标的名称：****年度智能化校园管理与运维项目
数量/单位：*项
预算金额（元）：******.**

采购目录：*********其他运行维护服务

需实现的主要功能或者目标：本项目为浙江建设职业技木学院萧山校区弱电系统、教学楼公共教室（含报告厅）多媒体系统、标准化考场系统（含上虞校区）、在线巡课系统设施（含上虞校区）、中心机房精密空调清洗（含上虞校区）、校园云盘维护、智慧教室管控融合平台、教室教师机电脑软件保护卡等软硬件进行维护。具体内容包括：（*）弱电系统运维：针对萧山校区网络系统实施综合维护。网络部分新建***个节点，并对全院近****个节点进行维修、变更与迁移，同步优化校区内***台网络设备配置，更新***系统及网络路由表；语音部分新建不少于**个节点，维护全院***个节点并更新电话路由表。（*）标准化考场与智慧教室运维：涉及萧山、上虞两校区的考场监控摄像头及系统服务器，其中萧山校区包括图书馆**个、体育馆**个，上虞校区包括所有标准化考场近***个点位正常运行，满足考试监控需求；维护智慧教室巡课摄像头及服务器，支撑远程巡课功能。针对上述系统，服务单位需提供快速现场维修，优先解决故障，减少设备运输耗时；对无法修复的设备，立即替换参数不低于原设备的备用设备，确保运行连续性。同时，所有维护操作均需记录台账，每周提交原始记录，每月输出故障趋势分析及优化建议。（*）多媒体设备运维：全面维护萧山校区**套设备（智慧教室**间、报告厅*处），实施分级巡查机制：报告厅、录播教室及篮球馆每周至少*次巡检，智慧教室每间每日*次巡检，确保设备实时可用。（*）硬件延保与资源管理：对近****件过保设备购买*年延保服务，包括萧山校区约***件及上虞校区***间教室多媒体设备维保约****件设施，覆盖投影仪、功放、电脑、显示器、功放、音箱、无线麦克风、交换机、视频分配器、智能中控系统（含面板）等设备。（*）采购配件与耗材若干项。通过系统化维护、快速响应及规范化管理，确保校区智能化设备稳定运行，支撑教学与活动高效开展，为学校信息化建设提供长效、可靠的技木保障。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：响应时效：故障报修后**分钟内响应，**分钟内抵达现场，*小时内修复并恢复运行。
专业团队：配备*名专职工程师（弱电系统、考场/教室设备各*名），具备本科及以上学历及*年相关经验，学期初末完成常规检修，大型活动前专项保障。
运维标准：备用设备参数不低于原设备，核心设备全年故障率≤*%，多媒体设备巡查覆盖智慧教室每日*次、其余每周*次，可用率≥**%。
台账管理：维护操作全程记录，每周提交原始台账，；实施响应与本地化服务要求：服务单位需承诺**分钟内响应故障报修，**分钟内抵达现场，*小时内解决故障并恢复系统运行。配备两名专职工程师：名负责弱电系统、中心机房及网络安全的日常运维，每学期初末进行常规检修，并在大型考试前全面检修相关系统；另名专职负责标准化考场监控、智慧教室及多媒体设备运维，确保设备稳定运行，执行核心设备全保，并在重大活动前完成监控系统专项检修。所有服务需保障快速响应、定期维护；本项目运维服务需确保全方位安全保障：运维人员须无犯罪记录，持证上岗并定期接受安全培训，严禁在岗期间饮酒、吸烟或从事无关活动；严格遵循设备操作规范，禁止擅自修改系统配置，保障网络设备及机房安全，定期更新防火墙策略，确保***系统及路由表配置合规；物理安全方面，驻场人员规范着装，设备间进出记录完整可溯，防止未授权访问；应急响应中，重大活动期间**小时值守，优先保障考场监控、巡课系统等关键设备运行，杜绝；服务单位需承诺**分钟内响应故障报修，**分钟内抵达现场，*小时内解决故障并恢复系统运行。