采购单位：苏州工业园区服务外包职业学院

采购项目：****年度学生宿舍水电表计费维保项目

项目预算：人民币柒万元整（*****.**元）

欢迎国内具有独立承担民事责任的企业，具备相关资格条件的供应商参加询价采购。

一、采购内容

学生宿舍水电表是保障宿舍正常水电供应、规范计费管理、维护校园资源合理利用的核心设施。为切实保障学生宿舍水电供应稳定，规范水电计费管理，及时排查并解决水表运行过程中的各类问题，提升设施设备使用寿命，营造安全、便捷、节能的宿舍居住环境，特制定本****年度学生宿舍水电表计费维保项目方案，明确工作内容、实施流程及保障措施，确保项目有序推进、落地见效。

二、申请人资格要求

*. 具有独立承担民事责任的能力；

*. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

*. 具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

*. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

*. 参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

*. 投标人不得为“信用中国”网站（***.***********.***.**）中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商，不得为中国政府采购网（***.****.***.**）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加采购活动的供应商；

*. 法律、行政法规规定的其他条件；

*. 本项目不接受联合投标。

三、服务内容

（一）核心工作内容：

*. 日常巡检与专项检查

①　季度巡检：每季度末组织专业维保人员对所有宿舍水表开展全面巡检，重点检查以下内容：表体外观是否完好、有无破损、渗漏现象；水表指针/数字运行是否正常，有无卡顿、停走、倒转情况；水表连接管路是否松动、腐蚀，接口处有无漏水；水表封印是否完整，防止私自拆卸、篡改；配套计费终端设备（如智能水表读卡器、数据采集器）信号是否稳定，数据传输是否正常。巡检完成后，填写《宿舍水表巡检记录表》，对发现的疑似问题标注等级，纳入隐患台账。

②　专项检查：针对新生入学季（*月）、毕业季（*月）及节假日前后（如春节、国庆）开展专项检查，重点排查宿舍空置期间水表老化等问题，以及开学后水表使用负荷增加引发的故障隐患。同时，结合学生投诉反馈，对计费异常的宿舍水表进行针对性核查。

*. 故障排查与分类处理

建立“排查*诊断*处理*复核”的全流程故障处置机制，对巡检及投诉反馈的水表故障进行分类处理，确保问题快速解决。

①　计量异常故障

*. 排查内容：针对学生反映的“水费突增/突减”“水表不走字/走字过快”等问题，排查水表内部机芯磨损、异物堵塞、表体漏水等情况，同时核查计费系统数据是否同步异常、线路是否接触不良。

*. 处理措施：对机芯磨损较轻、可校准的水表，送至具备资质的机构进行计量校准，校准合格后重新安装并封印；对磨损严重、无法校准的水表，及时更换符合国家标准的新表，并同步更新计费系统数据；若为线路或计费终端故障，立即检修线路、调试设备，确保数据传输准确。

②　智能水表故障

*. 排查内容：针对智能水表无法刷卡、数据无法上传、远程控制失效等问题，排查读卡器、数据采集器、通讯模块是否故障，电池电量是否充足，信号是否受干扰。

*. 处理措施：及时更换耗尽的电池，检修或更换故障读卡器、通讯模块；优化信号覆盖区域，避免信号干扰导致数据传输异常；对远程控制功能失效的，现场调试设备参数，同步联动计费管理平台，确保远程抄表、计费功能正常。

③　恶意篡改故障

*. 排查内容：巡检中发现水表封印破损、表体拆卸痕迹、管路私接旁通等恶意篡改迹象，立即固定证据，排查是否存在偷水行为及安全隐患。

*. 处理措施：及时更换水表并重新封印，修复受损管路；将相关情况反馈至学校学生管理部门，依法依规追究相关人员责任；同时在对应宿舍楼宇开展宣传教育，杜绝恶意篡改行为。

*. 故障应急处置

建立*×**小时应急响应机制，确保突发水表故障（如突变或者无法正常使用，强送电）能够快速处置。

*. 设立应急服务热线，畅通学生投诉反馈渠道，接到应急故障通知后，市区内宿舍楼宇**分钟内抵达现场，偏远区域*小时内抵达。

*. 配备应急维修工具、备用水表、管路配件及应急供水设备，抵达现场后立即开展故障排查，最大限度减少对学生生活的影响。

*. 故障处置完成后，**小时内进行复核，确认水表运行正常、计费数据准确，并做好应急处置记录，分析故障原因，完善防控措施。

（二）配套工作内容

*. 水表校准与更换

对巡检中发现的计量偏差超标、使用年限到期（一般为*年）的水表，统一送至具备法定计量检定资质的机构进行校准或更换。更换的水表需符合国家计量标准，具备出厂合格证明及检定证书，安装后严格执行封印制度，确保唯一性与可追溯性。同时，建立水表校准、更换台账，详细记录表具编号、所在宿舍、校准/更换时间、操作人员等信息。

*. 计费系统维护

配合学校信息化管理部门，定期对水电计费系统、一卡通宿舍管理系统进行维护与调试，确保水表数据与系统数据实时同步、准确无误。针对智能水表，定期更新系统固件，排查数据传输漏洞，防范计费数据丢失、篡改等风险。每月开展一次计费系统与水表数据对账工作，及时处理数据差异问题。

*. 档案建立与管理

建立健全学生宿舍水电表全生命周期管理档案，涵盖每块水表的出厂信息、安装时间、巡检记录、故障处置记录、校准/更换记录、计费数据等内容，实现“一表一档”。档案采用电子与纸质双重存储方式，电子档案实时更新，纸质档案定期归档，为后续维保工作、计费核查及设施更新提供数据支撑。

*. 宣传教育

结合维保工作开展，通过宿舍公告栏、校园公众号、班级群等渠道，开展水电表正确使用、节水节电及安全防护宣传教育。告知学生发现水表故障、计费异常时的反馈渠道与流程，提醒学生不得私自拆卸、篡改水表及管路，引导学生养成规范使用水电设施的良好习惯。

（三）服务期限

****年*月*日*****年*月**日

三、投标时应递交的材料

*. 报价书（按学校提供的报价格式）

*. 企业法定代表人授权书

*. 企业法定代表人身份证复印件

*. 被授权人身份证复印件

*. 企业法人营业执照复印件

*. 运维服务技术方案

*. 服务承诺

*. 其他评分所需的证明材料

注：所有复印件必须加盖鲜章，否则视为无效投标。

四、投标要求

*.投标人应将投标文件用**纸装订成册、密封，所有纸质材料必须全部加盖公章，并在信封上标明项目名称、投标人名称、地址和联系方式。

*.学校对不中标单位或个人不做任何经济补偿，投标过程中所有费用自理，所有投标纸质材料一律不再退还。

*.学校招标小组根据投标单位投标书、报价及售后服务等进行综合评定，择优选择最后中标单位。

五、付款方式

合同签订后十五个工作日内支付总合同款的**%，合同到期经验收合格后支付总合同款的剩余**%。

六、评分标准

见附件。

七、报价书格式

八、招标截止时间

*、标书送达时间：****年*月**日**:**之前，逾时恕不受理。（可邮寄）

九、联系方式

*、学校地址：苏州市工业园区松涛街***号

*、办公室：玄德楼***室

*、联系人及电话：蒋老师 *************

附件：评分标准