度、考核制度、考勤制度、档案管理制度等。

.保安服务

序号	服务内容	服务标准
*	基本要求	（*）维护医院内部治安秩序：负责巡逻医院各个区域，监督病区门口和重要通道，防止不法分子进入医院，保证医院内部的安全秩序。
		（*）对巡查、值守及异常情况等做好相关记录，填写规范，保存完好。
		（*）配备保安服务必要的器材。
		（*）负责巡逻医院周边区域，特别是停车场、门诊部和急诊室等容易发生纠纷和冲突的地方，及时制止和处理各类违法犯罪行为。
		（*）协助医院其他部门工作：根据医院的工作需要，协助医院其他部门开展工作，如协助医生护士进行患者的转运、协助药房管理药品等。
*	出入管理	（）办公楼（区）主出入口应当实行 *小时值班制。
		（*）设置门岗。
		（*）在出入口对外来人员及其携带大件物品、外来车辆进行询问和记录，并与相关部门取得联系，同意后方可进入。
		（*）大件物品搬出有相关部门开具的证明和清单，经核实后放行。
		（*）排查可疑人员，对于不出示证件、不按规定登记、不听劝阻而强行闯入者，及时劝离，必要时通知公安机关进行处理。
		（*）配合相关部门积极疏导上访人员，有效疏导如出入口人群集聚、车辆拥堵、货物堵塞道路等情况。
		（*）根据保安服务合同约定，对物品进出实行安检、登记、电话确认等分类管理措施。大宗物品进出会同接收单位收件人审检，严防违禁品（包括毒品、军火弹药、管制刀具、易燃易爆品等）、限带品（包括动物、任何未经授权的专业摄影设备、无人机等）进入。
		（）提供现场接待服务。 ①做好来访人员、车辆进出证件登记，及时通报。 ②严禁无关人员、可疑人员和危险物品进入办公楼（区）内。 ③物品摆放整齐有序、分类放置。 ④现场办理等待时间不超过分钟，等待较长时间应当及时沟通。 ⑤对来访人员咨询、建议、求助等事项，及时处理或答复，处理和答复率***%。 ⑥接待服务工作时间应当覆盖采购人工作时间。 ⑦与被访人进行核实确认；告知被访人的办公室门牌号；告知访客注意事项。
*	值班巡查	（）建立*小时值班巡查制度。
		（*）制定巡查路线，按照指定时间和路线执行，加强重点区域、重点部位及装修区域的巡查。
		（*）巡查期间保持通信设施设备畅通，遇到异常情况立即上报并在现场采取相应措施。
		（*）收到消防设施操作室指令后，巡查人员及时到达指定地点并迅速采取相应措施。
*	车辆停放	（*）车辆行驶路线设置合理、规范，导向标志完整、清晰。
		（*）合理规划车辆停放区域，张贴车辆引导标识，对车辆及停放区域实行规范管理。
		（*）严禁在办公楼的公用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域停放车辆或充电。
		（*）非机动车定点有序停放。
		（）发现车辆异常情况及时通知车主，并做好登记；发生交通事故、自然灾害等意外事故时及时赶赴现场疏导和协助处理，响应时间不超过分钟。
*	消防设施值守	（）保证消防设备小时正常运行，实行专人*小时值班制度。
		（*）值班期间遵守操作规程和保密制度，做好消防设施操作记录的保存工作。
		（）消防设施操作记录保持完整，保存时间不应少于*天。
*	突发事件处理	（*）制定突发事件安全责任书，明确突发事件责任人及应承担的安全责任。
		（*）建立应急突发事件处置队伍，明确各自的职责。
		（*）识别、分析各种潜在风险，针对不同风险类型制定相应解决方案，并配备应急物资。
		（）每半年至少开展次突发事件应急演练，并有相应记录。
		（*）发生意外事件时，及时采取应急措施，维护办公区域保安服务正常进行，保护人身财产安全。
		（*）办公区域保安服务应急预案终止实施后，积极采取措施，在尽可能短的时间内，消除事故带来的不良影响，妥善安置和慰问受害及受影响的人员和部门。
		（*）事故处理后，及时形成事故应急总结报告，完善应急救援工作方案。
*	大型活动秩序	（*）制定相应的活动秩序维护方案，合理安排人员，并对场所的安全隐患进行排查。
		（*）应当保障通道、出入口、停车场等区域畅通。
		（*）活动举办过程中，做好现场秩序的维护和突发事故的处置工作，确保活动正常进行。

*.保安服务人员需求

岗位	岗位所需总人数	备注
中医院院区	**人	具体以项目实际需求为准
人民医院院区	**人	具体以项目实际需求为准
合计	**人

注：

供应商应当按国家相关法律法规，合理确定服务人员工资标准（工资不低于丹东市最低工资标准）、工作时间等。

供应商应当自行为服务人员办理必需的保险，有关人员伤亡均应当考虑在报价因素中。

供应商服务人员产生各种纠纷由供应商自行负责，并做好劳务纠纷的处理，不得影响采购人正常工作秩序。

*.商务要求

.实施期限

本项目服务期限采用*+*模式，一年合同期满，采购人如有异议，提前*个月书面告知供应商，如无异议，自然顺延合同期限。

.付款方式

服务费用每月**日（节、假日顺延）结算一次，乙方应于甲方付款前向甲方提供相应金额的发票。

*.*验收标准与要求

验收标准：符合国家现行验收标准。

验收程序：按照辽宁省政府采购履约验收管理办法的通知规定执行。

验收报告：按照验收标准出具。

组织验收主体：本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施。

*.需要说明的其他事项服务期间，供应商除人员工资保险费用外，还需承担统一服装费等；所有退役返聘人员须购买雇主责任险或团体意外保险，费用由中标供应商承担。

合同履行期限：本项目服务期限采用*+*模式，一年合同期满，采购人如有异议，提前*个月书面告知供应商，如无异议，自然顺延合同期限。

需落实的政府采购政策内容：促进中小企业、促进残疾人就业、支持监狱企业、支持脱贫攻坚、本国产品支持政策等。

本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、供应商的资格要求

*.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

*.落实政府采购政策需满足的资格要求：促进中小企业、促进残疾人就业、支持监狱企业、支持脱贫攻坚、本国产品支持政策等。

*.本项目的特定资格要求：供应商具有有效期内的保安服务许可证

三、政府采购供应商入库须知

参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔****〕***号）。

四、获取采购文件

时间：****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分（北京时间，法定节假日除外）

地点：线上获取

方式：线上

售价：免费

五、响应文件提交

截止时间：****年**月**日 **时**分（北京时间）

地点：辽宁政府采购网

六、开启

时间：****年**月**日 **时**分（北京时间）

地点：丹东市公共资源交易中心第四开标室

七、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

八、质疑与投诉

供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。

*、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函

*、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日内向本级财政部门提起投诉。

九、其他补充事宜

*.本项目中标通知书将以邮件的形式发送至中标供应商在本项目报名时填写的邮箱内； *.参加辽宁省政府采购活动的供应商，请详阅辽宁政府采购网“首页*办事指南”中公布的“辽宁政府采购网关于办理**数字证书的操作手册”和“辽宁政府采购网新版系统供应商操作手册”，具体规定详见《关于启用政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》（辽财采〔****〕***号），请按照相关规定，及时办理**锁及相关手续，因未办理相关手续造成的所有后果，由供应商自行承担。 *.供应商需自主学习辽宁政府采购网电子文件制作指南，按照采购文件和电子评审系统要求进行响应信息填报、电子文件编制、盖章或电子签章等工作，如未按照要求制作，影响文件上传造成的所有后果，由供应商自行承担。系统操作问题请咨询技术支持电话（************），** 办理问题请咨询**认证机构。 *.响应文件递交方式采用线上递交及现场递交* 盘存储形式的备份文件（*盘按要求密封，详见采购文件），备份文件在开标当天，提交响应文件截止时间前现场提交至丹东市公共资源交易中心，供应商同时准备电子响应文件、电子文件（* 盘）一致性承诺函，并按采购文件要求进行签字、盖章，备系统突发故障使用。供应商参会代表必须按时到达丹东市公共资源交易中心递交备份文件，参与磋商活动。启用备份文件进行评审具体规定详见《关于完善政府采购电子评审业务流程等有关事宜的通知》（辽财采函〔****〕*** 号）。若系统突发故障需启用备份文件进行评审，则未递交备份文件的按照响应无效处理。 *.开标时，供应商须自带电脑及**锁至开标现场进行电子文件解密，也可以由自家供应商工作人员远程进行解密，交易中心不提供解密设备及解密环节的相关服务，供应商解密时长原则上不超过**分钟，因政府采购系统原因，采购代理机构将酌情延长解密时长。 *.供应商出现以下（*）（*）情形的，视为放弃响应；出现（*）情形的，由供应商自行承担相应责任：（*）因供应商原因造成响应文件未解密的；（*）因供应商自用设备原因造成的未在规定时间内解密、上传文件或响应报价等问题影响电子评审的；（*）因供应商原因未对文件校验造成信息缺失、文件内容或格式不正确以及备份文件不符合要求等问题影响评审的。注意事项：供应商在辽宁省政府采购网上传响应文件时需保证文件清晰度。因文件上传清晰度问题，导致评审委员会无法认定，相关后果由供应商自行承担。 *.启用备份文件应由采购人、采购代理机构和相关供应商共同签字确认。系统恢复后采购人或采购代理机构应及时将备份文件上传至电子评审系统，并将存储备份文件的介质与采购档案一并存档。供应商上传的响应文件正常解密的且采购活动正常进行的，备份文件自动失效。采购人、采购代理机构应在中标、成交通知书发出前将未使用的密封备份文件退还供应商，并做好记录存档。

十、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

*.采购人信息

名称：丹东市中医院

地址：丹东市振兴区锦山大街**号

联系方式：************

*.采购代理机构信息

名称：丹东市公共资源交易中心

地址：丹东市新区银河大街*****号

联系方式：************

邮箱地址：************@***.***

开户行：丹东银行股份有限公司营业部

账户名称：丹东市公共资源交易中心

账号：*

*.项目联系方式

项目联系人：林垚

电话：************